10月16日至18日，资阳市安岳县市场监管局、安岳县消委会联合各乡镇、街道办事处以集中培训、上门指导等形式，从 “全国消协智慧315平台”入驻的操作方法步骤、处理规范、注意事项等方面，耐心向经营者进行指导和讲解，解读《消协平台经营者投诉处理管理规范》，向经营者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，提升经营者的消费维权主体意识。

此次培训，参与经营者850余人次，上门指导78户，三日内“全国消协智慧315平台”迅速增长入驻经营者119户。截至10月21日，安岳县已有平台经营者141户，成功处理投诉2件。通过宣传和指导，大大提升了智慧315平台知晓度，并有力确保了平台顺利运行，做到投诉有人处理、纠纷妥善解决。

经营者纷纷表示，将尽快熟悉操作流程，申请入驻，主动按照平台时效和程序做好消费纠纷解决，并会积极向社区、乡镇及周边的经营者进行广泛宣传，架好智慧315平台这座经营者和消费者间的和解之桥。（邓晶晶）