一直以来,很多营销人员都会为营销活动效果不佳和潜在客户质量低下而烦恼。如今,数字营销成为了营销活动中一个非常重要的内容。为了帮助您解决问题和扭转困境,在数字营销活动中实现营销目标,我们将与您分享一些提升营销活动效果和客户质量的数字营销策略。
1、优化您的登录页面
很多客户在商家的网页浏览他们需要的信息时往往会做出同样的举动,那就是当他们进入在登录页面后,很快就会关闭选项卡并且不再回头查看。这是因为有时商家主页的广告直接指向的页面并没有足够的吸引力来引起他们的注意。登录页面的必备要素包括快速加载时间,简洁的用户界面,整个内容中保持相似的基调和清晰的CTA(行为召唤按钮)。
如果您确信自己已经解决了这些潜在问题,那么您可以尝试实施以下5个技巧进行进一步改进。
使用色彩理论使您的内容中呈现具有对比鲜明的文本和背景
使用情绪化的标题来产生更大的影响
保持具有相似外观元素的视觉主题,以便客户可以轻松浏览页面而不会造成审美混乱
在与您的业务相关时提供可见的推荐
添加社交平台图标和内容共享功能,以便客户可以轻松地在他们的平台上共享您的页面
2、了解您当前的潜在客户类型
我们知道,有些人并不喜欢在熟悉的领域之外冒险。然而,坐下来与您的销售团队聊天是确定您当前策略的问题所在的重要一步。销售团队通常会对他们正在接触的客户类型有很好的反馈,并且能够查明哪里没有理想的客户以及优质潜在客户的来源。
试着调查和跟踪以下这4种类型的潜在客户,确保每个群体都包含在您的策略中,并帮助您发现任何问题。
合格的营销线索 (MQL)
MQL指的是对以前的营销表现出兴趣但与企业没有直接联系的潜在客户。例如,他们只是填写了联系表格、添加到购物车或下载内容。
2.合格的销售线索 (SQL)
SQL经常被误认为是 MQL,这是一个表现出兴趣并准备与销售团队直接联系的潜在客户,这正是您想要了解和获取的。
3.合格的产品线索 (PQL)
这种类型的潜在客户已经对您的业务有过经验,并且了解您所提供产品的价值,因此他们更有可能有购买的动力。
4.合格的服务线索 (SQL)
SQL直接来自客户和服务团队成员之间的公开对话,是客户服务质量的直接结果,也就是说SQL越多越好。
3、使用数字CRM系统
从长远来看,采用一种可以帮助您定位优质潜在客户的策略可以更好地发挥您广告支出的作用。在与销售人员坐下来之后,下一步的做法就是建立客户关系管理 (CRM) 系统。
CRM平台汇集了您所有的数据,并将其呈现在一个地方。它可以简化沟通,让您的员工更容易了解公司目前的情况。通过可访问的客户指标和人口统计数据,您可以观察活动和工作流程,以确保他们在培养您的潜在客户。甚至可以通过个性化的自动电子邮件或员工提醒来跟进不同类型的潜在客户类型。
重要的是,当您使用CRM系统时,您的业务规模并不能决定您的结果。无论您是一个独立的自由职业者还是一个大型的公司,使用CRM软件都是跟踪和组织您的客户数据的最好方法。
4、提供价值交换
如果您想让您的客户给您一些东西,您需要给予一些回报。这就是“价值交换”的概念的由来:为了获得潜在客户为您提供信息,您需要为他们提供价值作为回报。
许多企业只是在他们的登录页面上弹出一个询问客户详细信息的窗口,但这对潜在的潜在客户来说可能很难说他们。您能做的就是给他们提供一些有价值的东西,比如白皮书、咨询服务、资源表、行业技巧、电子书、案例研究或其他与您的业务相关的东西。这会让客户更有可能表现出兴趣或提交一些细节供您以后跟进。