拼多多消费者有多奇葩,平台没办法还是有意纵容,小二的回复亮了

我的电商故事 2021-08-13 13:51:32

我相信做拼多多的商家都明白,售后真的是一个很头大的问题。客服经常会遇到一些奇葩的消费者。就算在拼多多商家群里面,向小二反馈这样的问题也没什么用。小二的回复比较官方客套,意思就是平台也没办法。如果你知道最后还是要赔付给消费者,那么你就尽快处理。

下面我给大家说一下,为什么会有这么多商家去抱怨拼多多?其实有时候消费者做得真的挺过分的,他能让你明白,其实不是每个人都善良,他能让你颠覆自己的认知,这个社会竟然还有这样的人。商家碰到的比较常见的问题,像拼多多里面做生鲜的产品的,是没有退货退款的,只要产品有问题,只要消费者反映相关的问题,那么后台是不可以申请退货退款的,只会申请退款,就是这个产品不用退回来了,但是只要消费者反映相关的问题,那么这个款必须要退给他。

很多拼多多里面薅羊毛的就是靠这样一个方式,买了产品之后退款,然后他就免费得到商品,还有一些好评返现的,有些消费者好评为了一块钱,他能折磨你半天,还有一些就是过于找产品查的,产品稍微有一点瑕疵,跟你掰扯半天。还有一些奇葩的,就是商品购买了半个月之后来反映产品有问题。8块钱东西,要求退货退款,客服没有同意,最后直接申请退款不退货,这真的是让我很不能理解。

还有一些随便拍几张产品的瑕疵图,产品不足的地方就直接要求平台退款。拼多多大部分这种情况下都是支持消费者,给消费者退款,或者说直接给消费者赔偿,所以很多商家是不能接受的。因为这样的情况真的会让越来越多的消费者去做这样的事情。

拼多多的客户群体主要在三四线以及以下城市,所以说很多人尝到了这样的甜头之后,他们会故意刁难商家,让商家去赔偿,而不管出现什么情况,最后全部都是由商家来买单。因为平台都是支持消费者的,在小二群里面反馈,给出的回复就是上面所说,平台没有办法。这也助长了很多消费者故意来捣乱,故意来薅羊毛。

平台其实知道很多人是故意来找茬的,但是他们为了能够保留消费者,就有意地让这样奇葩的,薅羊毛的情况存在。平台如果持续的去做这样的事情,去偏袒消费者,为了拉新也好,为了留存也好,为了获客也好,对平台长远发展肯定不是太好的,大家可以想象一下,如果一个平台无限制的去也讨好消费者,无限制的去纵容这样的行为,那么这样的生态环境肯定是不对的。

希望拼多多在这一方面有所改善,别只是一味着去怎么样规划商家,也要更好的去规范消费者,这方面可以向淘宝上面去学习,我做了这么多年淘宝,淘宝上面对商家和消费者来说,相对是算公平的。

6 阅读:3781
评论列表
  • 2021-08-13 15:01

    拼多多就是个垃圾 坑害商家 到处扣钱

    我的世界没有你 回复:
    垃圾垃圾垃圾
  • 2021-08-13 19:13

    平台都不管的,质量问题要不管,这样的消费者越多商家产品质量越差。听这样的消费者说有一次白嫖了一次,过几天就收到了祭拜品,以后再不白嫖了。[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

    挺6 回复:
    这招不错,白嫖的十分可恶,
    我的世界没有你 回复:
    那就打抖音让广大的抖友们安慰安慰他们
  • 网友 12
    2021-08-13 16:24

    今天就有一个顾客,穿了3个月内裤,说坏了,来退货,我不同意,他说找平台,我说,你要是能退成功,这个店我不开了,以后我一家一年四季的衣服裤子鞋子,都在拼多多那个,两个月够就说有质量问题退货退款,直接怼平台,谁还不是个买家呢,这个平台我就看你怎么开

    一个不会讲话的小火子 回复:
    坑多多你还想客服处理有多好
    千里Ali 回复:
    我的是客户闪电退款退货,退货理由,反正说是质量问题,然后填上退货物流就退款还扣我买家退货运费钱了。我能拒绝签收吗?商品没有质量问题,申诉就说我有质量问题退货的就完结了呀。我真的是气死了,还有好多是买家自己买错了,也是扣我退货运费,说和他的不匹配。
  • 2021-08-13 20:01

