今天我们有3吨货要发,结果装货司机10分钟给我打了3个电话,问我仓库怎么走,我气的说,这么多司机来我们仓库装货都知道怎么走,就你一问再问,开着导航你都不会走吗?然后我就直接换了一辆车,让这个司机回家去了。
这3吨货是客户昨天下的单,要求我们今天把货送到,接到单子以后,我直接在网上找了一辆4米2的车,让司机今天上午来我们公司装货。
今天早上九点我正在发其他的货,这个司机突然给我打电话,问我,你们仓库怎么走啊?我看导航已经走到你们公司附近了,怎么这里到处都是农房没有看到你们的仓库啊?
刚开始我接了司机的电话,觉得司机问路很正常,因为做过物流的都知道,司机偶尔找不到位置,这也很正常。
另外我们仓库在的位置也确实不好找,这也不是第一个问我们仓库怎么走的司机。
先说一下,我们仓库在的位置基本上属于是郊区的郊区了,在一个国道的边上,下了国道有一条乡道,往里边走两三公里就到我们的物流园了,不过我们的仓库在物流园的最里边,从物流园进来以后,要先左转然后再右转靠里边走到头,不然你是找不到我们仓库的。
但这不是最难的部分,最难的部分是我们物流园本来就不大,在一个村子旁边,在我们物流园的左边是国道,右边就是村子里的农房。
而且比较糟糕的是,从国道来这个村子有两条路,一条跟来我们物流园用的是一条路,那就是我们公司门口连接到国道的那一条乡道。
另外一条路也连接在国道上,不过路口是在跟我们连接的这条路的两公里以外,如果从这条路进来,那就会直接到这个村子的后边,虽然地图上显示离我们仓库只有几百米,但是村子里边走不了货车,所以如果司机走到这条路上去的话,那是绝对到不了我们仓库的,他们只能原路返回,重新走另外一条路。
更更糟糕的是,直接到我们物流园的这条乡道,跟国道连接的路口在另外一条路的路口后边,而且由于定位原因很多没有来过我们仓库的司机,第一次导航,软件都会默认从第一个路口进村子,其实这条路是错误的,只不过第一次来得司机不知道而已。
所以当时我接了电话,听司机说他看到的到处是农房,没有看到我们公司的时候,我就知道他走错路了。
于是我跟他说,你走错路了,你要返回国道,从后边后边的那个路口进来才能找到我们仓库,我们仓库就在你看到的这些农房的后边,不过村子里边走不了货车,你过不来,只能返回去。
司机听了说,我是跟着导航走的,导航也能错吗?
我说,我们这是小地方,导航错一点不是很正常吗?你就按照我跟你说的去路线走,也很快几分钟就能到了。
说完,我又在地图上把司机现在在的位置跟我们公司的位置截了一张图,并且给司机画了路线图,发到了司机的微信上,用于提示他要怎么走。
结果我刚给司机发过去,司机又打电话过来了,他说,你刚刚给我发的图片我都看不懂,我刚刚进来的路口后边哪里还有路口?我看地图上都不看不到,你们仓库到底在哪里啊?你给我发的定位到底准不准?
我一听当时就有点来气,我说,你返回国道没有?返回去了往前再走走看啊,你光看地图上没有路口,你要实际去看看才行啊。
接着我又说,我们一天发好几辆车,司机都是按照我发的定位来的,你怎么能说我们仓库的定位不准呢?我跟你说,这个地方就是这样,第一次来我们这里装货的司机都容易走错,你就按照我说的路线重新走就可以了。
我说完司机叹了一口气说,哎,真是麻烦,你们是什么仓库啊,藏的都看不见了。
说完司机就把电话挂了。
司机把电话挂了以后,我也没有理他,继续发货去了。
结果又过了五分钟不到,司机又给我打电话了,我一看才10分钟时间,他这是给我打的第三个电话了,我当时就直接烦了。
我接了电话以后,司机还是问我,我已经返回国道了,你说的那个路口在哪里?我怎么没有找到啊,你们仓库到底在哪里啊?真是耽误时间。
我听了很不耐烦的说,你往前走走啊,两个路口有两三公里远,你不往前走怎么看得到呢?
接着我又说,你就按照我给你说的路线老实往前走就行了,哪有这么多事情?再说了,你实在不会走,就把导航再打开,你走到那个路口了,导航自然就会把线路变过来了,你第一次来我们仓库装货不知道路也正常,其他的司机第一次来也遇到过这个情况,不过我跟人家说一次人家就直接跟着导航来了,怎么就你一问再问?我都还画好路线图给你了,你还要让我怎么跟你说?
司机听了说,我现在就是找不到你说的那个路口啊,我导航也开着在,它还是一直提示我还是从之前的那个路口进去,我到底相信谁?你们仓库到底在不在这里啊?
这话一说,我直接火了,我说,我再跟你说一次,我们的仓库定位都是准确的,每个过来装货的司机都能找到,就你跟着导航都找不到路,这完全就是你自己的问题吧?还一直质疑我们的仓库定位不准?这样的话你直接回家吧,我换一辆车,真没见过你这么麻烦的司机,连装货的位置都找不到,还一直打电话问我,你还来装什么货?
司机一听当时也火了,他说,现在让我回去,这怎么可能?这明明就是你们仓库定位不准,害得我我绕来绕去,这不是瞎耽误功夫吗?现在还说我给你打电话打多了,你们仓库定位如果准的话,会出这个问题吗?来你们仓库装点货真是麻烦。
接着他又说,你自己说说这到底是谁的问题?导航明明显示离你们公司只有几百米,就是找不到,这能怪我吗?
我听了,当时都气炸了,我跟司机说,定位不准,我都把路线画给你了,你还想怎么样?你现在上了国道我让你把导航打开跟着导航往前走就行了,你还是听不懂吗?一直问什么问,真是第一次见你真么多事儿的司机。
结果我刚把话说完,司机突然说,我找到这个路口了,导航也变过来了,还有几分钟就到你们仓库,我过去了能直接装货吗?
我一听当时就跟司机说,我说了你不用来了,我直接换车了,你就是来了我也不会给你装货的,你这种连导航都看不懂的司机,我也不敢把货装在你的车上,你赶紧回家吧。
这话一说,司机更火了,他说,你这不是坑人吗?我找了半天,费了这么大的劲儿好不容易找到路了,你突然跟我说你换车了?你到底什么意思?你不是故意让我白跑一趟吗?我肯定不会回去的,你们这3吨货,我必须装,不然你就给我放空费。
我听完直接说了一句,无理取闹,就你这种连导航都看不懂的司机,不赶紧换了还留着干啥?这3吨货你不用装了,我们仓库你也不用来了,就这么说吧。
说完我就把电话挂了。
挂了电话以后,我直接找了一个新司机过来装这3吨货,这个司机又连续给我打了好几个电话,我都直接没有接。
我想说,司机装货问路是一件再正常不过的事情了,但是我都已经跟这个司机说得这么清楚了,还画了线路图给他,我怀疑他压根就没有看,只知道一个劲儿的给我打电话说找不到路,还10分钟打3个电话,搁谁谁都烦。
其实,按照我说的方法把导航打开,重新返回国道以后再往前走走就可以了,这么简单的事情难道作为一个司机他不知道吗?像这种连导航都看不懂的司机,真的没有必要让他装货,直接换掉就可以了。
你们说说,是不是这个道理?