在国内,一只普通尺寸的毛绒玩偶,平均售价大约是50元。
但Jellycat的一款31cm长的玩偶,即使定价399元依旧上线秒空。
为啥?
打开社交平台,会发现Jellycat就是这些成年人们戒不掉的玩具。他们在被工作和生活压垮后不再借酒消愁,而是搂着毛绒玩偶一顿狂吸后恢复活力,不仅如此,还给Jellycat穿衣打扮,打造豪华小窝...
这哪里是买了一个玩偶,这分明是买给自己的“阿贝贝”。
阿贝贝是最近流行的热词,原本指儿童在成长过程中,能让他们在面对陌生环境或情绪波动时,感到安抚和安慰的物品。
但对成年人来说,能让他们感到安慰、恢复活力毛绒玩具,为什么不能是阿贝贝?
不过,同样是毛绒玩偶,Jellycat有什么魔力,能让年轻人们心甘情愿为掏空口袋,付出这么高的溢价,只为重返童年?
陪成年人“过家家”情绪价值拉满玩偶拟人化,是Jellycat打出的核心差异牌。
标志性的豆豆眼,微笑脸,放在熟悉的毛绒玩偶身上,让它变得更可爱和治愈的同时,就像赋予了玩偶生命。
官方账号亲切地称呼玩偶为“毛朋友们”,不再生产的玩偶为“退休员工”,时不时发布玩偶视角的日常生活,还会评选“每月之星”等等。
此外,品牌为每款玩偶量身定制背景故事,甚至还有性格,比如“有趣的番红花”、“害羞的邦尼兔”、“淘气快乐幼苗”,部分动物玩偶还有自己的名字,比如有只虾叫Sheldon,有只青蛙叫Fabian;最后附上领养卡片,上面写着“请照顾好我”。
一套组合拳下来,打造出一个Jellycat宇宙,也把品牌将玩偶当朋友的态度带给了消费者,很多消费者愿意相信,身边的Jellycat的确存在灵魂。
在线下店服务上,品牌做得更完善:纽约Jellycat“快餐”店,店员模拟服务生制作、打包汉堡、披萨过程,让消费者沉浸式体验,玩偶一售而空,相关视频在国内爆火;北京Jellycat x 野兽派联名活动,为售卖的盆栽玩偶模拟松土、喷水,消费者排两小时长队,就为了体验这“装模作样”的一分钟。
最近甘肃博物馆模仿了Jellycat线下店的服务:消费者选择想要的麻辣烫文创,店员帮忙“制作”,过程视频在小红书收获17w点赞。
这种过家家似的行为,为什么能吸引消费者纷至沓来?
因为它在短短的时间里,拉满了消费者的情绪价值,给予了消费者潜意识里希望品牌提供的附加服务。
拿上海的活动来说,服务员在过程中还会说明盆栽的喜好,最后称呼其为“你的郁金香朋友”等等,让消费者相信了,它不止是一个普通玩偶,更是可以抚慰心灵的朋友,这钱花的值得。
在悦己消费盛行的今天,Jellycat瞄准了情绪需求,线上线下并行,为消费者提供的不仅是玩偶的可爱设计与柔软手感,更是极其治愈的情绪价值与情感陪伴。
饥饿营销毛绒玩偶也能理财2014年,Jellycat的品牌定位从婴幼儿玩具转变到全年龄段礼品。
这意味着产品高价变得合理:消费者往往愿意为礼品承担更多溢价,礼品的价格某个程度上代表着心意,高价对礼品来说并不是缺点。
受众人群的拓展和价值空间的提升,意味着饥饿营销实施的可能性。
Jellycat的产品上新、下架速度十分惊人,每年官网公示的退休名单数量常过百款,手里的玩偶说绝版就绝版。
热门款在官网,更是“一偶难求”,上线即售空,消费者往往要定闹钟,拼手速,甚至要请代拍,才可能原价买到热门款玩偶。
而Jellycat的系列设置,让很多消费者难以避免地生出一些“收集癖”,比如小红书的“蛋坑”“蔬菜篮”“盆栽墙”等,但由于系列产品发布时间不一,部分已绝版,为了集齐只能在二手市场高价收购,无形之中又拔高了玩偶的价值。
Jellycat伤心水煮蛋,14cm高,发售价仅¥139元,却能卖出¥1500的超绝价格;绝版的柔软小狗,20cm高,发售价¥229,卖到¥3200... 类似的例子比比皆是。
由此,Jellycat变成了一款具有升值空间的理财产品,消费者面对产品高价时不再望而却步、担心其是否“无用”,决策时间大大缩短。
用户自然流量促进裂变式增长小红书上,Jellycat的相关笔记数量超过97万篇。
社交已经变成了Jellycat的附加属性之一,年轻人们或直接分享自己新购入的Jellycat,或用手里的Jellycat进行再创作,往往能吸引到一大堆同好们进行互动。
Jellycat的产品系列丰富,更新快且创意十足,这保证了不同的消费者在社交软件上都能够有独立的内容做,不会单调枯燥,就算是直接分享自己购入的玩偶款式都能做到少有重复。
而关于Jellycat的二创作品,简直是“万物皆可Jellycat”的佐证。
顶流“茄总”,凭借自己可以涂画的材质,成为了打工人专属表情包载体,帮助Jellycat品牌大破圈;
不少商家也靠发布Jellycat相关产品吸引消费者:Jellycat蛋糕、Jellycat酒... Jellycat似乎已变成了商家们的爆火公式,自带流量。
无论是分享,还是二创,本质上都是一种变相种草,是提升品牌知名度与曝光量的自然流量,消费者的“自来水”式推广,也能吸引一大波坑外观众去了解品牌,成为下一个消费者,化流量为存量,实现裂变式增长。
成年的大人们集体“重返童年”近几年,经济下行,社会压力增加,精神层面的需求随之上涨,Jellycat创始人曾表示,人们总是在生活充满不确定性时,向Jellycat寻求抚慰和稳定性。
一方面,Jellycat提供了物理陪伴。
大多数人的童年都需要毛绒玩偶陪伴入睡,成年了也没变,但似乎依赖更大了:小红书上可以看到,很多人上课、吃饭、逛街、旅游,都要带着自己的Jellycat,在这个孤独的城市,Jellycat早已脱离了毛绒玩具的范畴,成为他们的“生活搭子”。
另一方面,Jellycat提供了精神价值,消解内耗。
现代社会,每个人其实都是一座孤岛,生活的压力其实并不好诉之于口,说与他人,大多数时候往往是自我消化。
不过,对于消费者来说,Jellycat是朋友,这代表着其可以安静地倾听自身的苦闷,可以做个合格的情绪“垃圾桶”,情感依赖便这么产生了。
像小时候一样,大家也打扮着自己的毛绒玩具,但区别在于,如今给玩偶的打扮,或多或少寄托了个人属性,比如Jellycat炸毛企鹅穿搭,其实体现的都是主人的爱好:有的穿着路亚装备,有的背着摄影机,有的穿着摇滚新衣...
每个成年人心里都住着小孩。
Jellycat之所以如此成功,最为重要的原因或许是,在这个要求大人成熟稳重的世界,它却让心里的“小孩”们跳出了“大人”的身体框架,找到了情绪栖息的港湾。