    拼多多是一个黑暗平台,培养出一批批没素质的人才,养贯了劣质的产品,坑害社会公理……

    你好 回复:
    同一产品和淘宝都是一个厂家生产的,质量都一样。只是拼多多平台欺压商家,商家为了挽回损失一般都是很少提供售后。这就导致消费者觉得拼多多商家无信用、售后差
  • 2021-08-13 15:44

    哪有什么垃圾客户哦,全是平台惯出来的。之所以犯罪,99%以上原因是犯罪不需要成本或低成本罢了

  • 2021-08-13 19:16

    腾讯的游戏只是害了学生,但是拼多多把大人和学生都惯坏了,素质变差了

  • 2021-08-13 20:15

    大家一起都做垃圾买家,搞死平台[笑着哭]

    我的世界没有你 回复:
    打不过就加入
  • 2021-08-13 23:44

    无耻的平台招了一群无耻的商家引来了更加无耻的消费者。

  • 2021-08-13 18:41

    对平台很无语,不知要这些腊鸡有什么用

    。梦魇。。 回复:
    最坑的是下了单,再刷新一下,跳出一个东西一样更邮费便宜的[笑着哭]
  • yme 6
    2021-08-13 22:22

    站得更高看问题。就是商人太多了。等到高度竞争之后商人少了。平台求商人入驻的时候,就正常了。

  • 2021-08-13 22:46

    拼多多的商家都支持拼多多倒闭。

    蓝色雨 回复:
    我也想平台倒闭
  • 2021-08-13 23:28

    电商梦,注定电商就是一个梦,希望不是噩梦。

  • 2021-08-13 23:59

    前几天退了一个穿了3个月的

  • 2021-08-13 21:46

    褥羊毛不怕,最怕的就是用了几个月还要退货退款,还有物流信息一显示派送就退款的,拦截都来不及。还有就是只要买家说质量问题或少发物损,平台就强制退款的这些网络乞丐才是最可恶,还有一些仗着店铺有退货包运费的,更是无法无天。电子产品它自己掉水里烧坏了、自己摔坏了。写个“质量问题”拼多多这个贱平台都能退款。这样子的平台加上无耻的买家,哪个商家还敢有售后。商家为了挽回损失,质量和名声只能越来越差

    奇怪 回复:
    你是不是傻,都是商家可以互相坑的么。羊毛可以互相薅啊
  • wzy 4
    2021-08-13 20:06

    拼多多消费的,多少钱,心里没点B数吗?

  • 2021-08-13 22:12

    15块钱两件的t恤,穿了一周不想要了,怪我没有运费险,发快递发到付,幸亏快递员打电话问我一下,没发成,然后就骂人。举报了也没用。商家骂人扣分罚款降权,买家骂人随便。[点赞]

  • 2021-08-13 21:46

    拼多多现在是暗网了

  • 2021-08-13 23:32

    忽悠

  • 2021-08-13 19:41

    “坑多多”今天坑我一元,明天就想法坑“坑多多”一百!坑多了才解气!!!

  • 2021-08-13 20:48

    在拼多多上做生意,纯粹是凭买家高兴[呲牙笑]

  • 2021-08-13 21:59

    垃圾坑多多、专坑商家,

  • 2021-08-13 19:34

    上帝要其灭亡,必先使其疯狂,拭目以待吧!迟早会来报应。

  • 2021-08-14 01:39

    垃圾拼夕夕一年前的订单申请退款,而且还成功了。圈子里两个商家碰到了[笑着哭]

  • 2021-08-14 00:54

    买了八个月的裤子都可以申请退款,纵容纵容啊,垃圾平台

  • 2021-08-13 22:23

    说的太对了[点赞]

  • 2021-08-14 01:30

    商家说拼多多差。为什么那么多商家还入驻拼多多。人都是无利不起早的。[得瑟][得瑟]

  • 2021-08-14 02:16

    最坑的是商家报警,拼多多罚商家款

  • 2021-08-13 20:28

    可以告消费者

  • yme
    2021-08-13 22:24

    其实入驻时候就的观察好。这种情况下很难赚钱的。耗自己的大好时光。人能有几个10年?

  • 2021-08-13 23:53

    拼多多商家支持拼多多倒闭+1

  • 2021-08-14 02:50

    坑多多简直是奇葩中的奇葩。退货理由以及小二都是那种没十年脑充血。我都觉得很奇怪,实在不行就去青山走走也不错

我的电商故事

简介:专注电子商务,资深淘宝老司机