原文《大型集团企业数字化转型销售与营销管理系统建设方案》PPT格式,主要从销售管理的关键发现及建议提升方向、销售管理建设目标与预期效果、集成下单平台(CRM),营销中台,订单交付(XXX),实现销售:从订单、交付到货款 开票全过程管理 – 销售各系统边界概览图等进行建设。
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一、销售与营销战略规划
在数字化转型的过程中,我们首先需要明确销售与营销的战略规划,确保数字化转型的方向与企业的整体战略保持一致。具体规划包括:
1. 确定销售目标:基于企业市场定位、竞争优势等因素,制定具体的销售目标,并细化到各业务线和产品线。
2. 制定营销策略:结合目标市场、客户需求和竞争态势,制定差异化、有针对性的营销策略,包括品牌塑造、产品推广、渠道拓展等方面。
3. 设定数字化转型目标:明确数字化转型在销售与营销领域的具体目标,如提升客户体验、优化销售流程、提高营销效率等。
二、数字化系统架构设计
为实现数字化转型目标,需设计符合企业销售与营销需求的数字化系统架构。架构设计应遵循以下原则:
1. 模块化设计:将系统划分为多个功能模块,便于后期的扩展和维护。
2. 灵活性:系统应能够灵活适应市场变化和业务需求的变化。
3. 安全性:确保系统数据的安全性和完整性,防止数据泄露和非法访问。
在架构设计过程中,需考虑与其他企业系统的集成,如ERP、CRM等,以实现数据的共享和协同。
三、数据整合与治理
数据是数字化转型的核心,因此数据整合与治理至关重要。具体措施包括:
1. 数据整合:将分散在各个部门和系统中的数据进行整合,形成统一的数据视图。
2. 数据清洗:对整合后的数据进行清洗和校验,确保数据的准确性和一致性。
3. 数据标准化:建立统一的数据标准和规范,为后续的数据分析和应用打下基础。
通过数据整合与治理,我们可以为企业提供一个准确、可靠的数据基础,为后续的客户分析和洞察提供有力支持。
四、客户分析与洞察
客户分析与洞察是提升销售与营销效果的关键。我们将利用数字化工具和技术,对客户数据进行深入挖掘和分析,以获取更深入的客户洞察。具体工作包括:
1. 客户画像构建:基于客户数据,构建详细的客户画像,包括基本信息、消费习惯、购买偏好等。
2. 客户行为分析:通过分析客户的购买记录、浏览行为等数据,揭示客户的消费趋势和需求变化。
3. 市场趋势预测:基于客户数据和市场数据,预测未来市场的发展趋势和竞争格局。
五、渠道优化与拓展
渠道是销售与营销的重要载体,优化和拓展渠道有助于提升销售效果和市场份额。我们将采取以下措施:
1. 渠道评估与优化:对现有渠道进行评估,识别出高效和低效的渠道,并进行优化调整。
2. 新渠道探索与拓展:根据市场需求和企业定位,积极探索新的销售渠道和合作伙伴。
3. 多渠道协同:建立多渠道的协同机制,实现不同渠道之间的信息共享和资源共享。
六、智能营销工具应用
智能营销工具的应用可以提升营销效率和精准度。我们将引入以下智能营销工具:
1. 自动化营销工具:利用自动化营销工具,实现邮件、短信等营销信息的自动化发送和跟踪。
2. 营销分析工具:利用营销分析工具,对营销活动的效果进行量化评估和优化。
3. 个性化推荐系统:基于客户画像和行为数据,构建个性化推荐系统,提升客户的购买体验和满意度。
1.建设目标
销售管理项目旨在建设高效的订单、交付到回款的销售全过程管理,产供销计划协同,及销售收入折扣多维度
的销售分析。
2.建设效果
1.简化销售公司间交易结算对账模式:采用XXX标准的三方交易,取消四方、五方模式,简化公司间交易结算模式,
提升公司间合并统计效率。前提条件:基于目前税改政策;
2.集成销售订单到交付、结算全过程管理:订单到交付打通从下单平台,XXX中自动进行信用检查,并进行可用量检 查,并根据订单,发运生成交货单通知仓库、安吉拣发货。提升效率,打通信息流传递;
3.集成销售计划,包材计划,生产计划信息数据协同管理:打通生产计划,包材计划,与采购、生产、库存、销售订 单交货的协同关系;
4.营澥、销售:销售定价、销售收入、各项折扣营销费用多维度灵活分析:营销活动分类在营销中台,系列酒CRM, XXX销售,XXX财务科目分类进行规范统一;与销售相关的如折扣,赠酒类营销活动建立系统接口;营销费用分析 相对精准化,可按销售管理绩效考核的实际需要多维度多视角进行销售统计分析。