今天分享一个经验：如果你有一天上了热搜，怎么办？
可以说全中国14亿人中，最多只有1000个人有这样的经验。
当然，这些明星，还有大佬，比如马云，马化腾，还有范冰冰，章子怡这些明星，他们是经常上热搜。
那最近上热搜的人，比如百度的副总裁璩静，今天上热搜的参哥，前几天是董太太，还有整个五一，是胖猫事件上了热搜。
一般的普通人，上热搜有多么难吗？一天最多就是10个人上热搜，不管是抖音的热搜，还是微博的热搜。
当然，大家也发现了，经常上热搜的，都是负面消息，因为负面的信息，总是比正面的信息传播要快。
在心理学上，称之为消极偏见：也就是相较于看似好的消息，我们往往更关注看似不好的信息。
上热搜关键
大家知道，我已经上过10次热搜，跟马化腾，王思聪，李佳琦，董大姐等，还有一次我解散触电会社群，也上了一次热搜。
在这点上，还是很骄傲的，我是属于热搜体质。
当然，我现在的影响力，应该上不了热搜了，这个也是一个好事。
所以，总结一下，登上热搜有两个关键条件：
一是，你的事件内容，需吸引至少1亿人的关注的热度；
二是，你的事件，要获得超过10万家媒体的报道，涵盖如凤凰网、澎湃新闻、财经网等各类新媒体平台。这些报道往往是自发的，非人为可控。
我上热搜的体验，有时候就是发表了一个言论，无意中上了热搜。
首先说都不是主动的，都是被动的。你想上，反而上不了。
还比如这次百度副总裁璩静，参哥上热搜，也是被动卷入的。
第二个，上了热搜之后，真的是有被网暴的感觉。
你觉得自己好像也没做错大事，也没有做什么伤天害理的，舆论一下子就被无限放大了。
其实，很多时候上热搜，也不是被别人策划的。
如果你是一个争议性的、符合传播的人物，也会上热搜。
比如我原来所在的微商，本来就是一个争议的行业，加上我是这个行业的代表人物，那么，这个事情，确实是有新闻价值的，那么一定会上热搜。
比如说现在上热搜参哥和璩静。
你看，那些新闻媒体报道的，百度的副总裁，来自华为，还有外交学院毕业，这么高大上的一个人设，结果被忽悠上了一个中专毕业的钳工的培训。
有争议，有冲突的事件，一定会导致上热搜的后果。
所以，真的上了热搜，有时候，真的是叫一个万箭穿心的感觉。
你想一想，中国才14亿人，1亿人都来骂你，都来凑一脚曲解你，你的抖音，微博，头条下面，就是铺天盖地的评论你，你的微信，也被问爆了。
只要一刷新闻，全部都是你。
实际上，这一种流量，并不是一个好的流量，是很危险的，我现在提出了一个词叫，流量反噬。
那要怎么办
很多人上了热搜以后，来问我怎么办？
我觉得，只有来问我，因为身边没有第二个人，能够回答这种事情，能够处理好。
毕竟我上了10次热搜，现在是安全着陆的了，影响力和流量也不大了。我现在是想方设法，让自己不上热搜。
但是如果真的碰到这个事了，那应该怎么办？
第一个，我觉得上了热搜以后，不理会流量，不要看任何的信息。
包括董太太，其实就是做了错误的事情，花个几百万去删帖，想去堵住悠悠众口，是堵不住的。
本来大部分人，其实也是一个吃瓜的群众，也是想蹭一下流量，你就让他蹭呗。
因为你只要去举报删帖，别人反而会更加来讲这个事，那人家就发10条，20条，甚至动用自己的资源人脉，都在做这个事。
所以，千万不要干这种事，任其发展，你也控制不了。如果你不理，这个事情就过去了，舆论就不会发酵。
第二个就是最核心，不要回应，不要回答。
我觉得，一旦回应，一定会让这个事情再次不断的放大。
其实这一次，如果参哥他不出来直播回应说，这个百度的副总裁璩静，上了他的课，什么都不说的话，估计就不会第三波的上热搜。
结果，百度副总裁璩静这个事件，不断上热搜，参哥也引火上身。
今天，我的触电会社群，流出的最新消息是，参哥又被平台禁止搜索。
所以，千万不要回应，不回应是最大的智慧，随便人家怎么说。
