陕西电信在关中平原和黄土高原的交界地带，坚持“全心全意服务用户”的宗旨，面对人民对信息服务的火热需求，迎接挑战，提出一系列惠民行动，积极推进惠民措施落地。
促进技术进步惠及更多用户。
这里的惠民行动包括全光网络惠民、数智生活惠民等系列活动，《“十三五”信息化规划》发布的同时，陕西电信也在积极行动。
电信宽带普及民生服务。光纤宽带是名副其实的民生服务，互联网几乎已经成为现代社会最基础的服务之一。
陕西电信在现有的300M、500M、1000M宽带套餐上首次推出了1500M和2000M精兵划算套餐，全国首屈一指，陕西区域内首次推出，用户不需要额外交费就可以享受到更快的网络接入体验。
此次推出的套餐中，1500M宽带是可以在原有500M、1000M套餐基础上免费升级，或者选择缴纳少量费用进行升级。
2000M宽带则是可以在原有1000M套餐基础上进行升级。
陕西电信新推出的套餐，同时也可以在消费者中调动起更高的网络需求，并且在一定程度上降低用户选择上限的困扰。
同时在网络使用方面，陕西电信将会为用户提供更加宽松的上网冲浪选择，同时也能够享受到更顺畅的上网使用体验。
为了保障用户健康上网，陕西电信推出了“云宽带”产品。
“云宽带”不再是单一的产品，而是实现了与应用的深度融合。
这一设计旨在满足用户对云游戏的需求，并且与AI等应用相连，带来了更为高速更为稳定的网络体验。
用户还能够享受到低延迟、高清晰度与高稳定性的网络体验，享受高品质的服务。
创新业务提升生活便利性。为了响应《国家数字经济发展战略纲要》，陕西电信围绕数字化产品进行了深耕细作，创造出了一款生活方便的家居系统，命名为“天翼看家”。
这一产品的推出是为了顺应市场变化，以保证用户能够享受到最便捷的数字化生活。
“天翼看家”包含了众多高科技产品，既有智能摄像头、智能门锁等硬件产品，还有监控云存储、AI人形检测、云端对讲等软件产品。
这一系统的研发与推出是为了给用户提供一个更加安全、便捷的居住环境，让用户可以享受到更高品质的生活。
除了“天翼看家”之外，陕西电信还推出了一款应用于智能共享充电桩的专用 APP，命名为“充电宝”。
这款 APP 支持 APP 客户端扫码开启充电服务，并且可以实时查看启动后充电桩的使用情况等信息。
根据用户反馈，当前的共享充电桩市场仍然非常混乱，很多品牌之间不兼容，用户使用不便。
因此，陕西电信推出了这款统一标准的共享充电桩。
用户只需要在 APP 中扫码启动充电服务，就可以享受便捷的充电体验，并且能够通过 APP 实时查看充电桩的使用情况。
这款 APP 的推出是顺应时代需求，贴合用户需求，为客户便利而服务。
线上线下结合 增强服务质量。陕西电信在服务方面注重线上线下相结合的模式。
为了提升服务质量，陕西电信设立了4000余家“爱心翼站”，为用户提供便民服务，包括免费WiFi、充电、空调、爱心图书等服务。
同时，陕西电信还通过“爱心大讲堂”和“微课堂”形式，关注老年群体的科技教育和安全防范。
在反诈骗教育方面，陕西电信通过组织员工走进养老院、社区等多地，深入浅出，从生活中的常见案例展开，向老年人传达防诈骗的知识。
为了帮助老年人更好地适应信息化生活，陕西电信还推出了“微课堂”。
在这类课堂中，专门为老年人定制了简明易懂的课程内容，手把手教老年人如何使用智能终端设备，掌握基本的手机操作、社交软件应用等技能。
通过“微课堂”，老年人能够逐渐克服对智能设备的畏惧感，掌握基本的数字技能，提高信息素养。
这种关怀和努力让老年人在参与信息化生活中感到更舒适、更安心。
陕西电信还积极响应国家的“双减”政策，推出了一系列有益于儿童、青少年的举措。
为了让青少年远离沉迷网络，保证他们的学习质量，陕西电信联合省工信厅推出了“数字素养教育”项目。
该项目的重点在于开展青少年数字素养教育活动，旨在提高青少年的信息素养水平，让他们明白如何正确使用互联网，如何辨别信息的可靠性，以及如何避免网络陷阱等。
通过这种全面的数字素养教育，青少年不仅能够更好地适应信息化生活，还能够成为更为负责任的数字公民。
结语:陕西电信积极响应人民对信息服务的需求，充分展现了电信企业在保障民生、惠及用户方面的重要作用，在推广信息化服务、提高网络质量等方面做出了积极贡献。
未来，陕西电信定会继续为每一个用户提供更为优质的服务，为实现数字化生活的未来而不断努力。
