近段时间里，除了亚马逊新推出的各种政策外，平台也加大了合规性的监管力度，尤其是对CPC测试报告问题的整顿力度，前不久麦家汇已经报道过：

目前波及的范围越来越广，甚至出现了误判行为，非儿童用品的产品也被波及。导致链接被删除，影响了众多卖家的正常运营！

大批链接被删除的案例越来越多，且大家的情况各不相同：

产品突然变成了儿童珠宝，链接被删除了最畅销的派对用品突然被删除了，说是限制类的儿童珠宝产品，这产品我已经卖了5年200+SKU被扫，链接全都被删除了有1600个SKU被标记为儿童珠宝，没有一个是儿童产品377种产品被标记为儿童珠宝，需要提交合规文件20年上架的产品一直卖得好好的，突然被判定成儿童产品，申诉了也一直没回复

最让人着急的是，链接被删除后，卖家马上去申诉，却遭到了亚马逊的拒绝，被拒原因不明。

而且客服在面对卖家问题的时，给出的反应也是一直在绕圈子，并没有实际方案，就比如大卖群里的反馈就有提到，客服只是让卖家“先等等”，链接都被删了，谁能有耐心干等着…

从近期各种反馈来看，亚马逊对于报告造假的容忍度几乎为0，目前几乎没有申诉成功的案例，而且平台开始秋后算账，报告造假最长可能会追溯到半年甚至更久之前的证书报告。

收到相关邮件的卖家需尽快采取行动，检查邮件中提及的ASIN，确认自己是否提交过假资料，多数都是有的。

若只是收到指出文件无法验证的case：建议尽快联系正规实验室加急制作真实的CPC报告，提交给亚马逊以待审核。若已经收到了绩效警告的卖家：在采取上述操作的同时，则撰写POA辅助申诉，合理解释犯错原因，尽快解决问题以避免封店。如果已经到了店铺要被永久停用了：解决步骤亦是如此，同样需要提交真实证书+POA，不过救店难度就大大升级了。

✅ 一般来说，相关申诉材料包括以下：

公司名称、卖家编号/供应商编号、电子邮件地址 、电话号码、申请销售的ASIN列表 、商品图片和手册、申请销售的ASIN的儿童商品证书(CPC)、由CPSC接受的检测实验室出具的检测报告、POA（行动计划）、采购发票等。

1、反驳亚马逊绩效警告： 在收到亚马逊绩效警告时，强调在特定日期已通过了CPC认证。

2、证明认证的真实性： 提供以下信息以支持申诉：

CPC证书的原件实验室资格查询的结果，ISO认证实验室联系人的信息和电子邮件实验室对报告真实性的说明产品检测时间和地址信息与检测机构的沟通记录、付款记录和合同合规性文件：CPC、ASTM和CPSIA报告、说明书、产品图片和包装图片

3、第二次备案说明：如果第一次备案未通过，解释供应商后来提供了新的证书，并提供与工厂的沟通记录，承认对证书真实性无法完全确定。

4、预防措施：承诺未来所有产品认证将通过正规的第三方实验室进行。可以提供会议记录和决策文件作为证据，并与检测机构签署战略合作协议。

5、申请通过申诉：提交详细的申诉材料，包括以上信息，力求申诉成功。

此外，如果卖家在排查后认为自己没有提交过假资料，是被误判的，可以提交证明资料真实的证据，并按照邮件内的流程指导提交申诉即可。

⭐特别注意！！！

CPC在所有认证中属于比较特殊的认证，玩具类和母婴类卖家不可避！

型号必须对的上，拍产品图片时也必须体现型号，制造商，制造商地址，这三项和证书抬头必须全部对得上，电子档报告可以在实验室公司官网输入编号查询，做到这些后申诉基本不会被拒！

今日资料分享：

电池申诉POA