这年头，买了新房的，不维几次权，都不好意思给人说买了房。

从郊区到市区，从普通刚需盘到千万级改善盘，从民企到央国企，从网上到线下，无一例外。

互动的对象，有物业，有开发商，也有地方部门，还有新广业主与本地村民，甚至同小区不同分区业主，以及不同楼栋，真是奋斗不息。

01

团建是基操，也是持久战

“团建”，似乎成了买房的“基操”。

这个过程中，每个人发光发热，社群邻里之间感情更加亲密了，个人的才智也得到了充分的展现。

以至于，二手房业主心生羡慕嫉妒恨：

当然，二手业主也别羡慕人家，实际上自家地盘里也有很多活要干的。

比如电梯漏水、外立面破相，化粪水倒灌、物业电梯广告偷接公摊用电、锁车位倒逼业主买车位、停车费涨价、绿化荒废.....这些都是二手业主团建的内容。

随便在网上、微信群里，吃瓜群众总能有各个楼盘的“瓜”吃。

最近便有几例：比如，千万级别的万博网红改善盘，越秀和樾府，最近也被爆交标质量感人。

又如，海珠保利湖光月色交标不符预期，全体业主拒绝收楼；再如，番禺广州南站附近的品秀星瀚电梯故障频发，业主积极挂横幅为开发商鼓与呼。

还有城市之光物业怒涨停车费，以最高每月高达2880元、远超市区甚至珠江新城的价格，彰显了号称“文冲汇悦台”的尊贵。

更别提天河东高达9万/平的天河壹品，以保障房的品质，生动实践了开发商文宣中的“打造金融城北高端宜居典范”。

大家越来越悲观地发现，现在无论一二手，似乎处于一个比烂的状态。

不比有没有，而比谁的骚操作最多，谁最无下限。尤其是一些野蛮生长的民营房企和渣渣物业，更是一场持久战。

02

“油烟城”的火气与怨气

最近闹得满城风雨的合生中央城裙楼商铺重餐饮油烟问题，从中可见民营房企和渣渣物业糟糕的处理能力。

事情原由是这样的：

合生中央城J区裙楼底商，违规引进了几家重油烟餐饮企业，包括但不限于新疆兄弟羊肉串店、拉面馆、木桶饭等。

然后呢，目前这几家已开业的餐饮店产生的油烟废气，统一朝J区花园公共活动区域排放。除此，裙楼底商的空调机位也一并朝小区安装。

还有，新疆兄弟羊肉店违规增加了烧烤品类。一到入夜时分，商家便把摊位拉出人行道烧烤起来，浓烈刺鼻的油烟往上蹿，风一吹朝小区花园内四散开来。

J区集中三处排放的弥漫油烟、废气，空调机昼夜不停的嗡嗡噪音，让业主苦不堪言，影响了居住体验和居民身心健康。

要知道，油烟当中包含有许多有害的物质，比如苯并芘、挥发性亚硝酸等，上述物质属于致癌物质。如果长期吸入油烟，吸入的致癌物会增加，诱发癌症的可能性也会增加。

此外，油烟可造成室内的污染，可能会损害呼吸道的黏膜，导致慢性支气管炎、慢性阻塞性肺疾病等发病率增加。

有业主反映，近月来，中央城配套学校湖师黄埔的学生患咽喉炎的病例增加了不少。病因是否与裙楼餐饮店排放油烟有关，有待调查。

另有J1栋低楼层的业主反映，楼下的新疆烧烤店开业以来，家里的tvoc浓度检测仪直接爆表。

“现在开了北向窗，开了风扇和把空气净化器开大，甲醛数值降了，但是tvoc还是比平时高。”

“烧烤店没开时，家里平时的甲醛数值不到0.02，tvoc也不高。之前我还疑惑为啥晚上空气不好，没跟烧烤关联上，现在才恍然大悟。”

