为什么国内保险都是骗人的?终于有人说出真相!太真实了

小豆百 2024-05-14 11:32:40

这是一篇介绍如何挑选保险的基础文章,

虽说是基础,但我认为重要性至少排前三。

我在几年前写过类似的介绍,并在今年初又更新了一下。

为什么我反复聊这个?

因为我每天在跟用户打交道,身处一线,每天都会收到大量问题和反馈,

以及每天我会复盘总结,去思考问题的本质,有没有更好的解决办法。

其实买保险问题无非三个:

what,why,how,

翻译一下:

1、保险是什么,解决什么问题?

2、为什么要买保险?

3、如何买保险?

当然,每个问题可以延展出多个长尾问题。

之前那篇介绍主要是讲我自己,我的经历,我的初心,我能提供的服务等等。

说白了告诉用户我是谁,

这是用户在做购买决策前,必须了解的一件事,这跟切身利益相关。

除非刷抖音快手,随便看看,关不关注无所谓。

今天这篇文章,我要切换到用户的角度,来介绍一下用户的需求。

可能有人会马上划走,觉得需求自己都清楚,不需要你告诉我。

以前我也是这样想的,

但这10年下来,累计上万次咨询,无数次的经历告诉我,只有很少一分部人清楚自己的需求。

别误会,我丝毫没有贬低大家的意思。

打个比方,我们去医院看病,感觉哪里不舒服,可以猜个大概,但具体什么原因,如何治疗一定专业复杂的,只能听医生的。

好了,废话不多说,直接进入主题。

1、选择高性价比产品

这几乎是每个人的需求。

不光是保险,任何商品我们都想要性价比高的。

简单一点来说,保障全面的,价格便宜的,就是高性价比。

大家在网上看到的很多产品测评,

几乎都是这样在迎合用户。

我之前写过分析,适当的简化信息有好处,但如果一味的追求业绩,为了卖保险而这样做,

是危险的,你买的是一颗定时炸弹。

很简单,我随便说几点:

免责条款,什么不保知道吗?

续保条款,后面保障稳定性如何,知道吗?

健康告知,身体异常如何核保,知道吗?

对比产品省略了很多信息,

上万字的保险合同,在对比表格里100字不到。

当然,我也写对比测评。

但我会侧重以下三点:

第一,产品的不足

如果能接受缺点的情况下,大概率不存在被忽悠。

第二,具体情况具体分析

如果你不清楚自己的情况,豆哥可以帮你分析

第三,做事要本分

写科普就写科普,如果用户要购买产品,则必须跟我一对一沟通,我来把关和提供服务,避免买错。

总结一句话,高性价比是有前提条件的,

就跟投资有风险需谨慎一样,这句提示总是非常小,非常模糊,以至于我们忘了投资有风险。

2、适合自己

这一点是我在日常生活中观察到的。

我随便举几个例子:

找结婚伴侣,有的人只看物质,只看表面外貌,根本就没走进过对方的内心,思考价值观、性格等是不是适合自己,

找工作,只看工资高不高,离家近不近,不去关注企业文化,经营是否稳定,职位发展是否有前景。

当然,我知道大家也想找到适合自己的,但人性就是这样。

适合其实是一件反人性的事,

意味着要思考,要延迟满足,要付出很多。

回到保险这行,

无论是在银行买保险,还是平安、国寿代理人,

无论你的预算是多少,

他们都要你现在买,要你按照推销的产品买,

从来不替用户考虑,只会玩话术,不是优惠活动,就是限时停售。

适合用户需要发自内心,需要正确的价值观。

这一点是我最近两年思考最多最深的。

3、服务

服务既重要也不重要。

因为保险是低频的,可能几年都不会理赔。

平时也不需要跟业务员有什么互动,天天发问候甚至让人讨厌。

期望业务员不离职,服务一辈子更不现实。

我认为服务重点在于真诚,用心。

做一天就干好一天,需要理赔协助的时候竭尽全力,帮用户省心省力。

同时服务还需要授人予渔,把方法、流程告诉用户,哪怕是离职了,

用户拿着你的SOP流程去操作,同样是有价值的。

用户有时候想要你给他承诺,其实没必要。

把用户当朋友一样对待。

朋友是缘分,有的朋友能处一辈子,有时候朋友远走他乡,有时也会发生不愉快,这些都有可能。

因上努力,果上随缘就好。

4、品牌

品牌能给人安全感,可以极大的降低交易成本。

但要知道,品牌是花了很多广告费,代言费,是有成本的。

有品牌固然好,但没品牌或小品牌,不代表产品就不好。

品牌可以分为公司品牌和个人品牌。

比如我就是个人品牌,用户认的是豆哥我这个人。

有的人认的是公司品牌,非友邦、平安不买。

其实所有的一切都反应在价格上。

价格随市场而波动。

大品牌也有高性价比产品,

小品牌也有贵的产品,

需要我们去收集和辨别信息。

同样,我用心去写每一篇原创文章,

就像朋友聊天一样,告诉你每一个细节,知无不言。

那么我就没必要去做一锤子买卖的事,去推销,去坑朋友。

说了这么多,

最后来个总结:

保险这件事,豆哥的初心一直没有变过,

做的越久,越发现市场存在很多问题,很多机会,

是可以给用户创造价值的,同时也给自己创造价值。

做难而正确的事。

豆哥从业保险10年,原创文章500+篇,为1000多个家庭规划保障,协助理赔100+起

10年来坚持客观中立,每一个方案都是我亲力亲为,每一次解答都耐心负责。

总之,豆哥帮你去挑选市场上最适合的产品,并且提供理赔协助,长期家庭保障管理等售后服务。

如果你有产品咨询、方案定制,欢迎咨询豆哥

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小豆百

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