高铁有遛娃车厢了,确实让人眼前一亮心头一暖。显然“遛娃舱”的出现,比让乘务员在每列车厢的大喇叭上扯着嗓子喊“管好你的小孩”可操作多了;也比家长战战兢兢地道歉和安抚,要人性化多了。
这列厦门开往上海的G1654次列车,9号餐车车厢,被临时改造成了“遛娃舱”,小旅客在乘务员的带领下可以参加各种趣味游戏,孩子天性在欢声笑语中充分释放,终于不用被当做熊孩子一路惹嫌弃了。
曾几何时,高铁+熊孩子简直成了流量密码,孕妇和婴儿妈妈互撕,年轻人高铁发疯等等一系列的事件,让带娃乘坐高铁的家长,承受着巨大的心理压力。
曾经还有“暖心新闻”,说新手父母带着小孩子坐飞机或者火车,小心翼翼地给周围位子上的乘客准备好了道歉卡、耳塞和糖果小礼物,怕因为孩子吵闹给其他人造成困扰。
“遛娃舱”的出现,让我们看到了铁道部门终于开始从服务好客户的视角来考虑问题,这才是双向奔赴,是一个很好的开始。
接下来,希望遛娃舱能够在模式上进行推广,让每趟列车上都拥有;在服务上进行细化,更好地满足亲子需求。
比如可以开辟母婴区,让小宝宝可以有地方可以喝奶、休息、换尿布;比如可以增加更多有趣的项目,让孩子们可以玩起来;甚至可以增加一些创收项目,覆盖运营成本。
最后,真心不希望“遛娃舱”只是为了发一篇表扬稿而制造的昙花一现现象,亲子车厢一定要继续搞、用心搞,车票哪怕稍贵一点,相信父母们也是可以接受的,拜托了!