全屋定制是一个非标产品，家家户户都不一样......

既然非标，我们如何确保它的落地效果和交付品质？

说起来很简单，就是抓流程！

要对不确定的结果负责，最好的办法就是做好流程的每一步，流程不出问题，结果自然差不到哪里去......

先来看看大部分业主是怎么做的呢？

装修到硬装差不多结束时，才去看定制，之前也没有做过什么功课，基本属于两眼一抹黑... 家具商场挨家挨户去看，(有的装的非常高端的还不好意思进去）[尬笑]...

听着每家导购问着同样的问题：

家里多大面积？

装到哪一步了？什么风格？多少预算......

几家商场，多到记不清的门店，感觉每一家也都差不多，最后完全凭印象、服务态度、价格去选择一家相对比较满意的门店。

导购和你聊了十分钟，就说可以免费上门测量，你同意了...

然后就是出初图纸，沟通→修改→沟通→...

接着讨价还价...可能还会有想不到的一些增项...，中间因为价格谈不拢，导致前功尽弃...别笑，这种情况真的很多～

业主不仅看的眼花缭乱，而且过程浪费时间，效率较低。

全屋定制和成品家具一样，都是家里预算开支的大头，也是对家里装修整体效果影响最大的存在，所以介入的时间都是越早越好。

我一般建议粉丝开工前就去考察。

这段时间你不着急，带着逛的心情去看，看到感觉还不错的，可以留个联系方式...，慢慢了解，对比。

如果是整木定制，我强烈建议开工前就要定好，因为整木定制有别于普通全屋定制，它的系统性更强，需要对接的细节更多；

普通全屋定制，开工后再选择也没太大影响...

千真万确！

接下来是具体步骤：

一、首先你得确定是找工厂，还是找商场的展厅？(明确预算)

可以专门花一天去市场上走一圈，了解一下行情，然后心里大概有个数。

如果预算比较低，可以看看本地工厂，抖音直接搜索：某某市全屋定制工厂，会出来很多结果，通过对方作品、咨询先了解，筛选几家去看。

如果预算充足，想更加直观，那就去逛商场～

前者稍微麻烦一些，但能找到合适的，价格会比后者省不少；后者体现在更加直观、高效，以及服务上。

二、明确预算后，据此去找前期了解、筛选的供应商面谈。

1、洽谈前需要准备什么？

我觉得最基础的板材知识你得了解吧...毕竟全屋定制就是板材的组合。

比如：

全屋定制常用的板材有哪些？

各有什么优势？适合用在哪些位置？

封边工艺分几种？

...

这个真的不难，花个一天半天时间，就能基本搞懂...不然到了商家那，对方说这个板材不错，那个板材很好...你一点概念都没有。

可以自己去查，也可以直接参考我的这篇文章：不懂板材，不做全屋定制

懂一些基础知识，对方也不能轻易忽悠你。

其次，准备好户型图，如果有效果图更好。

打印出来一起带着，或者手机电子版也行。用图纸沟通起来，效率、彼此理解程度会高很多，出初步报价也会更精准。

2、洽谈过程中应该做好什么？

不要一上来就问多少钱！！

这句话除了让对方觉得你不懂外，没有任何价值...

站在商家角度来说：在没有了解具体需求前，没有任何人能给你一个精准的报价。

所以，作为客户，咱们应该先了解基础的东西，再进行对比。

比如：

都有哪些品牌的板材？

五金配的什么品牌？标配还是选配？

门板、层板厚度一般多少？

柜子抽屉是另算？还是赠送？一个柜子赠送几个抽屉？

工期多久？售后、质保问题怎么算？

...

通过这些具体的问题去了解，只有具体化才能看出核心的区别和性价比高低。

通过以上沟通，再结合你自己的想法，一个初步的报价方案就能给出，而且比较精准。

客户的预算和需求能匹配，自然最好，如果达不到，我们也会根据客户预算给他重新配置，在这个中间找到平衡...

三、如果通过第一次沟通了解后，觉得各方面都合适，可以再要求去对方老客户、或者在安装的工地实地看看。

很多业主忽略了这一步～但这一步才是真的很直接啊。

漂亮话谁都会说，可说出去的话能不能兑现？——这才是决定咱们钱花的值不值的关键！

老客户是最有发言权的，如果连老客户实景考察都没法满足...这个...你自己想。

看了落地效果，如果能有安装过程的呈现，自然更放心...可以看看商家安装时对工地的保护情况、工人素质、安装手艺等等。

相信我，绝不是危言耸听：真的有一些商家，货物随意摆放，地面不加保护膜，暴力安装...导致零件丢失、地面刮花、柜体磕碰、划痕的...

就问谁愿意自己的新家，新产品遭受这样的折腾？

四、好，老客户，工地现场看了都满意...

那就再想想——还有没有遗漏的、没沟通清楚的细节问题？

如果都清楚，咱们就可以放心邀请商家安排设计师上门测量了～

这里说一下：大部分商家上门测量都会象征性的收个三五百甚至一千的定金，外地的话3-5k也很正常，毕竟商家也是付出时间，人员成本的。（定金是货款的一部分，不是额外收的）

经过上面的几个步骤，咱们付定金就比较放心了...

五、一般测量完3-5天就能出图纸，然后商家会邀请你再次见面沟通、修改方案。

很多业主看不懂图纸～导致很多细节搞不懂。

比如：

柜门是全盖，半盖还是内嵌？这3种结构做出来的效果是不同的～

收口板，上下封板的尺寸多大？这是影响美观的～

还有柜体内部格局？影响使用的～

······

如果你自己一点不懂，建议找个懂得人陪你一块，这样更保险一些。

六、方案沟通好后，确认无误，就可以付大定，安排下单生产了...

过程中，建议你也要经常了解进度，避免被延期，影响施工衔接...

七、一般都是发货前付第二批款，有的商家是要求全额付清。

因为全屋定制不同于成品家具，它有一个安装过程，所以这个可以提前沟通好，留个5-10个点，在咱们安装、验收无误后再付，给自己多一点保障。

八、安装结束一定要及时验收。

看看墙面、顶面、地面有没有被剐蹭，柜门有没有划痕，柜体有没有破损，五金操作是否流畅等等...仔细点，准没错。

如果满意，记得主动付清尾款～

......

这是我对全屋定制流程的一个大概总结。

不过每个人的方式不同～

有的是朋友、邻居介绍、有的是设计师推荐...有信任背书的商家自然放心一些，但最终合适与否，还是要我们自己去考察......

全屋定制别纠结，流程做对很重要～

希望以上分享对大家有帮助。

我是厂长，关注我，每天分享家居知识、家具好物！

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作者：厂长。家居从业者

全实木定制/家具/设计

家居博主[比心]