俗话说，开店当老板的，最讲究开门迎客，和气生财。

顾客来自五湖四海，性格、要求各不相同。要服务好顾客，不仅得讲究技巧，还得有一颗强大的心脏。

来看看商家经常遇到的无语事件，你能冷静应对几个？

商家：怎么办，还是得微笑面对尊称“您”[泣不成声]

爽快的商家，诚实的顾客，也是另一种双向奔赴了[赞]

亲亲，你试试把“9”旋转180°呢，就会发现“6”神奇地出现了呢[泣不成声]

商家：挠破脑袋想，当时我也是放了10包方便面啊！

手把手教学的商家，真不错呀！

《消失的小说》

最怕找错商家了还理直气壮[我想静静]

白凉粉变成了黑凉粉，没想到竟是黑碗的锅！

商家：终于破案了[我想静静]

以上的商家无语事件，大家能冷静应对几个？

开店不易，开网店更难。尤其是客服，每日面对形形色色的顾客，解答不同问题，心脏不强大还真开不下去。

秉着“和气生财”原则，有时候明知自己占理，说出来的话也要让顾客听得开心。

一家店铺，能否长久生存下去，一是看产品品质，二看售后服务。售后服务到位，往往得吸引回头客，老客又会带新客，如此生意便长久了。

当然，商家最怕遇到的不是误解，而是恶意退款或者故意找茬的，比如收货后没问题，又去打着质量问题申请“仅退款”的人。

看来，开店得有勇有谋有胸怀，看来真不是一件容易的事儿！

大家觉得自己适合开店吗？有没有类似的经历呢？

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