“五篇大文章”的阳光答卷向“新”发力提“质”筑基以“责”致远

德馨思辨 2024-10-01 05:07:05

随着“加快建设金融强国”这一目标的提出,“推进金融高质量发展”主题的确定,不仅将金融上升到更高的战略高度,也为新时代的金融发展指明了方向。

保险作为金融业的重要组成部分,国家一直寄予厚望。日前国务院印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,这个被业内视为“新国十条”的新政成为保险业高质量发展、写好金融五篇大文章的行动指南。

对于保险企业来说,实现高质量发展,更好地服务国计民生,发挥社会稳定器、经济减震器作用,不仅是立企之本的责任使命,也是赢得新时代新发展的重大机遇。

令人欣慰的是,向着高质量发展转型,保险企业一直在探索实践——作为中生代保险企业领军人的阳光保险,更是给出五篇大文章的阳光答案:向“新”发力、提“质”筑基、以“责”致远,在助力发展新质生产力方面持续创新、自我精进,积蓄了实现高质量发展的强大动能。

1 向“新”发力,塑造高质量发展动能

人口结构的变化、市场需求的升级、行业转型的深入,诸多因素叠加影响下,要想实现高质量发展,需要塑造可持续增长的新引擎、新动能。而这考验着保险企业产品与服务与时俱进的创新力与竞争力。

面对挑战,阳光保险以需求为导向,产品及服务双双向“新”发力——

阳光财险围绕新市民细分群体,量身定制普惠产品,保障其基本权益和切身利益。比如,针对建筑工人工资支付问题,推出“建筑施工工人工资支付保证保险”,当建设单位或者施工单位因破产清算、流动资金不足等情况下无法支付建筑工人工资时,按照约定承担代偿责任,保证建筑工人们顺利拿到工资。

针对建筑工程风险高的特点,创新推出建筑工程团体意外伤害保险,满足建筑工人的人身保险保障需求。“阳光财险服务新市民案例”获评“2024年度保险业普惠金融典型案例”。

去年,阳光人寿从客户家庭视角出发,深入研究“人的一生究竟需要几张保单”这一命题,创造性地推出“三张保单保一生,五张保单全家福,七彩阳光满堂红”,即“三五七”产品体系,呵护客户家庭的全生命周期。

今年,进一步以“三五七”产品体系为抓手,不断丰富产品体系内涵,持续满足客户不同生命周期的保险保障需求。在健康保障方面,上线少儿专属定期重疾险、少儿高端意外医疗险、母婴医疗险,满足客户家庭特定人群的健康保障需求,进一步扩大客户覆盖范围;在养老、财富传承方面,阳光人寿加快分红险产品布局,满足客户差异化储蓄需求。

同时,阳光人寿进一步完善保障型、普惠型产品体系,打造包括重大疾病、个人养老金、税延养老、税优健康、意外伤害保险等在内的普惠产品矩阵,满足人民群众基本健康保障需求。

在服务方面,寿险、财险均以客户视角着力提升服务设计能力,满足客户核心服务需求,提供个性化服务体验。同时,强化增值服务闭环管理,健全服务机制、建强服务队伍,持续提升直通客户的服务能力。

高质高效的服务带来客户量的持续增长、客户群的相互转化——

2024年上半年,阳光人寿“我家阳光”APP累计用户同比增长20.6%,同时中高端客户经营稳步提升。

2024年上半年,阳光财险个人车险客户非车险产品购买比例达55.5%,同比提升7.6个百分点。

定制化的产品设计,闭环式的服务管理,其背后是阳光强大的科技实力——

今年以来,阳光人寿上线“客户家庭保障需求建议系统”,打造灵犀项目,上线和优化“我家阳光”APP52个业务功能,赋能一站式客户服务,让客户服务的便捷性和效率性获得有效提升。

阳光财险升级“一键赔”客户远程查勘工具,嵌入AI单证有效性识别功能,实现报案优先自助,轻案极简处理,车险案均支付周期同比下降0.9天。

向“新”发力,使得阳光保险的产品服务更加精准高效,业务基本盘更加稳固,2024年上半年,阳光保险实现总保费收入764.6亿元,同比增长12.8%。其中寿险总保费收入517.6亿元,同比增长12.9%;财险保费收入246.5亿元,同比增长12.4%,财寿险双双实现双位数增长。

2 提“质”筑基,资负两端提质增效

保险企业实现高质量发展,需要资负两端协同联动、提质增效,最大化业务价值,最小化各类风险。

作为新晋上市险企,阳光保险将资负两端稳健经营作为重要目标,将资负联动贯穿于产品设计、业务发展、资产配置和风险管理等各个环节。

负债端持续强化基础管理经营体系,推进业务转型、价值提升,优化业务品质、服务质量,夯实了价值基础、质量根基——

上半年,实现新业务价值37.5亿元,同比增长39.9%,实现了行业内近几年少有的新业务价值三连涨,折射出强劲的成长性;

寿险发挥“一身两翼”渠道发展优势,强化客群精细化经营能力、优化队伍结构、业务品质进一步提升,上半年,13个月保费继续率达96.4%,同比提升3.7个百分点;25个月保费继续率为89.8%,同比提升4.2个百分点。

