曾经火爆一时的凤凰古城如今门可罗雀，主要有以下原因：

1、经济因素：

门票价格争议：2013年凤凰古城开始收取148元一张的门票，高昂的门票价格让很多游客望而却步。虽然之后又取消了门票，但前期的门票政策已经使部分游客对其产生了不良印象，流失了大量客源。

物价上涨：景区内物价虚高，住宿、餐饮等价格相比其他同类景区偏高。比如一杯普通奶茶价格高达数十元，让游客感觉性价比很低，消费体验不佳。

2、管理与服务问题：

商业化过度：古城内店铺同质化严重，近千家姜糖店、280多家银饰铺，缺乏特色和创新性。商业气息过于浓厚，掩盖了原本的文化氛围，使游客难以感受到古城应有的古朴和宁静，降低了旅游的吸引力。

宰客现象频发：部分商家存在宰客行为，如“租衣服被禁止自拍，商家称不拍就脱衣服”事件，以及停车场乱收费、餐饮价格欺诈等，这些负面新闻经网络传播，严重影响了凤凰古城的声誉，使游客对景区产生不信任感。

基础设施不完善：旅游旺季时，古城内游客众多，交通拥堵、环境卫生差等问题突出。公共厕所数量不足、卫生条件差，垃圾清理不及时，影响游客的游览体验。

3. 竞争因素：

同类景区增多：近年来，全国各地类似的古城古镇旅游景点不断涌现，如乌镇、西塘、丽江古城等，这些地方在旅游资源、文化特色等方面与凤凰古城有一定的相似性，分散了客源。而且一些新兴景区在宣传推广、服务质量等方面更具优势，对凤凰古城形成了竞争压力。

旅游方式多样化：随着旅游市场的发展，游客的旅游方式和需求更加多样化。自驾游、乡村游、主题游等新兴旅游方式兴起，游客不再局限于传统的古城观光游。凤凰古城的旅游产品和服务相对单一，未能及时跟上市场变化，满足游客的多元化需求。