近日云南西双版纳37名游客因不购物被扣留在购物店的事件持续发酵中，此次事件发生后，旅游行政管理部门第一时间对相关责任人进行罚款处理，对相关旅行社，旅游购物店进行停业整顿，这次处理反应速度还是很快的。

就目前旅游行业现状来看，在旅游行程中定点购物已成为一种默认的行规，而这也成为引起广大游客争议和诟病的最大问题。旅游者在一个陌生的旅游目的地，一切都是新奇的，一切也都是陌生的，而接待导游就成为联系一切的纽带，导游员更容易让游客对自己产生信任感和依赖感，导游素质的高低，接待服务的水平，也就直接影响了旅游团队的旅游服务质量。高素质导游应该以为游客提供优质服务为己任。一些低素质的导游却不是以服务为先，而是以赚钱为先，低素质的导游，必然带来低质量的接待服务，引发游客的不满。旅行社在旅游旺季，由于导游需求量较大，安排兼职的导游甚至无证人员上岗，也没有精力对其进行全面考察其是否胜任这份工作。在旅游行程中，旅游购物店会被以合同确认的形式加进行程之中。旅游团队的购物所产生的利润会被购物店，导游和司机，旅行社等主要三方进行分配。如果旅游团购物力强，利润好，则皆大欢喜；如果遇到有些旅游团购物力不强，甚至不消费，没有利润分配，则大家都不好过，再遇到素质差的导游或者购物店，就会出现强买强卖，滞留游客，甚至谩骂游客现象。如此乱相丛生，还是因为接待三方都不能把为游客提供优质服务作为自己的工作职责。在他们眼里，游客不是是他们的衣食父母，而是待宰的羔羊。这种问题的频频出现，在很大程度上，显示了我们服务行业服务意识的缺失，旅游市场行政管理监管的无力。

我们应该倡导的是一种良好的服务意识，旅游行政管理部门要加强导游员素质培训，提高服务水平和导游基本素养，杜绝无证人员上岗，旅行社要把为游客提供优质服务作为工作的第一要务，坚决杜绝有损服务质量的行为。旅游购物店要列入旅游行程，必须经过旅游行政管理部门的考察和许可。

只要各方共同努力，就能提高我们的旅游服务质量，维护我们良好的旅游形象，从而吸引更多的游客来旅游观光。

关于旅游购物问题，大家还有什么问题和想法，可以在评论区分享交流。