随着我国老年人口不断增多，老年旅游已成为一种时尚。但是，年事已高的老人身体机能普遍下降，参加旅行团存在一定风险。本文将讲述一起老人在旅游期间猝死，其家属起诉旅行社的典型案例。通过分析案情经过、法院判决、社会反响等方面，我们可以得出一些有价值的思考。

一、母女三人联手实现老母亲心

2022年5月，四川绵阳的谭晓明(化名)和妹妹谭晓华(化名)商议要带75岁高龄的母亲刘阿姨(化名)出去旅游。刘阿姨是一个体弱多病的老太太，平时除了膝关节疼痛，还患有高血压等慢性病。她从小的愿望就是能够去一次中朝边境，但苦于条件所限一直没机会成行。这次谭晓明和谭晓华动员她积蓄了10年的养老金，三人一起报了名，准备去实现这个小小的心愿。

二、母亲旅途中突然离世，女儿指责旅行社负责

此次旅行中安排的行程较为紧凑，去程即长途大巴车连夜赶路近20个小时到达目的地烟台。在烟台期间还安排了登泰山等活动，对老人身体负荷较重。终于在返程的5月24日早晨，同住一间房的旅友发现刘阿姨已无法叫醒。谭姐妹赶到后立即拨打急救电话，但医护人员确认刘阿姨已离世。

“妈妈好像只是睡着了，我们还想着路上可以陪她说说话呢！”谭晓明痛心欲绝。她和妹妹谭晓华指责旅行社的行程安排不合理，导致母亲“累死”在外无法归来。此外，她们还批评旅行社在救治过程中反应不够迅速。基于此，她们决定控告旅行社，要求赔偿丧葬、精神抚慰等费共计15万元。

三、法院判决旅行社无需承担责任

在此案审理过程中，法院关注的重点在于旅行社对刘阿姨去世是否存在责任。法医鉴定结果显示，刘阿姨系因“心源性猝死”离世。法院根据这一点，认为刘阿姨去世的根本原因是自身疾病所致的突发事件，因此驳回了索赔请求。

“绝大多数老年人参加旅行团都是自愿的，旅行社在安排行程时确实需要考虑老人的承受能力。”承办此案的法官表示，但是对老年人的安全保障也需要适度要求。单纯因为心脏病发作离世就要求旅行社人员24小时监护并不合理。这起遗憾事件更多是由老人自身疾病所导致。

四、社会反响：呼吁旅行社注意安全，老人自理健康

此案判决结果并未平息谭家姐妹的哀恸，她们依然认为是过度行程和监护不力导致了母亲的不幸离世。不过在法院二审中，判决结果仍维持不变，引发部分网友辩论。

“无论如何，旅行社都不应该疏忽参团老人的安全。”有网友表示，行程再紧凑也应采取必要的防范措施。也有网友说：“但是对老人的照料恐怕也不能过分，操作起来比较困难。”还有一些网友呼吁老人自我管理健康：“太脆弱的高龄老人参团确实有风险，或许还应多在家休养为妙。”

类似案例：

2020年，江苏常州的张大爷(化名)在参加山东旅行团期间，因突然昏迷被紧急送医，但最终还是没有抢救过来。张大爷的家属指责是旅行社安排的登泰山行程导致了他的死亡，遂告上法院。而法院经过调查和法医鉴定后发现，张大爷实际上是因为脑出血去世的。法院最终也做出了类似判决——张大爷去世的责任不在旅行社。

不过值得注意的是，张大爷比刘阿姨更为健康，没有明显基础病症状。这也只能说明，高龄老人确实面临更大的意外风险。这些惨痛教训也在提醒我们：老人旅游不能完全寄希望于他人照护，更重要的是要自我管理健康。

五、借鉴经验教训，护航老年人旅游梦

本案和类似案例都让人扼腕叹息，一场期待已久的旅行却以生命的消逝而告终。那么我们又该如何看待这些悲剧性事件呢？列出一些个人思考：

1、 旅行社在组织老年人旅游时，必须慎重评估行程安排，注意游客身体状况，提供适当照顾。

2、家属在为老人选择旅行产品前也需审，避开巨大体力消耗型。参团时最好有亲友陪同照料。

3、老年人自身更要重视身体健康状况，适度选择旅游方式。出现异常症状要及时告知他人寻求帮助。

只有各方通力合作护航，老年人才能安全享受旅行的乐趣，圆满他们的游历梦想。相信随着全民对老年旅游重视度提高，未来定会变得更美好。