今年,亚马逊对其算法和页面功能进行了多次更新,这些变化也直接影响了卖家的运营方向。首先是引入新算法COSMO和RecMind,让亚马逊的搜索引擎在理解用户意图和推荐产品时变得更加智能化,提供更精准的关键词推荐和搜索结果,更注重买家的个性化推荐。
其次,亚马逊对页面功能也进行了多项调整,比如搜索结果页新增的关联搜索词推荐和Rufus的全面应用,正悄然改变流量分发的方式,同时为卖家提供了新的流量入口。
亚马逊AI算法全面部署,搜索页面迎来Rufus更新
早在之前,我们就在多篇文章提过Rufus。Rufus是什么?Rufus是一种人工智能驱动的生成式聊天助手,可以帮买家查找产品,比较产品,获得Rufus“量身定制”的推荐。
这两天,相信很多卖家已经关注到Rufus已经全面部署到亚马逊的搜索结果页。比如当你浏览某个ASIN详情页面时,Rufus会自动弹出,根据不同的产品品类、不同的产品、不同的用户提供三个精准的购买引导信息。
图片来源:亚马逊
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原来QA位置也变成了新功能Rufus的页面。
图片来源:亚马逊
据亚马逊透露的信息,Rufus的训练数据来源于亚马逊的类目节点、用户评论、Q&A以及其他网络上的信息,使得它不仅仅是单纯的推荐,还能逐步引导用户,通过连续的提问和交互,逐步明确买家的购买意图,最终推荐最符合需求的产品或是进行多个产品的比较。相比传统搜索模式,Rufus不会为用户提供大量商品的展示,而是通过逐步筛选和提问,最终向用户推荐最适合的1个商品(产品推荐),或是多个商品(产品比较)。
这种基于AI的推荐方式,一旦买家熟悉,推荐的效果好,转化可能会超过了传统的搜索和广告展示的效果。
过去的A9算法,也就是SEO,运营推广的基本点围绕着亚马逊平台的搜索框,只要输入相关的关键词信息买家就能找到产品,即关键词是所有站内流量的载体。卖家会根据搜索词的热度,围绕这些关键词优化标题、五点描述和产品内容,以提高搜索引擎中的曝光。
而Rufus在一定程度上重新改变了这一运营概念,过去卖家是分析“买家会搜索什么词”来写listing,而Rufus的全面部署后,卖家还可能需要联系“买家会如何向Rufus提问?”买家会通过哪些目的、场景、用途和使用细节等内容向Rufus发起需求提问。对于卖家而言,过去主要大头流量“搜索流量”可能会逐步部分被转为通过Rufus来引入。
那就意味着卖家在优化产品内容时,不仅要关注关键词,还要考虑如何通过丰富且相关的内容,提升产品在Rufus推荐中的展示次数。想要产品信息想出现在AI算法的推荐里,光靠原来的堆砌关键词拉动排名的话,肯定是不够的,需要去卖家调整运营思维,深度融入对用户需求的理解,对买家搜索词和行为进行更细致的分析。
搜索结果页新功能,关联词推荐
在亚马逊的搜索流量中,下拉框关键词无疑是最核心的部分。
图片来源:亚马逊
亚马逊在搜索结果页引入了一项新功能,不仅会为买家提供主要的搜索关键词,同时还会推荐与其相关的关联关键词。
图片来源:亚马逊
关联关键词的位置处于每页搜索结果页末尾(在翻页位置的上面),意味着卖家如果在首页没有找到目标产品,亚马逊将在买家决定翻页前为买家提供更精准的关键词建议,引导买家进行二次搜索。
关联关键词与传统的下拉框推荐关键词有所不同(如下图所示),比如搜索“power strip”会出现“extension cord”、“surge protector”。大家可以去搜索观察一下自己产品的一些推荐搜索词,这些关键词会根据买家的搜索词来推荐,往往可以更好地满足买家的需求。
“power strip”的关联关键词:
图片来源:亚马逊
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从买家行为的角度来看,二次搜索可能会成为引导流量的重要机制。如果用户在首页没有找到心仪的产品后,可能会根据亚马逊推荐的更精准关联搜索词进行再次搜索,这样就会给卖家提供了新的流量机会。
对于卖家来说,如果很难在核心大词上占据首页排名,可以试着通过关联搜索词去获取二次流量,比如找到一些竞争度不大的词去加大预算打广告。
如果已经在某些高搜量的核心大词稳住了首页的坑位,也可以拓展一下这些关联搜索词,扩大流量的覆盖面,稳住现有流量的同时,还能从自然排名中获取更多的二次搜索流量。
希望今天的文章可以给各位卖家一些启发。