上航为等外国人导致延误3.5小时,女乘务员却可能因此丢了工作

火星是超亮的 2024-08-03 01:12:50

​“洋大人”事件再现,这次发生在航空领域。

“不要招惹任何一个老外,因为他们背后有一个强大的中国。”虽然这句话是调侃,但我现在信了。

事件概要

事发7月26日,海口飞往上海的FM9256航班上,原定13:35起飞,最后实际起飞时间为17:11,足足延误3.5个小时还多,起飞时间比计划达到时间还晚,说实话经常坐飞机旅客对于3.5小时的延误其实也能接受,也并不是非常过分的等待时长,但这次原因却令每一位国人为之愤怒。

机上141名中国游客提前完成登记在座位上苦苦等待时,突然上来了一波身穿统一服装的澳大利亚人,一行15人,后来得知是澳大利亚男排国家队成员。这下可把机上的国人们激怒了,严重怀疑之前航空公司所说的“天气原因”延误是在“撒谎”,而真正的原因则是为了等这些个“洋大人”。

现场女乘务员解释

我们接到的推出时间确实在52分后,所以,等这十几个人是来得及的,那个时候他们就想着可以等。

我也问过是不是地面一定要等这15个人,对面说确实一定要等。

我也跟机长反馈,我说我们还要考虑飞机上的141个客人,我也是这么说的。

上航官方回应

上航官方的解释又是另一套说法,主要还是本来就是天气原因就要等到17:13起飞,索性把因台风天气错失上海中转航班的这批人一起带走,现场当时的沟通不准确。

笔者看法上航的回应存在着很大的漏洞:如果澳洲人的航班也有台风问题延误,那为什么要换到FM9256上,同样也有台风问题,他们不能飞,你们就能飞?同时间段,该机场也有飞往上海的航班,还提前起飞了。既然早就确定因台风问题要延误到17点以后起飞,为什么让原本航班上的国人这么早完成登机,在机上干等。为什么澳洲人登机后马上就确定能起飞了?这下飞机就不受天气影响了?还是说必须要在他们上海转机的航班前抵达上海,不顾危险也要起飞?必须让他们赶上奥运会?机上乘务员的解释是她当时自己的猜测?不都是听总部的指示,她只是复述整个过程吗?现在被质疑了就官方回应当时机上传递的信息不准确?笔者猜测延误原因无非2点:降本增效,口罩导致航司这几年的日子都不好过,为了能完成满载利益最大化,临时有改签的必须带上,坐的越满越好,这里不存在国人还是外国人的问题,是国人他们也会这么做。政治任务,必须让这15个澳洲人赶上奥运会,只是因为知道等外国人很敏感所以编了一套天气原因的理由。总结

但无论如何,让国人白白这样干等确实气人,我们的时间不是时间吗?而本次事件,除了乘客们受到了不公平待遇外,最可怜的莫过于机组人员,他们只是按公司要求按现场指示操作,但当时现场乘客的愤怒全转移到了他们身上,让他们承受了本该航司承受的一切,他们只是打工的而已,最惨的莫过于这位女乘务员,由于当时作为代表为乘客们做解释,而现在航司的官方回应确实现场沟通信息不准确,直接把锅扣在她头上,说不定之后工作都保不住了。

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