调查研究，是一项非常重要的工作方法，尤其是重要决策，在实施之前都要进行深入的调查研究，旨在掌握一手材料之后，慎重做出决策。这是必须的规定动作，而且调研越深入越好。

今天不说这个，而是说什么呢？要说的是，不能事事都拿调研作“挡箭牌”，对于很多问题，有些单位或部门的回答是，正在调研之中，调研之后马上给予解决，或者是给予明确答复。还是那句话，有些事情必须调研，不调研就答复，恐怕下面还不愿意，说是糊弄人。

而有的事情，的确不用调研，纯是人为造成的，完全可以即知即改。比如最近暴露的几件事，像下雨天学校大门不开非得到点再开门，让学生和家长在雨中等待。像有的服务中心卫生间不让百姓使用。像有的窗口单位下雪天把办事人员拒之门外，理由是不到点不开门，等等。最近看到很多这样的事情。

而这些事情发生后，特别是百姓反映之后，所在单位或者是所在上级单位，给出的理由都是调研之后马上整改，以此向社会作出回应。不可否认，有的单位回复很及时，但个人感到这种回复意义不大，甚至没必要回复，现场改了，以后不发生类似问题就完了，本不应该成为问题，也不需要解释，更不需要与百姓对立。

就像服务中心卫生间不让百姓使用一样，有什么可调研的，服务中心不就是服务百姓的吗，服务百姓包含方方面面，其中上卫生间就是最简单的事情，可以说都不值得一提，结果拒绝百姓上卫生间，不就是自身的问题吗，调研能调研出个什么，还非得论证一下，卫生间是否该让百姓使用吗？恐怕没这个必要吧。

还有，下雨天、下雪天，窗口单位或者是学校非得等到点再开门吗，按点开门没错，但学生和百姓去办事不得打点提前量吗，稍微提前个几分钟不正常吗，下雨天、下雪天或者是极端天气，非得让学生、让办事人员在门口等吗，在雨中、雪中等待吗？难道说这样的事情也需要调研，非得论证一下开门的时间！

有规定没错，按规定执行也没错，但是要实事求是，既要有原则性要又要灵活性，我们总说百姓无小事，难道说让孩子、让群众在雨中、在雪中等待开门，冻得瑟瑟发抖，就不是事就应该吗？

对于这类的事情，就是要在本单位解决，立马解决，完全没必要再去调研，调研之后再给结论，有这个必要吗？还有一句话也经常说，叫举一反三，有些单位和部门真的要举一反三，怎么总出这样的“幺蛾子”怪事呢，多低级，这不都是自找的吗？

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