03

高效偷袭损害公共安全

今年3月以来，中央城业主就裙楼餐饮商铺油烟违规排放问题，进行了多次投诉。

接下来，开发商的骚操作，让人大开眼界了：

5月9日，业主、开发商与云城居委会三方经协商，同意将重油烟餐饮店撤出裙楼商铺，并限期改造不合理的排烟管道。

但第二天，在业主未知情也未经业主同意之下，开发商便以迅雷不及掩耳之势，在小区公共活动区域，偷偷安装了巨型油烟净化设备。

相比日常消极怠慢的僵尸式服务，干起损害公共安全的事来，竟如此“高效”，着实令人惊奇。

好在业主及时发现，并强力阻止。安装现场，业主和商铺老板进行了激烈争吵，场面一度失控。

开发商偷袭安装的这个庞然大物，有多危险呢？

不仅占用小区活动空间，庞大怪异的造型也有碍观瞻。最重要的是，铁皮设备也容易产生潜在的烫伤、触电等各类安全隐患和噪声影响。

调查现场，连街道办和居委会相关人士看了这个怪物，都觉得太刺眼了。

04

和稀泥与骑墙主义

偷袭安装设备后，矛盾进一步升级，经街道调停，给出的初定方案是这样的：

1、拆除J1栋前已安装的净化设备，并运走包括J11栋与J15栋之间停放的三处设备，用水泥封闭朝向J区的三个排烟口。

全部商铺安装净化器，其中兰州拉面店停掉羊肉串单品。

2、后续所有商铺排油烟管穿越商铺后墙引至地下室专用房间，风管进入房间，分别经过油烟净化器、异味处理器、排风机3个设备进行净化，然后在商铺底商的公共走道上空的管道排出室外。

3、关于整改期间如何保证不影响业主日常生活的问题，物业及居委和5家餐饮店确认，施工完成前停止使用公共烟道排烟，直至施工完成后再启动；剩余餐饮商家也在这两天确认完成。

4、关于新疆兄弟羊肉串店外经营问题，安排社区工作人员上门劝导羊肉串店铺要严格遵守“门前三包”的要求，禁止占道经营；督促康景物业加强巡查和劝导，做好工作台账；街道执法办将联合各相关部门开展一次整改行动。

这个方案不能说没用，但显然治标不治本，并未触及业主最根本的诉求：

清退现有的几家重餐饮店，并书面承诺不再招商重油烟餐饮商家入场。

方案也未提及对开发商违规设计予以处罚。至于劝导烧烤店，更是毫无约束力。

事实上，烧烤店仅停业一天，便恢复营业，我行我素继续制造烟雾弹。

搞笑的是，有业主发现，康景物业相关人员也有上前劝导，但被商家一把羊肉串就给收拾了。

05

违规奇葩设计与一地鸡毛

这出闹剧的始作俑者，源于开发商的多处违规操作。

其一，中央城J区以及N区裙楼底商，并没有设计和配备专用烟道，仅设置了简易通风口。

奇葩的是，合生不知哪里找来的脑残设计师/机构，竟然将通风口朝向小区，而非朝路边。

当然，脑残设计不止裙楼底商。

比如，J区负一层停车场，竟然不设置地漏，导致用水冲洗很难排水，只能用洗地机。但这玩意，清洗效果很差，尤其是新楼盘粉尘大，洗地机清洗并不彻底。

又如，规自局已批复的J区规划设计方案显示，小区原本设计5个出入口，但目前开发商私自更改规划，封闭了营销中心的西出口和大平层J4栋旁边的北出口。

而西出口又是主要活动区域，包括出入花厅坊商业街和商业裙楼、上下学。封闭后导致业主和小孩经常穿过车库进出，存在一定安全隐患。

说回裙楼底商。

既然未设专用烟道，那么根据《大气污染防治法》第八十一条规定，则裙楼底商禁止规划布局产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。

任何单位和个人不得在当地人民政府禁止的区域内露天烧烤食品或者为露天烧烤食品提供场地。

而开发商不知哪根筋搭错了，偏偏在J区底商规划了部分重油烟餐饮商铺。

现在亡羊补牢，再来更改烟道设计，增加净化设备的行为，都属于新建、改建、扩建，也是违法行为。

这是第二处违规。

第三处违规是，据相关部门回应，中央城J区裙楼底商规划设计，并未经相关部门批复，属于开发商擅自建设。

违规设计并引进重油烟餐饮项目的处罚条款为，《大气污染防治法》第一百一十八条明确：

由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正；拒不改正的，予以关闭，并处1万元以上10万元以下罚款。

