亚马逊主动打电话给卖家进行警告!

松涛看科技 2024-03-07 09:45:51

步入2024年以来,亚马逊的幺蛾子就没停过。

而目前又出现了一个新的严查账号的手段,亚马逊以打电话的模式警告卖家了。

货件未在预计时间内送达

被亚马逊打电话警告

在去年开始,亚马逊美国站卖家在后台创建发货计划的时候,多了一个必填选项,要求卖家提供预计的“送达时段”,就是货件送达运营中心的预计日期范围。

亚马逊会根据卖家提供的预计日期,更好地去做规划,为卖家提供更高效的入库和上架流程。

如果在创建货件的时候,没有去填写预计送达时间,或者货件未在预计时间送达,在货件在送达仓库之后,卖家的后台就出现了红色警告信息。

图源:亚马逊后台

原本以为对于在配送时段之外送达的货件,卖家是不会受到任何惩罚,也不会被采取任何强制措施。所以也就一直没去处理,反正货件已经正常接收了。

然而,就在最近,有卖家称自己接到了亚马逊平台的电话,要求卖家解释货件超期的原因以及之后的改进方案;并且电话中还警告卖家,如果再发生这样的违规行为,卖家店铺将面临绩效和发货限制的处罚。

所以在后续发货过程中,卖家一定及时与货代保持联系,跟踪货物信息,并及时在后台更新货物预计送达时间,以免再次出现警告。

前段时间亚马逊欧洲站因补税的问题让欧洲站卖家头疼不已,而现在又出现了新问题。

欧洲站卖家因漏税

被平台打电话催缴

近日,有一位卖家爆料了一则聊天记录。根据聊天截图,敏哥了解到,该卖家也接到了亚马逊的电话,催该卖家补缴税款。

图源:卖家爆料

据该卖家的描述,自己的账号欧洲本土号但是为中国法人,由于避税的原因,亚马逊通过中国团队找到了法人电话要求补缴税款了,否则账户资金就会被冻结。

而不仅仅是这位卖家接到了亚马逊的电话,据悉,在上个月20号的时候,还有一位卖家也接到了亚马逊催缴税款的电话,情况和上述卖家类似,也是欧洲本土号中国法人,但好在漏交的金额不高,已经及时补上,之后虽然又漏交了,但再没接到亚马逊的电话。

目前来看,打电话只是亚马逊的一个警告手段,并不是最后通牒,只要卖家及时补救,卖家们就不必太过担心。

这种平台打电话警告的情况在之前确实是不多见,但是也可以看出亚马逊对于卖家的合规性审查又变严格了。

所以在后续的运营过程中,卖家们一定要合规化运营,以免给自己的店铺埋下一个“定时炸弹”。

而亚马逊除了出了新的警告方式之外,在继日本站和欧洲站之后,美国站的coupon也出了新规。

亚马逊美国站coupon新政

就在昨天,亚马逊美国站发布公告称,从3月12日起,优惠券将会推出新的定价要求。

图源:亚马逊公告

优惠券仍需提供一个介于最低折扣 (5%) 和最高折扣 (50%) 之间的折扣百分比。此外,商品还需要拥有销售历史记录,才有资格提供优惠券,且促销价格应低于其“历史售价”或近期的最低价。

根据卖家的整理,新的coupon设置会有联盟狗点注意点:

1.新品在没有历史销售记录的情况下是设置不了coupon的;

2.以后优惠券的折后价格要低于历史售价,也就是折扣比例只能往上升,不能往下降;

先前,有不少卖家为了快速推新,会设置一个虚高的价格+大额优惠券的玩法,一定程度上绕乱了市场价格,而coupon新政实施之后,这种玩法就会被限制,进一步净化生态。

但现在平台的竞争越来越激烈,再加上面对Temu、Shein等平台的低价冲击,新政实施之后,一些卖家的生存空间必定会进一步缩小,所以卖家们还需要及时调整自己的运营策略,保证产品的利润。

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