生意难做时代，企业的资金更为有限，更需要企业把资金用对用好，用于宣传推广和买流量的费用更应该慎重。所以，很多企业都开始重视用好顾客，让顾客为企业赚钱服务。

1、顾客满意是让顾客为企业赚钱的前提

企业要想让顾客为企业赚钱服务，前提是企业提供给顾客的产品和服务，必须让顾客满意。如果顾客不满意，顾客就不会为企业赚钱服务。但是，满意仅仅是让顾客为企业赚钱的前提，惊喜才是让顾客为企业赚钱的关键。

2、把顾客变成企业的免费推销员和宣传员

如果企业提供给顾客的产品，能够让顾客满意，甚至是惊喜，顾客就会主动为企业赚钱服务。比如，胖东来店和海底捞，正因为提供的产品和服务超出了顾客预期，所以，顾客主动免费在朋友圈里转发和分享。

3、让顾客帮助企业改进产品和服务

生意人可以利用社群和朋友圈，借助激励机制和奖赏机制，鼓励顾客提建议、意见、吐槽等，只要让顾客多说，多提意见和建议，企业就可以从中获得有益的信息，从而对企业赚钱是极为有利的。