近日,多位消费者在社交平台反映酸奶品牌简爱的多批次产品“辣嗓子”,饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感。
简爱品牌所属公司在回应中指出,对消费者反馈的产品进行了分析,初步判断这种异味和灼烧感是由于产品在脱冷后过度发酵,导致口感变得尖酸。公司已经对涉及的产品进行了下架处理,并承诺如果消费者购买的产品出现口感不佳的情况,可以通过官方客服渠道进行退货。此外,公司还强调所有产品均按照国家标准进行了检测,结果显示并无异常。
这一事件提醒消费者在购买食品时应注意检查产品的保存状态和生产日期,以确保食品安全和品质。同时,对于食品企业而言,加强产品质量控制和优化生产流程,确保产品的新鲜度和安全性,是赢得消费者信任的关键。