蓬勃发展的电商让购物变得更加便捷，网络购物成为大众消费习惯，但面对网上多得令人眼花缭乱的商品，消费者愈发把“测评”平台和“专家”博主（以下统称“第三方测评”）提供的信息作为“货比三家”的重要参考。
然而这些“第三方测评”水平参差不齐，其中部分平台和个人甚至“以商养测”“以测养商”。在母婴行业，备受宝妈们关注的奶粉、乳铁蛋白、维生素、DHA、钙片等产品更是成为“商测一体”的重灾区。部分商家联合达人通过短视频、直播等方式借着评测、科普的名义引导销售，干扰消费者做出正确判断，影响正常的市场秩序。
“乱拳打死老师傅”的测评市场
整齐划一的分析工具、风格统一的装修陈设，以及领夹上同一款用于收声的麦克风……在不少“测评风格雷同”“注册IP一致”的母婴测评账号里，主播们一边打着“客观测评”的幌子，一边大肆发表“主观感受”，“某产品我不推荐哦，选这个不如选那个。”更是他们的常用话术。
一位宝妈在给孩子选择钙片时，看到不少评测博主都在推荐同一个品牌的一款液体钙，论调也出奇一致，“液体钙孩子更好吸收”。她进一步了解后发现，其实液态钙和钙片所含成分相同，不过就是一个制成了片剂，一个制成了液体。从摄入角度来讲，液态钙对孩子来说可能更易摄入，不过从吸收的角度来说，液态钙和钙片是没有区别的。
另一位宝妈也遇到过这种情况，“我现在买东西都习惯先去看看测评，前段时间给孩子选DHA，看到不少博主不约而同地推荐同一个品牌的T油，我又咨询了几家头部奶粉品牌，他们的客服告诉我奶粉里添加的DHA都是S油。我看了相关资料才发现，这两种油在功效上基本没有差别。”
本应保持独立的“第三方测评”一旦偏离了客观公正的立场，与商家进行利益绑定，测评就会从消费者的“帮手”变成既可能误导消费者，也可能伤害相关企业的“帮凶”。对于这种“另辟蹊径”的商家，很少看到有口碑的大品牌亲自下场澄清。“当一个账号打通盈利模式后，资本就会复制出一批雷同账号。这些小成本复制的账号一边通过持续曝光占领消费者心智，完成带货，一边也避免某一个账号遭遇限流和封禁，流失粉丝。专注于打假某一个测评账号，确实费时费力。”一位从业人员无奈地说道。
类似母婴行业这样“乱拳打死老师傅”的测评现象并不少见。中消协曾对12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号进行体验式调查后发现：93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题；55.7%的“第三方测评”涉嫌“商测一体”“以商养测”模式；37.2%的消费者反映通过观看“第三方测评”购买的商品出现过质量问题；35.7%的“第三方测评”存在涉嫌虚假测评类问题。
营造消费焦虑 制造信息差
事实上，当某个产品被不同的测评博主反复推荐时，大多数人的注意力都会被吸引，想要进行深入了解。这时候，测评博主为了建立信任，就会拿出一些所谓的“官方数据”“科学文献”，让家长产生一种“安全心理”，认为这个产品是经过权威认证的，可以消费买单，从而完成收割。
而所谓“第三方测评”从营造消费焦虑入手，制造信息差，评测数据根据自身体验展开，主观分享的观点误导粉丝群体，不仅检测标准五花八门，测评质量大相径庭，有的还与商家有利益关联，以测评为名帮助商家鼓吹产品、诋毁同行。
这些测评账号往往缺乏科学性和权威性，在测评过程中以偏概全、断章取义，比如谈到某些元素时抛开剂量谈毒性，以颜色、外观等无关指标引导消费者购买。不少测评主播也没有营养师、医生资质等官方背书或平台认证，经过短期培训就上岗，直播稿写什么他们说什么。
此外，卖哪家产品，测评就倾向于哪家，选择性引导的科普更成为测评博主的常态，部分达人甚至利用早期的职业光环和影响力，让粉丝自行得出结论，实现隐蔽带货。
“谁测评、谁负责”
近年来，虽然生育率有所下降，但母婴育儿依然是商业投放热度TOP3的类别。随着目前“第三方测评”市场日趋发展壮大，市场参与主体呈现零散特征，数据显示，具备法人背景的账号仅占比23.4%。要对“第三方测评”市场形成有效约束，不仅需要参与其中的商家与博主遵守行业自律，更需要各方协同在监管层面步步紧跟、划清红线。
对此，中国政法大学民商经济法学院副教授范世乾表示，针对“第三方测评”机构发布的内容，市场监管部门应具体问题具体分析，精准定性、严格执法。“属于广告范畴的，根据《广告法》进行监管，看相关测评内容是否构成虚假广告；若构成不正当竞争，根据《反不正当竞争法》予以处罚；涉嫌推销假冒伪劣商品的，根据《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》等予以处罚。”范世乾说。
北京市中闻律师所律师李斌则认为，相关部门应明确规定从事“第三方测评”的准入条件，设置基本准入门槛并制定合理的申请审批机制，对从事商业行为的测评账号进行统一备案管理，强化对测评人员的审核，推进实名制认证、商品信息认证，使测评者和商品信息有源可溯，营造良好的“第三方测评”环境；夯实“第三方测评”主体责任，做到“谁测评、谁负责”；监管部门应加大监管力度，建立消费投诉的“绿色通道”。
面对“第三方评测”乱象，消费者也要擦亮眼睛辨别真伪，评测行业也需要加强自律、去伪存真。事实上，随着测评类账号的体量不断壮大，不少权威的儿科医生、育婴师也通过视频科普的形式，竭尽所能为家长缓解焦虑，帮助宝宝健康成长。消费者也无需过度紧张，只要拥有清醒的判断力，也可以购买到真正可信赖的产品。
文|记者 王薛淄
