见过设置退款门槛的，没见过上赶着给退货的。

这次我就见识到啦：前两天刚买了一台燃气热水器，前期送货、报装一切正常。安装工人都上门了，可是检查一番后却拒绝为我提供安装服务，并让我赶紧退货。

这是怎么回事呢？即使工人给我解释后，我依然感觉很意外。

因为预留不合适

我家这次没能正常安装，主要原因就是预留不合适。用工人的话说：燃气热水器的前期准备工作，比其它任何一种热水器的要求都高。常见的预留问题有三种。

Ⅰ水电预留

我家面临的就是这个问题：装修时也没想到要装燃气热水器，所以没有预留冷热水管和插座。我想着大不了就走明管明线呗，反正也是旧房子了，丑就丑点吧。

「加装明管效果」

可工人却表示“太贵了”！我家这种情况，要用到冷热水管各5米。加上各种管件和工费，收费需要上千元。工人看了看我那台价值一千二百元的热水器，说可能安装费比热水器还贵。

为了避免纠纷，防止我事后越想越不爽，还是建议我赶紧退货。

Ⅱ排烟管开孔

这还不算结束，工人说我要是真装起来，还需要在外墙上开孔：燃气热水器有一个排烟管，需要排向室外。很多房子都有预留的烟管孔，就像空调孔一样，可我家没有。

“这事需要问问物业，看他们是否同意开孔。”很多物业会以“破坏楼体外观”或者“影响外墙保温层”等原因，拒绝业主私自开孔。

那样的话，就只能在窗户上开孔了。可我家窗户又是平开窗，没有固定扇。开孔以后窗扇就无法打开了，这种做法是不符合燃气具使用标准的，所以也行不通。

Ⅲ燃气管预留

为了安慰我，工人给我说了说别人家安装不了的情况，让我找个心理平衡。他说别人家还经常出现燃气管预留不合适的问题：

燃气具（比如燃气热水器、燃气灶）和燃气表之间需要用软管进行连接，但软管长度是有限制的，一般不能超过2m。这不是直线距离，因为软管需要藏进吊顶里。

所以有些面积比较大的厨房，就经常出现热水器和燃气表距离太远无法安装的问题。

因为房间不合适

除了常见的预留问题以外，工人还对我说了几个房间问题。虽然我知道他是在安慰我，但还是想把这些问题都分享出来，给还没买燃气热水器的人提个醒。

Ⅰ开放式厨房

开放式厨房里不能开通天然气，但前些年没人管，还是有不少开放式厨房开通了。燃气热水器工作人员虽然不管验收，但不符合使用标准的房间他们是不能提供安装服务的。

「这种全封闭的安装现在也不给做了」

所以只要你家是开放式厨房，哪怕正常开通了天然气，在安装燃气热水器的过程中也会遇到阻碍。工人偷偷告诉我：小品牌可能不管，但大品牌肯定不给你装。

Ⅱ卫生间

有些人奇思妙想，把燃气热水器装在卫生间里。而且人家还做得很到位：装修的时候，就让燃气公司把燃气管引到卫生间里（卫生间里带窗户就可以引过去）了。

那这种情况下，燃气热水器能不能装在卫生间里呢？

普通燃气热水器是肯定不行：强排式、冷凝式燃气热水器工作时会消耗室内氧气，卫生间比较封闭，使用会有危险。

但可以选择平衡式燃气热水器，这种热水器的排烟管是双层的。不仅向外排气，还可以从室外引入新鲜空气，火焰燃烧过程中就不会消耗室内氧气了。

「卫生间装燃气热水器」

Ⅲ户外

特别是很多洋房，它的厨房会挨着一个开放式的阳台。有些用户会想要把燃气热水器装在这个阳台上，这相当于装在了室外，也不是所有热水器都能装的。

需要买室外专用的燃气热水器，这种热水器防风防雨防冻防倒灌，在室外也可以正常工作。但是售价比较高，至少是2000元起。

不过用工人的话说，还是“不推荐”。因为室外工作势必会影响火焰燃烧，进而影响燃气热水器的恒温效果，导致水温忽冷忽热——特别是在刮风下雨等恶劣天气。

小渊丨文

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