有温度，似乎怎么看起来都不像是属于业务里面的一个名字，更像是谈恋爱，其实谈客户跟谈恋爱差别不大，专业职业商业就如同是高富帅，有温度才是真正的爱！
曾经用五心来说明有温度：诚心，用心，耐心，热心，将心比心。
其实这样说，大家还是不明白啥意思。
我们来具体一点：1.用日常的行动来展现我们的专业职业商业；这个集中的体现为为客户制作建设性的solution；
例如在上面的产品分析ANA模型中，对产品进行分析之后，要形成解决方案，而解决方案要么就是竞争客户的现有需求，即客户卖什么我们提供什么；要么就是提供改善方案，也就是提供符合三个属性的产品：
①客户没有经营
②市场趋势或者现状很不错
③我们供应链有一定的优势
竞争现有需求，需要具备以下条件：
而提供的改善方案，至少应该包括以下几个部分：
如果可以把上面的所有内容做成一份完善的PPT，在谈判过程中我们绝对会处于绝对的优势地位。
2.把客户的麻烦当做我们自己的麻烦或者另外一句话叫做，让客户处于麻烦之中，实际上就是让我们自己处于麻烦中；客户很多时候给出的条件并不清晰，或许他们不想说，想看我们是否专业；或许他们真的不知道，需要我们提供建设性方案；
3.帮客户销售实际上就是帮助自己销售例如帮助b2b客户制作销售手册，帮b2c客户提炼卖点；
例如某些产品客户拿到样品之后要进行试卖，但是能不能卖得了却是取决于两个因素：
①产品本身的问题
②销售人员会不会卖的问题
如果我们对于产品本身有一定的把握，最终就是销售人员会不会卖了，卖不掉就不会有订单，或者不会推荐就不会有订单，而跟我们联系的人却未必是真正对着一线进行销售的人，客户也未必会对销售人员进行培训。
这中间有太多的不确定因素，我们大多数时候听天由命，要掌握主动，只能主动出击了。
4.信息或者价值的流失会让我们的传输失效最好的办法是直接由我们进行直接或者间接的传输，例如我们会帮销售经理制作汇报材料；
不知道大家是否有注意过，当我们跟客户面谈的时候，例如接待客户，展会，地推等，实际上他们并没有真正的做足够多的记录，当他们回去说要给老板做汇报的时候，他们能汇报什么呢？
5.把客户当做真正的business partner风险管控为基础，获取利润为前提，适当授信，有福同享，有难同当；
6.时刻关注客户的生存环境客户好了，我们才有可能好，客户有问题，我们一定有问题。
