作者 | 廖一帆 报道 | 新零售参考
重罚近7000万
通报有大瓜
三只羊调查结果来了!
就在刚刚,合肥市联合调查组发布重磅通报:拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
据了解,自9月19日起,合肥市成立联合调查组,针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊公司”)直播带货中存在的有关问题开展调查。
图源:合肥市监督局
调查情况重点信息新零售参考为读者们罗列如下:
第一, “香港美诚月饼”的确存在虚假宣传情况。
通报指出,三只羊公司直播推介时虚假宣传“香港美诚月饼”为高端品牌,已做20多年。
构成虚假、引人误解的商业宣传行为。
第二,“澳洲谷饲牛肉卷”亦涉及虚假商业宣传。
调查结果显示,三只羊公司直播推介未经证实为原切肉的牛肉卷,实际为调制肉。
因此,的确构成虚假的商业宣传。
第三,御徽缘梅菜扣肉是五花肉。
情况通报说明,三只羊公司直播推介的梅菜扣肉原料确认为五花肉,通过官方核验。
经调查,也证实了小橙优选提供的梅菜扣肉原料为五花肉。
第四,带货“兔年生肖茅台酒”因涉及外市,仍在调查中。
三只羊公司直播推介兔年生肖茅台酒,委托方负责发货并保证商品质量。
针对发货商品与正品不符的疑虑,通报表示,因发货方在外市,按照地域管辖原则,将相关线索移送发货方所在地相关部门核查处理。
另外,官方的处理意见也下达了。
图源:合肥市监督局
1.依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
2.针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。
3.对在工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门将立案调查,依法依规严肃处理。
三条处理意见依法依规,处理效率之高,回应关切之及时,值得赞赏。
特别是,通报里提到,对调查过程中存在的失察失职现象,纪检部门也表示将立案调查。
三只羊深夜道歉
消费者们能接受吗?
时隔多日,不等通报下来,三只羊是一点消息都没有。
而现在一纸情况通报下达,三只羊也总算站出来道歉了。
图源:合肥市监督局
可以看出,道歉声明写的很简洁,甚至都没有将往日挂在嘴边的”家人们、兄弟们”写进去。
道歉虽然及时,但那些早已吃进消费者肚子里的产品该怎么算呢?
互联网可能没有记忆,但消费者心里却始终有一杆秤。
此前,小杨哥在直播间以89.9元四斤的价格为湖北某品牌电商售买牛肉卷,还特别介绍说明是澳洲原切谷饲,不拼接、无注水、不腌制,零添加、不合成。
但就有消费者在小杨哥授权的账号购买后,外包装显示,牛肉卷实际由电商委托山东一家肉制品公司生产。
然而,这已经是2023年12月中旬的事件了。
再回到近期极具争议的所谓“香港美诚月饼”,不仅内地媒体纷纷报道,就连港媒也因曾志伟参与其中,进行了追踪报道。
据了解,小杨哥带货的这款“香港美称月饼”近一个月的销售额就超过5000万元人民币,但有打假人士揭发,该月饼品牌仅仅是在香港注册,商品实际上并未在香港销售。
而在香港特别行政区的食物环境卫生署官网上,也并未查询到“香港美称食品集团有限公司”持有任何食品生产经营拍照和许可。
一直以来,“香港出品”成为品质保证的一大象征,而三只羊巧妙利用“香港品牌”在消费者心中的地位,移花接木,把一个仅在香港注册的品牌说成香港本土高端品牌,品质经不起推敲,品牌来源更经不起深挖。
而如今的“诚恳致歉”的恳切态度如果能放在直播销售时候,也断不会导致如今的下场。
三只羊危机仍存
处罚或许只是开始
还记得上一个被全网封杀的薇娅,在2019年至2020年期间,其通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款6.43亿元,其他少缴税款0.6亿元。
据报道,杭州市税务局稽查局依据相关法律法规,对薇娅追缴税款、加收滞纳金并处罚款,共计13.41亿元。
相比13.41亿元,三只羊的处罚或许仅仅是个开始。
关于带货,细究三只羊的带货套路,无非是玩弄简单的消费心理学。
先喊一个虚高的价格,然后用“价格谈好了”、“我们自己补贴给兄弟们”、“去年卖XX,我们今年直接砍价卖XX”。
接着用“商品数量有限”、“存货不多”来一步步击垮消费者的心理防线。
在眼看要卖断货的那一刻,莫名其妙地突然发话“卖完了,我们再加一万单!”
把韭菜拉出来,再割一刀。
笔者认为,如果三只羊真像直播中所表态的,把消费者当家人们,就不该用浮夸的虚假宣传话术和营造机不可失的氛围来让消费者上当。
巧言令色鲜矣仁。
《论语·学而》就提到,那些花言巧语,装出一幅和颜悦色的样子,这样的人,仁心就很少了。
图源:b站
商品品质好,消费者自然会支持,何必用话术、用虚假的营销来面对“家人们”呢?
这样的问题,大小杨哥或许是难以回答的。
在现实利益面前,那些简单快乐的初心不复存在,大小杨哥的电商生涯同他们开始虚假宣传带货那一刻开始,就已经走向危机。
写在最后,
正如通报中所提到的,关于三只羊的相关事件调查尚未结束。
七老板的录音风波、沫沫事件等等一系列风波还没有官方的调查结果公示。
因此,三只羊的危机仍在延续。
做电商也好,干实体也罢,做生意都贵在一个“诚“字。
美诚月饼虽然把诚字放在品牌名称上,但就和小杨哥喜欢把“家人们”挂嘴边一样,对消费者却是以愚弄、以虚假待之。
朋友们对三只羊的情况通报有何看法?
您认为三只羊还有整改后翻身的机会嘛?
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