当前，线上交流越来越方便，微信聊天也成了人们常用的联系沟通方式，很多人通过微信谈生意、借钱等等。在一些纠纷中，微信聊天记录、语音消息、表情包等也成了重要的证据，那么，聊天记录可以随意篡改吗？什么样的聊天记录才更易被采信呢？

随意篡改聊天记录？

大壮和小美（甲公司法定代表人）是多年微信好友，两人曾有业务往来。2019年，大壮通过微信与小美联系，表示自己现在能提供车铣刨磨床业务，了解到甲公司也有该项业务需求，希望能与其合作。出于信任，小美很痛快地答应了，合作过程中，大壮与甲公司业务往来均通过与小美及其公司员工的微信进行，双方未签订合同。

甲公司对制作加工配件的相关图纸及要求，均通过微信发送给大壮。但大壮表示，自己按照对方图纸和要求加工完配件后，甲公司没有支付加工费，欠其8万余元，与对方协商未果，遂诉至法院。

法院在审理过程中发现，大壮和小美都提供了一本打印出来的聊天记录，里面有详细的交易过程，但双方提供的聊天记录有很大出入，根本对不上。经核查，大壮提交的聊天记录既不完整，也有删减，多处语音未转文字。

原来，大壮为了隐匿对自己不利的信息，故意将对方发送的“不做了”“订单取消吧”等关键信息删除。另外，对于拟加工的配件数量、单价、质量、履行期限、验收标准等内容均没有在聊天记录体现。

小美表示，在收到第一批配件后，发现大壮的产品质量无法达到其公司要求，因此在支付完该笔货物款项后，明确表示不再合作。小美提交的微信聊天记录中显示，其曾多次向大壮发送“不做了”“订单取消吧”等否定争议业务的话语，但大壮仍在继续生产。最终法院认定，由于大壮并未提供有效证据，对其诉讼请求予以驳回。

如何利用微信固定证据？

微信证据属于民事诉讼中八大证据之一的电子数据，微信中的文字聊天记录、图片、语音、视频、转账记录等都能成为证据。但用微信固定证据，并不是随随便便截两张图就行了，必须注意以下几点：

1.聊天记录切莫随便“加工”

根据相关法律规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，即“谁主张，谁举证”。现代社会，越来越多的人选择通过微信等社交软件进行业务交流与合作，一旦产生纠纷，双方的聊天记录就成了最直接的证据来源，但聊天记录很容易进行伪造或篡改。

因此当事人将聊天记录作为证据材料提交时，要保证所有聊天记录的真实性和完整性，不能只截取对自己有利的部分，也不能自行删减或修改。另外，为了便于在法庭上展示，当事人应保存好存有聊天记录的原始载体，包括储存有电子数据的手机、计算机或者其他电子设备等。

2.交易过程不妨多说几句

如果交易双方已经通过微信沟通，形成了长期、稳固的合作关系并业务来往频繁，聊天记录中可能涉及多项业务，货款、欠款也会持续变动。因此双方当事人在线上沟通时要注意逻辑连贯，货物、数量、价格、违约责任等要明确说明，款项收支要备注清晰，另外在时间上不宜跨度太长，要定期定时寻求交流。尤其在核对账目时要多说几句，语句通顺并取得对方确切答复。

3.谨慎使用表情包和语音消息

很多人会在微信聊天中使用表情包或发送语音消息，但表情包需要联系上下文，才能准确判定其具体意思，且不同人对于表情包的理解不同，很容易引起对方的误解；而语音消息有时会夹杂口音或俗语，在判定上也可能会引起歧义。因此在涉及自身利益的对话中，关键信息应当以文字形式表达。

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注：文中人名为化名，引用案件信息来自人民法院报

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