11月6日，河南郑州街道社区书记刘红英在疫情防控新闻发布会上，悲情讲述为防疫而错过女儿的成人礼。“前几天是我女儿18岁生日，然而我却缺席了她这重要的仪式。……”讲到动情处，她开始哽咽。

随后，这段视频迅速冲上了互联网热搜，在媒体上不断发酵。

许多网友对这种“悲情牌”并不买账，讽刺调侃道：“我已穷得揭不开锅，你却说你没按时吃燕窝！”有网友直呼：“老百姓错过了多少重要的红白喜事！”

不少网友指出，疫情之下，很多人赖以吃饭的生意都倒闭了，房贷车贷生活都无法保障，哪里能谈成人礼。社区书记错过女儿成人礼，真是小事一件，不值得拿到发布会上说。

还有网友感慨，有些人的生活质量已经高到成人礼都很重要，而大多数人还在为生计苦恼奔波。领导和普通民众，真是活在两个世界的人。

错过女儿的成人礼，与长达三年之久的抗疫情过程中大家所经历的种种艰难相比，几乎不值得一提，但这位社区女书记却在疫情防控新闻发布会上“夹带私货”，悲情讲诉，这种诉苦不仅矫情，而且有表功、邀功的嫌疑。

刘红英大大低估了芸芸众生在疫情封控下的艰辛和不易；她所理解的“惨”，在饱受煎熬的普通民众眼里，产生不了共情，反而会招致反感和抵触。

然而，面对铺天盖地的批评声，刘红英觉得颇为委屈。网传最新视频显示，她站在平安街社区前拿着喇叭喊冤，声称“我觉得我没做错了什么”，并呼吁大家互相理解。

值得关注的是，刘红英还揭开一个内幕：“再说一下，我的发言稿是统统审核过的，不是我一个人想说什么就说什么。”

如果刘红英所言属实，即她的“发言稿是审核过的”，那么对舆情和民意把握不准的不仅仅是她个人，还有郑州相关的舆论宣传部门。

《人民日报》海外版旗下新媒体栏目“侠客岛”发文称：郑州发布会打 “错过女儿成人礼”的“悲情牌”，确实画蛇添足，暴露出有关部门在公众沟通、舆论宣传方面的短板。

郑州有关部门舆论宣传的“短板”，不只体现在不合时宜地乱打“悲情牌”，更体现在这种“悲情牌”居然还有模板！

在网友们的“深挖”之下，惊人地发现，“为了抗疫缺席女儿成人礼”的悲情故事，早在两年多前的2020年也在郑州上演过，只不过主角是另一人。

郑州市妇联公众号于2020年3月14日发布的《郑州市妇联“三八” 系列纪念活动 —— 最美战疫“家”故事 家书篇（四）》，其主题是“张宝红家庭战疫家书”，题目赫然写着——《坚守抗疫一线半月没回家 她错过答应女儿的成人礼》

该文介绍道：

张保红是杜岭街道彭公祠社区党支部副书记，抗疫志愿者服务队队长，自社区疫情防控阻击战打响后，一直坚守在一线，甚至半月没有回过家，就连女儿成人礼那天，她也始终在岗位中。……但她温暖了居民的心，却“伤了”女儿的心。2月8日是女儿的18岁成人礼，而她长期暴露在复杂环境中不能回家，没有与女儿见面。

于是，张保红的女儿写了一封饱含深情家书，其中对妈妈倾诉道：“虽然你错过了我的成人礼，但你以你的行动给我上了最有意义的成人一课，那便是责任与坚守、敬业与爱国。”家书的结尾，女儿说：“最后还是请您照顾好自己，在一线工作，一定要做好防护措施，妈妈加油，我和爸爸永远是你最坚实的后盾。”

同样都是女儿，同样都是女儿18岁的成人礼，甚至连主角的姓名中都有一个相同的“红”字。稍有不同的是，刘红英的女儿提醒妈妈“多爱自己一点”，而张保红的女儿则叮嘱妈妈“请您照顾好自己”。

如果刘红英在发布会上的悲情叙述的情节，是对“张宝红家庭战疫家书”中情节的借鉴、套用甚至是抄袭，那么刘红英缺席女儿成人礼的悲情陈述，可能是有意虚构的剧本台词；而如果是这样，刘红英只是一个演员，导演无疑是发布会的组织者、策划者和当地的宣传部门，刘红英显然是“被套路”了，将自己暴露在网民的口诛笔伐的汹涌浪潮之中。

这对刘红英来说实在有点冤，难道难怪她举着大喇叭喊道：“我的发言稿是通通审核过的，不是我一个人想说什么就说什么。”

到底是谁审核的？这成为一个谜。我只能说，这些审核者的把握舆情的能力有待进一步提高，开展舆论宣传的水准有待进一步优化。

人民日报旗下的“侠客岛”的评论可谓一语中的：

实干和宣传，本应是我们干部的两大法宝，两手抓两手都要硬。在“干得好”的基础上，也要逐渐“说得对”“说得好”。会说不会干，迟早要完蛋；会干不会说，最后白忙活。

刘红英充其量是“会干不会说”，尚且情有可原，因为在社区防疫中，她毕竟埋头苦干了，当地社区居民也是看在眼里，记在心上。但是同样是11月初召开的郑州市疫情防控新闻发布会，有关人员的言论就有点“会说不会干”的味道。

11月3日下午，郑州市人民政府新闻办公室召开“郑州市新冠肺炎疫情防控”第三十三场(2022年第八场）新闻发布会，围绕近期郑州市新冠肺炎疫情防控情况进行发布并回答记者提问。

在这场发布会上，有关专家提醒民众：

回家消毒时，别忘了对鞋底、鞋垫消毒；有条件的家庭，可以在家中分区，外出的衣服、包括鞋子留在固定的位置。

新冠病毒，对温度比较敏感，建议居民点外卖时，对食物再加热，以便给病毒灭活；同时，建议不要购买凉菜等。居民取快递时，建议采取无接触式。消毒完，对手部进行二次消毒。对消毒过的快递外包装，可以按普通垃圾扔掉。物业有责任对快递环境每天2次消毒。

在谈及外出如何做好防护时，有关专家建议民众自驾或者乘共享单车。

这些善意的提醒，说得头头是道，但尽说了一些静默封控期间民众“不会干”或很难做到的事情，所以虽然娓娓动听，但等于说废话。于是“别点凉菜”因此成为网络“热梗”，很多网友以此调侃郑州政府有关人员脱离群众，舆论宣传迂腐呆板。

看了这场新闻发布会，不少网友愤愤不平，在网页上留言说：郑州封城期间菜价飙涨，静默期间外卖根本没有恢复，也无法自由出入小区，官员和专家在疫情发布会上居然提醒民众点外卖时不要点凉菜、自驾出行，简直不明白普通市民到底过着什么样的生活。

有网友还编顺口溜评价11月3日召开的这场新闻发布会：“我在郑州抢不到菜，你跟我说外卖别点凉菜。我在小区出不去门，你跟我说回家鞋放门外。我问你啥时候快递能恢复，你跟我说拿完快递记得消毒。”

从“别点凉菜”到“错过女儿成人礼”，显示出郑州政府某些公职人员已经脱离了普通民众，对舆情民意掌握不准甚至出现误判，这暴露出的不仅仅是宣传“短板”的问题，更反映出郑州政府相关部门对实事求是工作方法、密切联系群众的工作作风坚持和弘扬得不够好，值得全国其他省市镜鉴和深思！

（卢志丹原创，欢迎转发，谢绝抄袭）