根据巨量算数发布的《2021中国家居行业洞察白皮书》表示,全屋整装在软装、硬装、全房精装的竞相争鸣中,因其相对较高的性价比和省心力,脱颖而出。
在有装修计划或装修行为的消费者中,有六成消费者表示会选择全屋整装。
数据显示,驱使消费者选择全屋整装的主要动因为满足个性化、提高空间利用、实现个人风格喜好等,重点在于寻求家美观设计与实用性间的平衡。
从以上数据我们可以看到,整装已是大势所趋,或许三五年前,很多企业还在思考要不要做整装,但从当下来看,对于大多数装企来讲整装已成绕不过的槛。
不光是家装公司自身,还有诸多跨行业巨头,如地产商、家居建材大咖、互联网巨头等,也纷纷涌入整装赛道。
这些携资金、技术、人才和资源优势大佬的入局,无疑进一步加剧了市场竞争的压力。
整装产品链条长,涉及到设计、材料、定制、施工、软装、家电等,单纯硬装修材料一项,就有瓷砖、地板、木门、卫浴、橱柜等多项,产品链越长,越考验装企的经营能力,相比传统半包公司而言,转型做整装,产品整合是装企的核心工作之一。
那么,应该如何进行产品整合呢?
可能有些企业会这么想,整装就是标准化、就是价格要低,并把低价优先考虑为产品整合的一条重要指标。
但根据上文《全屋整装兴趣用户关注点》的统计结果,其实价格并不是客户最关注的因素。
下面分享3点整装产品的整合策略。
1、低价产品并不一定会产生竞争优势,还可能损害品牌
当你发现市场上大家都在比谁价格更低的时候,那么你是否有考虑过低价背后的价值问题?
这个价值有两层含义:
第一层是企业及产品自身价值。
价格是产品价值的货币体现,定价策略与自身品牌定位必须契合。
今天的整装已经不再是低端产品的代名词,越来越多如北京尚层、上海星杰这些高端装企也已纷纷进入整装赛道,其区别主要就在于包含的项目、产品的品质、服务的差异、品牌的溢价,而与是否整装没有关系。
第二层是你在客户心中的价值。
客户虽然会货比三家,但是并非所有客户都会选择最低价的那家,一味低价竞争,只能吸引低价客户,而那些追求品质、设计感、个性化体验的客户自然也就被过滤了。
产品是整装的核心,产品如何定价,必须与自身定位和长远规划相匹配。
2、整装产品应基于标准化空间的场景应用进行研发
什么叫基于标准化空间的场景应用进行产品研发?举个例子:
周末你跟朋友在家看球赛,茶几上摆点零食,到比赛的激情时刻,你们想喝点,但谁都不想错过精彩时刻去厨房冰箱里拿啤酒,怎么办?
这种场景问题是非常生活化的,产品是为生活服务的,如果这时候茶几内嵌入了一个小冰箱,小冰箱里放满了啤酒、饮料,这问题是不是解决了呢?
我们常说打造温馨、舒适的家居环境,怎么打造?
就是从生活细节打造、围绕客户的生活习惯打造。
所以要区别于市场上其他整装企业,在产品和设计上就要做得更精、更细、想得更周到。
我们可以根据日常生活各大空间场景进行产品应用研发,如玄关位置,如何通过鞋柜功能研发,解决放鞋、穿鞋、收纳、仪容整理等常见问题。
又比如客厅如何通过功能设计解决休闲、读书、游戏、健身于一体的新型居家环境问题等,都会赋予产品新生命,让整装产品以生活方式解决方案呈现。
3、产品整合的本质是做价值组合
我们知道客户选择整装其中一个重要原因就是省心、省事、省时甚至省钱,但“省”的同时,也会有“省”的担忧?
工程质量是否值得信赖?产品选择是否能够满足我的需求?装修效果能做到多少比例的还原?
怎么解决客户的这些疑虑就成了另一个课题,只有痛点是不够的,必须还要解决客户关于装修的一系列困惑。
比如客户担心工程质量,我们能不能推出“云监工”服务,24小时在线观看施工进度?
担心装修效果,是否能够承诺所见即所得,让客户眼见为实、减少顾虑?
做整装必须通过价值组合,提升产品竞争力,从而赢得客户真正的信任。
为帮助更多装企顺利转型整装,少走弯路,我们专门开发了一套整装系统的咨询项目——《精细化整装系统》。
其中包含整装的品牌定位升级、营销系统升、销售模式升级、工程交付升级、管理模式升级等板块,手把手帮你转型做整装。
整装全系统升级明细详见下图
如果你在整装转型的路上有任何疑惑,欢迎交流
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