财险持续推动“车险智能生命表”“非车数据生命表”“信用保险生命表”建设,车险与非车险业务结构及质量双双持续优化,上半年,车险承保综合成本率99.7%,实现承保盈利;非车险平衡发展能力得到持续加强,保费占比达46.1%,提升4.8个百分点,实现承保利润1.6亿元。

资产端,始终保持清晰的战略定力,发挥全品种投资资质及多元化投资能力优势,构建与保险负债特性相匹配并穿越宏观经济周期的战略资产配置。同时,根据市场环境变化,动态优化战术配置结构,多措并举增厚收益。

截至2024年6月末,集团总投资资产规模为5141.1亿元,较上年末增长7.2%;实现总投资收益83.3亿元,同比增长8.2%,年化总投资收益率同比上涨至3.6%;综合投资收益253.2亿元,同比增长87.9%,年化综合投资收益率为7.2%,较去年同期提升2.3个百分点。

今年,阳光资产蝉联上榜IPE全球资管机构500强,位列全球第206位,中国第37位。

值得关注的是,阳光保险资负两端通过强化合规管理、风险控制,进一步提质增效,助力高质量发展——

负债端秉持“三适当”原则,将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者,同时,开展自查体检活动,强化全员合规守法意识;寿险深化风控数字平台“天眼系统”的建设,财险在提升风险定价能力的同时,前置风险管理与控制,降低出险与赔付风险,实现客企双赢。

资产端不断提升投研能力,有效提高对市场的趋势性判断,在严格管控投资风险的前提下,科学灵活地进行战术资产配置,为保险资金创造长期、稳定、可持续的投资业绩,有效促进保险主业高质量发展。

3 以“责”致远:在服务国计民生的进程中打开更大发展空间

通过阳光保险的发展历程可以看到,坚守保障初心,坚守“金融为民”理念,不仅成为其持续向“新”发力、提“质”筑基的内生动力,也成为其以“责”致远的目标引擎,为其打开了高质量发展、高价值成长的道路与空间,交出了金融“五篇大文章”的阳光答卷。

阳光保险持续提升支持实体经济的质效,2024年上半年,为实体经济提供风险保障50.4万亿元,提供资金支持逾4200亿元。

其中,积极服务国家战略,赋能高水平对外开放,为331个“一带一路”项目提供风险保障602亿元,涉及67个“一带一路”共建国家。

同时,在支持小微企业方面,履行助企纾困金融责任,为约1.8万家小微企业提供风险保障近2200亿元。

在支持乡村全面振兴方面,阳光保险加大产品创新力度,自主开发“三农”保障产品助力产业兴旺,提供农业风险保障353亿元,支付理赔款1.5亿元,惠及约4.4万农户。

阳光保险发挥长期资金、耐心资本的优势,着力做好科技金融,2024年上半年,累计为406家科创企业提供风险保障326亿元。

在推动绿色金融方面,阳光保险一方面持续发挥环境污染责任险、绿色生态农业保险、气象指数保险、巨灾保险等传统险种在绿色发展上的作用,另一方面不断拓展绿色能源、绿色交通、绿色建筑、绿色技术等新险种,2024年上半年,为122万次企业及个人提供绿色保险保障近8万亿元,提供赔款支持约23亿元;积极将ESG因素融入投资活动中,推动资金流入绿色低碳及可持续优质产业。截至2024年6月末,可持续投资余额近550亿元,其中绿色投资超190亿元。

为了更好地发挥普惠金融的保障功能,阳光保险为农村和城镇低收入群体提供更高层次的医疗费用报销,有效弥补了多层次医疗保障体系缺口。截至今年上半年,阳光人寿已连续多年为湖北、天津、重庆城镇职工和城乡居民提供医疗保险保障,项目覆盖1.02亿人次,累计赔付1000余万人次,赔付金额近60亿元。

阳光保险还积极响应国家号召,围绕人口老龄化做深做实养老金融大文章,一方面发挥主业优势创新推出养老金融产品,另一方面打造旅居养老、长居养老、社区养老等养老服务模式,在满足养老需求的同时,打开了更大的业务发展空间。

在数字金融方面,阳光保险也发力较早,不断加大科研投入,打造数字化人才队伍。2023年,进一步明确以数据智能打造“科技阳光”新战略,整合强化大数据和人工智能团队,全力构建内部自主创新和外部协同创新的科技创新格局。

阳光保险还扛起社会责任,积极投身社会公益,截至2024年6月末,在全国24个省份累计援建74所博爱学校;“万名村医能力提升计划”累计培训乡村医生20397人次;真诚关爱员工及其家人,累计为44182名员工发放父母赡养津贴5.4亿元。

后记:踏上新的使命征程

永葆初心,耕耘不辍,阳光保险用实际行动书写出五篇大文章的精彩答卷,也成为保险企业探索高质量发展之路的生动实践。

“到2029年,初步形成覆盖面稳步扩大、保障日益全面、服务持续改善、资产配置稳健均衡、偿付能力充足、治理和内控健全有效的保险业高质量发展框架。到2035年,基本形成市场体系完备、产品和服务丰富多样、监管科学有效、具有较强国际竞争力的保险业新格局。”

随着新国十条给出保险业的新行动指南,阳光保险也将踏上新的使命征程,继续在服务国家战略、民生需求方面贡献保险力量。不妨一起期待阳光保险交出更加靓丽的阳光答卷。

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