随着行业的逐渐发展和完善，产品仅靠功能的满足已经不能获取用户的钟爱了，用户对产品使用的感受变得越来越挑剔。现在的市场环境，充斥着各种同质化的产品，用户面临的选择越来越多，想要让用户获得满意的体验，单靠满足需求和独特风格已经有点势单力薄了，细节上的处理和用户关怀显得越来越重要。

选品八大原则之——产品体验感

产品的设计应该是由内而外的，从外表到本质都进行精细的打磨，这样才能吸引受众，好看又好用。对于用户来说，一时有新鲜感的产品并不少，但是愿意一直用下去的产品其实并不多，而这种产品，就是注意用户体验感的产品。

拿洗漱这个每天都要做的小动作来说，短短几分钟的过程就完成了对诸多产品（牙膏、牙刷、洗面奶，甚至牙缸，毛巾）的体验。

消费者或许会觉得这款牙膏不错，味道清新，价格合理，对口腔问题也有改善作用。这便是一次好的用户体验。因为体验不错，消费者极有可能会继续购买甚至把它推荐给家人朋友。

可如果是坏的用户体验，情况就截然不同了。消费者可能会抱怨牙刷不太好用，毛刷太软，清洁不到位，而且牙刷头太大，设计不合理。此时消费者可能暗暗决定不再买这款了，甚至连同品牌的牙刷也不会选择。

虽然是一种主观感受，但对于产品来说，用户体验绝不仅仅于此。因为它可以促发一系列行为， 感受（认知）→反应（喜欢/厌恶）→行为（消费/拒绝）。

生活中体验感较强的产品包括：暖宝宝、剃须刀、发蜡、漱口水、足裂霜、凉席等……

一旦到达品牌效应层面，人们就会愿意为这个产品或者服务付更多钱。所以，用户体验是决定品牌/产品生死存亡的重要因素。

要记住：用户体验不是手段，而是目的。