真没想到,拥有“洪荒之力”的世界冠军也逃不过旅游被宰的命运。
2月17日,傅园慧发博称自己在吉林长白山包车被勒索,半路被司机威胁要加钱买票,不买就不开车。眼看着司机要把她们留在半路,她只好求助广大网友,之后更是艾特了当地相关部门账号。
这司机如此豪横,是不知道车上拉的是公众人物吗?
而傅园慧的回答是,不知道。
这点可能是傅园慧没有亮明身份,也可能是司机压根就不在乎什么冠军不冠军的。
但司机不知道不代表广大网友不知道。
于是傅园慧的遭遇很快上了热搜。
紧接着,傅园慧就又发来一条微博说,问题已经解决了。
从她发微博求助,到问题得到解决,总共花了两个小时不到。而在最新的通报中,涉事司机更是被处以罚款3万的顶格处罚。
没记错的话,上一个被罚3万的还是一个哈尔滨司机。
最关键这次事件还发生在放假期间,吉林文旅这办事效率已经不能用“高”来形容了。
难道这就是所谓的名人效应?
当然,从某种角度讲,我们希望更多的名人能多曝光多维权。
毕竟没有声量的普通人遇到这种事就只有干吃哑巴亏的份。
而值得一提的是,在问题解决的同时,傅园慧之前发的求助博也消失了。
取而代之的是她说“东北很好下次还来”的回应。
可以理解,当地是不希望这件事造成太大负面影响。
但问题是真解决了还是只公关呢?
事实告诉我们,这种事在当地绝不是个例,也绝非第一次发生。
希望这次事件能倒逼当地改善一下旅游乱象,让更多普通游客也能得到同样的对待。
宰客的事从南到北都有发生,但不是每个游客都叫傅园慧。
所以,很多人会问,假如游客不是傅园慧呢?
不用假如。
就在前一天,在离东北三千多公里的云南,同样也有一家人经历了被宰事件。
田女士一家五口花17000元报了一个云南旅游团,结果被导游要求购买5万元的手镯。
可田女士觉得这个手镯最多值500元,所以表示自己不会买,然后一家人就被赶下了随团大巴车。
可以说,这件事和“傅园慧被黑车勒索”的恶劣程度相比,有过之而无不及。
但他们一家就没有傅园慧那么幸运了。
不仅当即被赶下车,甚至事情从16号发生到现在两天了,依旧没有收到任何答复。
而这件事最有意思的就是云南相关部门的回应了:涉事导游正在接团,没时间来当面道歉。
在各地文旅严阵以待,生怕表现的不够好的当下,这个回复真的刷新了我的三观。
这是连作业都懒得抄啊?
你是旅游届的老牌大哥没错,可哈尔滨的出圈已经证明,有问题不要紧,最重要的是解决问题的态度。
问题解决好了危机也能变机遇,可这就是你的态度吗?
再说,你的“人性化”服务是不是搞错了对象?这样的导游还让他继续接团?
所以,这是管不了呢还是根本就是沆瀣一气呢?
而随着事件的发酵,当地终于在节后第一天出了通报。
“未发生强制购物,但拟对旅行社吊证导游罚款”。
怎么说呢,这个答复就好像你问他“你吃饭了吗”,他却回你“我刚洗完脚”一样,语焉不详。
都把人赶下车了,还“未发生强制购物”?
未发生就是不存在呗?
而既然是给游客换车,怎么就偏偏拒绝购买的一家五口换了,其他人不换呢?
既然没有强制买卖,那为什么还要拟处罚旅行社和导游呢?
强迫别人买5万的手镯却只被罚款2万,这或许就是云南宰客事件屡禁不止的原因吧。
而这件事最可怕的还是某些人的思维定式:去云南旅游被坑的都是因为贪便宜报低价团。
可明明人家五个人花了一万七,平均到每个人也要三千多了。
你知道三千多在哈尔滨能玩的多好吗?
要不说有些地方的爆火全靠同行衬托呢。
再说了,报什么团,这和"被赶下车"有什么必然关系吗?
低价团宰客就有理了是吗?
有人说,曝光也没用的,云南十年前就这样,十年后还这样。
对,为什么十年了还这样?
这不才是问题所在吗?
出了事却要求花了钱的游客反思,这更是最大的问题。
长久以来,我们作为游客的底线一退再退,让很多人习以为常的将“游客”这两个字和“待宰的羔羊”画等号。
但现在,淄博和尔滨用实际行动告诉我们,原来旅游是可以不用担心被宰的,不用找避坑攻略的,不用强买强卖的。
明明他们都已经把“怎么服务游客”立出了新标杆,但为什么有些地方还是故步自封呢?
云南的美景可能比尔滨淄博更胜一筹,但留住游客的,从来不只是山美水美。
如果连最起码的权益都得不到保障,游客不介意用脚投票。
而如果你继续做那“一锤子买卖”,再厚实的家底风光也有“坐吃山空”的那天。
十年前是这样,十年后也是这样,再过十年、若干年后还是这样,因为人家资源在哪,不怕没人去,就靠这个才会有一切
今年东北真正火了一把,只要来东北的小土豆,三天之内,马上维权。不来东北旅游而去云南旅游,活该。
云南游可不敢去,吓死宝宝了,怕被割腰子
云南文旅是懂中文的,严格意义来说的确没发生强制购物,这是强制购物未遂[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
来山东淄博吧,消费便宜又服务周到,出了问题半小时就给解决,市民自发的维护城市公平公正公开
这就是人微言轻,名人效应。