在去年12月份的时候，就有不少卖家收到了亚马逊删除评论的邮件。而到了最近这段时间，亚马逊删除评论的频率越来越多。要知道评论也是很大程度上能决定产品的转化率的！

亚马逊主动删除产品差评

邮件中显示：为了更好地为您的业务保驾护航，亚马逊启动了自动流程来禁止显示这些买家发布的商品评论。亚马逊启动了自动流程来禁止显示这些买家发布的商品评论。

图源：卖家爆料

而且据敏哥了解到，收到这种删除评论邮件的卖家还不在少数：

“也收到了，好奇怪，我每天都有截图记录评论的，但是找不到那个被删除的是哪个了，会不会没显示出来就被删除了”

“我也收到了几个，都是2年前就下架的产品，所以不用担心，应该没问题”

根据卖家们的反馈，在这波被删除的评论中，有不少卖家的差评也被删除了。不少卖家都表示这简直是活久见，亚马逊居然会主动删除差评！

据业内人士推测，近期亚马逊似乎正在加强对评论的管控，基于自身的算法监测不良买家的账号，以及正在大力清扫这些不良买家的不合规评论。

亚马逊review界面功能更新

而除此之外，review页面近期还内测了新功能，推出了举报功能。

当卖家觉得链接的评论存在问题，就可以点击评论下方的"report"进行举报，随后就会让卖家选择举报的原因：

1、此条评论与这类产品无关。

2、此条评论内容含有不尊重、仇恨、淫秽内容。

3、此条评论是付费刷来的虚假评论。

4、其他理由。

图源：亚马逊页面

在卖家提交了举报请求之后，亚马逊会根据评论的情况再选择进行删除。

一直以来差评都让卖家们非常头疼，但是从去年开始，亚马逊也一直不断地更新review界面，维护产品的review生态，保护卖家权益，为消费者带来更高的购物体验。

而据悉，最近有不少卖家爆料，亚马逊前台review页面又有了新变化：点击筛选按钮后仍显示全部变体评论，且只展示前100条评论。

要知道，此前，消费者是可以根据产品的尺寸、颜色、质量等特征单独筛选对应评论，快速了解产品的具体反馈情况。

虽不知道这到底是亚马逊的新变革，还是系统出现bug，但由于近期亚马逊层出不穷的动作，不少卖家猜测新的变革或已在酝酿之中。

从去年八月份开始，亚马逊推出AI总结评论功能，再到疑似不显示review数量，亚马逊的意图就已经很明显了，就是在削弱review的影响力，降低review的权重。

在敏哥看来，亚马逊的这项review变革，一方面是在帮助卖家省去了买家用户浏览review的时间，提高消费者的购物体验。

另一方面其实也在利好卖家，更好地保护卖家权益。老品review数量的优势就会被削弱，一个类目的老品长期以来积累了大量的review，一定程度上削弱了老品的垄断现象。

总的来说，无论是review的显示问题，还是亚马逊对差评的监测，都是在在逼卖家回归产品本身，将时间花在升级和改良产品，满足用户的需求，提高用户的满意感。

所以作为卖家来说只能去顺应政策，千万不能被市场、被平台牵着鼻子走，掌握主动权，这样才能在时代的潮流中长久地存活下来！