她描述，女儿在上小学的某段时间里，突然间变得特别害怕鬼，甚至不敢独自入睡。作为母亲，她劝慰女儿，告诉她这个世界上并不存在鬼怪，让她不要乱想。然而，母亲开始担心女儿可能有心理问题，因此特意向专家寻求了建议。专家解释说这种情况很正常，只是暂时的现象，随着时间的推移会好转。母亲对此并不过于担心，也没有告诉丈夫这件事。
那天晚上，女儿再次感到害怕，她缠着父母不肯回到自己的小床上去睡觉。母亲像往常一样安慰女儿：“别想太多了，世界上根本不存在鬼怪，赶紧去睡觉吧。”女儿含泪委屈，但仍不愿离开父母。于是，父亲抱着女儿返回她的房间。
父亲并没有立即离开，而是陪着女儿开始聊天。他没有直接否认女儿的恐惧，而是认真倾听她的讲述，一边倾听，一边还向女儿提出一些问题，例如：她害怕的鬼是什么样子的，通常在什么情况下会出现……父女俩交谈了很久，女儿描述说，鬼是黑色的，每次她一发现它，它就会消失。最后，女儿还告诉父亲，她常常在放学路上看到鬼。这番话引起了父亲的警觉。
接连三天，父亲都提前请假，早早地来到女儿放学的路上，想弄清楚女儿所说的鬼到底是什么。第三天，父亲终于亲眼目睹了，那是一个身穿黑衣、戴着黑帽的中年男子，一直在跟踪着自己的女儿。父亲制服了这名男子，并报了警。
事后，父母都感到后怕：幸好他们及时发现了问题，要是中年男子有所准备并找到机会，后果不堪设想。母亲更是内心自责：她曾以为自己处理得不错，但实际上只是从成人的角度草率下了结论，真正的尊重应该是像父亲那样——认真倾听，即使对方只是个孩子，即使听到的内容似乎不可思议。
生活中，我们的亲人、朋友经常会分享他们的故事，如果以前你像那位母亲一样，没有真正倾听，那么，或许可以尝试着用心聆听，也许会有意想不到的收获——因为某种意义上，每个讲述故事的人都在倾诉自己的心声。
