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眼下，很多家庭开始扫尘除垢，准备辞旧迎新，家政市场进入旺季，家政服务订单迎来大幅增长，家政市场也出现用工紧俏的局面，相关服务甚至需要提前两到三天预约。58到家数据显示，作为春节扫除的必做项目，全屋大扫除需求量环比上月增长超300%，擦玻璃保洁需求量环比上月提升2倍，油烟机清洗需求量预计环比上月增长75%。

全屋大扫除等细分品类成为“大热门”

春节前夕是家政行业的传统旺季，加上部分劳动者返乡过年，这时仍坚守在工作岗位上的家政行业从业者异常忙碌。

今年43岁的赵虹来北京做家政保洁员已经有三年多的时间，她告诉记者：“最近这段时间单子都排满了，不少老客户都提前预约了春节大扫除服务。”赵虹按照近期的预约量粗略算了一笔账，预计今年春节期间收入可能翻倍。

“平日工作太忙，没时间在家做清洁，趁着过年请专业保洁来个全屋大扫除。”家住北京市朝阳区的谢东辉准备在春节前找保洁员来家里做深度清洁，他告诉记者，目前购买服务后至少要提前一到两天预约才能上门服务，如果服务时间预约到周末，则需要提前两三天进行预约。

记者咨询北京多家家政服务公司后了解到，目前，全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等项目需求量较大，几乎无法实现当天上门服务。“擦玻璃、家电清洗这些单项服务至少需要提前一天预约，全屋清洁至少需要提前两天预约。”一位家政公司的客服人员告诉记者。

58到家相关负责人在接受采访时表示，2024年春节前夕家政需求明显提升，家政服务订单量较去年同期上涨40%，环比上月增幅约30%。全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等细分品类成为春节前预订的“大热门”。

直播间里“囤”保洁

记者在采访中发现，随着直播、短视频的兴起，家政服务开始将业务拓展到线上平台，不少家政企业运用直播、短视频、团购等不同形式进行宣传促销。

“3小时精细保洁179元”“玻璃清洗239元”……记者在多个短视频和直播平台看到，熊猫到家、天鹅到家、小黄蜂家政、YOU家政、鲸致生活等众多家政品牌都加大了保洁套餐的直播推广力度。这些套餐项目，根据房屋面积、服务时长、保洁内容的不同，价格从一两百元到三四百元不等，并默认一位保洁人员提供服务，服务超时需补差价。

“有了直播团购，购买家政服务再也不用挨个给家政公司打电话咨询了，而且在直播中服务内容、预约流程、服务标准也介绍得很明确。”来自河北石家庄的王博伟告诉记者，今年他早早地就在家政公司的直播间“囤”了一款价格为373元的厨房深度保洁套餐。

采访中，不少消费者表示，从直播间下单家政服务，不仅明码标价且价格优惠，还能多家比价，选择合适套餐。

有业内人士认为，短视频、直播正在改变家政这一传统行业，并给行业注入了新增长动能。其成本优势不仅带来的是优惠，帮助消费者获得更好服务，视频更广的触达能力也会带动整个家政行业的被认可与正向发展。

文|记者 暴梦川