文|王小二

编辑|王小二

医院看病这件事情，大家或多或少都经历过。

至于，患者排队两小时，医生看病两分钟，这样的情况也很常见。

有人理解，有人却是不认。

这个小伙子带母亲去看病，母亲的腿有问题。

做完了检查，拿着片子去找大夫。

人比较多，排队了两个小时。

好不容易排到了，进门后大夫啥也没说，片子都没看直接开药了。

于是，小伙子开始发脾气了。

不但在大吵大叫，还直接狠狠地把片子摔在了桌子上。

当有人过来说：许多患者排队呢，你这不是耽误大家的时间吗？

他说：关我什么事情。

看了看，其实他的意思就是排队时间很长，进来大夫啥也不说也没不问，直接开药。

片子没看，老太太腿有什么毛病，患者和家属都不知道。

估计这样的事情，大家应该挺熟悉的。

尤其是，一些知名医院或者大城市的医院，几乎每天都有许多人排队。

毕竟，全国各地的患者都可能去。

许多人都觉得挺委屈的，陪着去看个病，自己比患者还累。

一会儿跑这里，一会儿跑哪里，一天下来，累个半死。

累就罢了，尤其是很费时间。

坐个电梯，全是人，要等好多次。

每一项都需要排队，脾气不好的很容易暴躁。

以前，我也挺不理解的。

于是，趁着机会问了一下北京某知名医院的朋友。

他是某科的专家。

“许多患者都说自己排队好几个小时，你们看病就几分钟几句话，啥意思？”

他：

医院许多都是外地过来看病的。

看不上可能需要住下，花费很大也不方便。

为了让大家尽快看上病，门诊的号基本是不限制的。

我自己半天时间差不多要看近五六十个号。

我只是迅速判断出那些需要住院的，那些可以回家吃药的。

我没空去做人文关怀，这也不是我该干的事情。

如果我只是一天看十几个人，虽然患者就诊体验会好，但是我的号会更难挂，本来能有效治疗的患者可能会被耽误。

“患者有的自己带了片子，你们不看让人家重新拍。患者重新拍了片子了，你们也不看，啥意思？”

他：

各地检查精度不一样。比如增强核磁，有的地方十几分钟就完事儿了。

我们这里至少半个小时。

各种参数的调整、造影剂的剂量、注射时机等等，水平不一，结果可能差别很大。

高水平的治疗伴随的可能就是高水平的检查。

片子有专门的大夫去先读一遍，然后会看清楚病灶然后标记。

然后传到我这里，我这里电脑上都会有。

许多患者过来之前，其实已经看完片子了。

每个人都尽量兼顾，时间是固定的，你多了别人自然就少了。

大家觉得呢？

也是大城市，这个现象越厉害。

提前一个星期预约，排队三四个小时，看病三分钟，然后大夫开一堆检查，大夫就把你赶出来了。

这或许都是表象。

不然，怎么许多的病都被治好了？

“你们喜欢什么样的患者？”

他：能迅速清楚描述自己病情的患者，这样我能结合片子更快速的判断病情。

你看，有些东西我们也不能只看表象。

相互理解本就是一味药。

文中小伙子的这一顿吵闹，耽误的不止是自己，还有许多后面排队的人。

当然后，还有一个问题。

感觉也是我的经验之谈。

你去看病，大夫说的越少，病越轻。

我侄女身体不好，挺容易跑医院。

父母没空，一般都是我带着去。

有一次，咳嗽，医生看了下喉咙，听一下心肺，直接开药。花费时间不到三分钟。

不久之后，病好了。

有一次，朋友的孩子也是咳嗽。

去看病的时候，正好我也在。

大夫光听心肺就来来回回听了五六次，时间超过了五分钟。

接着就是需要去拍片子，做雾化啥的。

你看，时间长了也不一定是好事。

我自己有时候需要讲大课，两个小时。

学生们坐在那里两个小时觉得累，而这两个小时我却要不断的说话和来回的在阶梯教室走动。

就算这样，他们还觉得时间太长，很烦躁。

大夫是不是一个道理呢？

我们可能排队两个小时，他们这两个小时可是不断的和不同的患者说话、写病历和打单子的。

如果说每一个患者或者家属都大吵一顿，这病估计也没法看了。

许多人都会觉得自己不容易，大老远来的，看病的时间是请假来了等等。

都想着快点看病，不排队最好。

每个人排队的时候，都觉得前面的人真墨迹，恨不得大夫话都不说直接开药。

到自己了，有恨不得大夫事无巨细全部告知。

公平吗？

说白了，有些烦恼是我们自寻的，至于原因就是自己不共情。

不是有句话嘛。

“我希望你过的好，但是不能过得比我好。”

当然，还有另一个原因。

我们的医疗分级层次其实挺差的。

再加上，现在的人动不动就跑医院。

所以说，排队长这个事情其实挺难解决的。

有人可能要说了，你可别瞎说了。

你不信？

有些人真的是就是普通感冒或者咳嗽几声就抓紧跑医院的。

我个人以前肠胃不好，特别容易犯急性肠胃炎。

怎么说呢，就是那种来的很快，突然特别疼。

疼的你都直不起腰，脸色蜡黄，全身冒汗。

一分钟内，额头上就会出现大颗的汗珠，甚至感觉晕眩。

你只有死死地摁住肚子才能好点。

以前跑过几次医院，顶多就是输液和吃药。

后来我不去了，一个是自己吃的东西很注意，另一个就是大夫告诉我稍微感觉不舒服上个厕所，抓紧吃点肠炎宁之类的就可以。

我也如此做的，也没啥事儿。

为什么不去了？

难道大夫说了，我就这么容易听话？

当然不是！

因为有一次，我去医院看到一个事情。

挺有名的一个大夫，人很多的一个诊室。

门口排队的老年人很多，看着都挺严重的，坐着轮椅，没啥精神。

路过门口的时候，听到大夫在里面大喊。

“你就是痛经，就算是再疼也是痛经，回家吃止疼药。没必要来医院。”

原来，这个三十多岁打扮精致的女人一直因为自己肚子疼的事情和大夫咨询。

来来回来的撤了十几分钟了，大夫忍不住了……

看了看，门口没精打采，在轮椅上都快睡着的老人们，我以后一般的小毛病都不去医院了。

再回到文中说的这个男子的事情。

这一顿吵闹于事无补。

耽误了自己也耽误了别人。

个人感觉是不理智的。

有些东西不能只看表象。

相互理解吧。

毕竟，“共情”这个东西也是一种能力，能让社会变得更和谐一些。