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很多公司,老板,销售人员销售产品的过程,肯定是会遇见客户突然要求你降低价格或者说客户的还价,客户觉得你只有降低价格,我才会购买。
针对这种情况,很多老板一下子不知道如何应付,觉得客户就是无理取闹,其实这个才是生意的本质,占便宜这个是人的天性。
那么面对这种情况,怎么办呢?
以下是几种可以礼貌拒绝客户降价要求的方式。
一、强调产品价值
“尊敬的客户,非常感谢您对我们产品的关注和认可。
我们的产品在品质、设计和性能上都经过了精心打磨,采用了优质的材料和先进的工艺,能够为您带来长久的使用价值和良好的体验。
目前的价格已经是充分考虑了成本和市场情况后制定的最合理价格,实在无法再降低了。
希望您能理解产品的价值所在,相信您的选择一定会物超所值。”
二、说明成本原因
“您好,非常理解您希望获得更优惠价格的心情。
但我们的产品从原材料的采购到生产加工的每一个环节都投入了大量的成本,以确保为您提供高质量的产品。
同时,我们也为您提供了优质的售后服务,这些都使得我们的价格是合理且稳定的。
所以很抱歉,无法满足您的降价要求。”
三、提供其他优惠
“亲爱的客户,很抱歉我们不能降低产品价格。
不过,我们可以为您提供一些其他的优惠,比如额外的赠品、延长售后服务期限或者优先为您安排发货等。
这样既可以让您感受到我们的诚意,也能在一定程度上满足您的需求。您觉得怎么样呢?”
四、以公司政策为由
“尊敬的客户,非常感谢您的提议。
但我们公司有严格的价格政策,以确保所有客户都能享受到公平公正的价格。
目前的价格是经过深思熟虑和市场调研后确定的,我们无法擅自降低价格。
希望您能理解我们的难处,也相信我们的产品会以其品质和价值让您满意。”
五、表达合作诚意
“您好,很感谢您一直以来对我们的支持。
我们非常珍惜与您的合作关系,但目前的价格确实已经是我们能给出的最优惠价格了。
我们会一如既往地为您提供优质的产品和服务,期待未来能与您有更多的合作机会。
再次感谢您的理解。”
最后总结一下:强调产品价值,跟客户说清楚成本,提供其它优惠,可以推到公司的政策上,跟客户表达合作诚意。
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