这一条，环保部门落实开单了吗？请尽快维护“武装到牙齿”的法律尊严！

当然，根据法规，这里罚款的对象，虽然是餐饮商家，但又扯出一地鸡毛——

商家进来之时，店铺业主、开发商、物业有没有告知未设置专用烟道？有没有告知不能经营重油烟餐饮？

如果没有，则责任并不全在商家，而店铺业主、开发商可能要担主责。要清退商家，则意味着店铺业主、开发商要承担违约责任。

那店铺业主呢，在购买商铺时，开发商有没有尽到告知义务？

如果没有，那就是开发商的责任。甚至还可能存在虚假宣传行为。

这几个涉事主体，到底是谁的锅，需要相关部门调查清楚。

但是，追究责任与清退餐饮，并不冲突。违规设计、违规引入重油烟餐饮、违规超标排放，是违法结果。

根据既成的违法事实，对涉事主体依法处置，该清退的就清退，而不是骑墙和稀泥。

看看周边小区类似的案例，学一学人家是怎么做的：

有业主反映，岭南雅筑之前底商也开了一家烧烤店，装修都搞好了。居委和街道接到投诉后，二话不说直接断水断电，强令关停清退。这家烧烤店再也没开过门。

还有，东荟城底商开始也有做餐饮的，突然开起烧烤，业主一投诉，直接关门大吉。

街道和居委才懒得理会商家和铺主的租赁合同纠纷，那是他们之间的事，跟执法部门毛线关系。

对比之下，相关单位对中央城这两三家餐饮店，尤其是新疆烧烤店和兰州拉面，太温柔、太拉跨了，委实令人匪夷所思。

有业主如是评价：

不让业主干扰开发商赚钱的本事，有的；不让业主干扰商家做生意的本事，有的；不处理商家做生意的本事，有的；把大家叫来，开个会的本事，有的。

强势解决业主健康问题，处理重污染商家的本事，哪怕是一点点，却是没有的。

06

并非无解：多输到多赢

餐饮店油烟排放的问题，说大不大，说小也不小。

但处理这么点破事，却折腾了业主们一个多月，目前仍未彻底解决。这不禁让人对相关部门的治理能力表示严重怀疑。

据说餐烧烤店签了8年合同。鸡贼的开发商，无非是怕赔付违约金；弱鸡的居委虚与委蛇，可能又不敢惹特殊人群。

但这个问题真无解吗？其实也未必。

中央城明明规划了3万方的花厅坊商业街，完全可以将裙楼底商现有的三四家餐饮店，劝导迁至花厅坊。

花厅坊规划更好，展示面更佳，今年底前全部建成开放后，人流也会更旺。

而且，花厅坊目前租金仅200多元/平，而J区裙楼底商铺租高达300-350元/平。迁到花厅坊，既可节省一大笔租金，随着餐饮店增多，也有利于形成集聚效应。

如此皆大欢喜，何乐而不为？

反过来，不彻底清退重餐饮，就是一个多输局面——

业主们至少会持续干三件事：

其一，通过各种渠道不断投诉开发商的种种违规设计。

其二，不断投诉商家占道经营和油烟超标排放，环保、城管经常来问候商家，看你店家嫌不嫌麻烦。

其三，发起倡议书，号召全体业主不再光顾涉事商家。

我想，一个聪明的商家，面对中央城这块大蛋糕，应该是不会与人民币为敌的。

对于相关部门、街道、居委来说，底商油烟问题一日不彻底解决，矛盾、争吵很有可能会愈演愈烈。

原本屁大点民生实事，如果拖延不决，日日投诉不断，任由发酵成大事，难道是领导们愿意看到的？

无论怎样，都不应该由广大无辜业主拿自身健康来买单。