我的做法就是，一个星期干脆就不上网，连微信都不上，我就找一个地方钓钓鱼，游山玩水。
等游完了，这个事情就过去了。
第三个就是真诚的道歉，不要有任何的条件，道歉就是道歉。
你看，那个董太太，发一个道歉视频，还把投诉人花花又拿出来说一遍，那就又更加引起舆论了。
你道歉就道歉，说我就错了，我对这个事件感到非常抱歉。
道歉就纯粹一点，不附加任何借口或辩解，公众想看到的是你对自身行为深刻的反思。
你越展现出的诚挚歉意，大家就散的越快。
第四个就是要拿出点行动。
比如说董太太，该退款就退款。凡是要退钱的，不要管任何原因，都要退。
不要说我去年好不容易收了8000万，就狭隘得舍不得再拿出来。
一定要防止，你的客户，给你付了钱的人，出来反水。
因为我们中国信奉的是什么，叫做不告不理。
如果，大家只是舆论讨论一下，那就没所谓。
像参哥现在这样，大家都是骂一下，不会进去，人身安全没问题的。
最怕的是群体性投诉事件，现在的规定是，只要有10个人要你退钱，但是你不退，那么他们就可以进行举报。
那就很麻烦了，公安就要开始介入，那基本上就彻底的凉凉了，不可能再有机会了。
所以，该退款退款，退款不是一项成本或负担，而是要发出积极的态度和行动。
短期的经济损失，往往能换来长期的口碑。
因为你的知名度还在，你的创造内容的能力还在，你的网感还在，过一两年，东山再起是轻而易举的事情。
第五个彻底解决问题的方法叫宣布退网一年。
比如我，发生事情之后，就在家休息了一年，连微信都不上，朋友圈都不发。
所以，我还能够这么安全的在这里，拍视频。否则后果还是很严重的。
上热搜模式
所以，上热搜，往往遵循一套模式：
你本来就具有一定的影响力，然后发表争议言论，触犯了大众的敏感神经。
然后，经由10万个新媒体广泛报道，然后上热搜，舆论又上一波，就有更多的围观者。
最终引发官媒关注，可能导致全网封杀。
包括李一洲等，据说也是进去了，因为官媒一旦下场进行了报道，事情的性质就变了。
因此，维护好人际关系，尤其是与客户的关系，对避免严重后果至关重要。
做人要正道
其实，碰到这样的事情，最核心的做人一定要走正道，人际关系要好。
堡垒从内部突破，是最恐怖的事情。
比如董太太事件，连她提供课程的人，还有她的助理、员工，都来爆料，证明董太太的为人，也是不行的。
还有这个璩静也是，不管是他华为公关部原来的同事，据说百度公关部所有的同事，都在开香槟来庆祝。
内部的爆料，一定会比外面的吃瓜群众，更容易出事。
我觉得，参哥和我一样，都是值得表扬的。
参哥号称8万一个人的私董会社群，收了3000个，至少目前没有一个人站出来说我不满，我要退钱啊。
所以，这个事情有可能就到此为止了。
我之所以能够平安落地，我的家人，我的会员，对我的评价都是很好的。只要有一个站出来，那我就完蛋了。
所以，这一点上，这是长期做人的一个结果。
总结一下：
回顾过往，我因不同事件，多次成为热议焦点，这些经历，并非出于主动，而是被动卷入。
面对热搜，我的建议是：
1、不要尝试删除帖子或压制舆论，这只会让事情变得更糟。
2、不要回应，让事情自然冷却。我通常会选择暂时远离网络，去钓鱼或游山玩水，让时间平息一切。
3、如果需要回应，应该真诚地道歉，不要带有任何条件。
4、采取行动，如果必要的话，比如退款或其他补救措施。
5、在某些情况下，可能需要暂时退出公众视野，比如宣布退网一年。
总结而言，尽管大多数人可能永远不会经历上热搜，但了解如何应对这一特殊情境，仍然重要。
我基于自身10次经历提供上述建议，希望每个人都能避开不必要的风波，保持平静的生活。
祝大家永远不上热搜，永远不上热搜。
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