打假人花10万人买椅子,谁料老板发的是真货,老板:坚决不退款!

大叔说事务 2023-09-17 04:46:04

“我就知道是被盯上了,这十几万大单子我加班加点做了好几天,真是故意搞我呢!”

一网店老板愤慨的直跺脚,前段时间,他刚接到了一笔大单子,加班完成后,却惨遭集体退款,他一拍脑袋才意识到自己被拉进套路打假了。

天降大财?还是天降大坑?

家具经营商陈先生以实体家具店发家,生意不错并且恰逢新媒体的好前景,就顺势开了一家网店,销路打开了,生意自然十分不错,平时的接单量也比较可观。

时间来到2017年的某天,这一天,陈先生感受到了来自电商营销的魅力,几个大单蜂拥而至,这四笔订单分别来自安徽、宁波、杭州和北京。

每笔订单都要求定制一批橡胶木椅子,每单都在四万元左右,总金额达到了十万元。这让陈先生喜不自禁,想着自己多年来得好口碑终于得到认可。

他在接单后,马不停蹄赶制家具,甚至发动家人来一起帮忙,为了保质保量的在期限内完成任务。陈先生和工人努力将家具赶制完成后,即刻将其发出。

陈先生甚至还亲自开车将其中三笔订单送到了客户手中,另一笔则通过物流发出。本以为会收到尾款结算的他,却收到了退款退货的消息,更让他感到痛苦的是,四家买家竟然提出了同样的要求,甚至退款的理由也十分相似,都说陈先生的产品有质量问题。

陈先生深知自己从选材到制作都是没有任何问题的,而客户却说自己已经找专业人士鉴定过了,证明陈先生的椅子用的不是橡胶木,而是其他劣质材料。

退款原因说不清,质量问题找不到

“我支持他们拿着东西去质量检查,我对我的东西品质有信心。”陈先生每次询问买家退款理由时,他们总是含糊的说到质量有问题。

但他深知,自己从原材料到制作工艺都是实打实的,不明白他们一直质疑的到底是什么,所以一次次的询问都没有什么结果。

陈先生提出要看对方所拿到的“质检报告”,但是对方却说客已经寄给淘宝平台了,并且威胁陈先生不同意退货退款,就要向媒体曝光他卖假货的事实,并且要求赔偿损失和精神损害费。

对方购买的这些椅子多数都是带有名字的定制款,非常影响二次售卖,而椅子的制作成本以及加班加点的工人劳务费,都让陈先生很苦恼。面对这种情况,他只想能尽量减轻损失,想用赔偿一小部分款的方式,让买家不要全部退款。

事情发生时,正是每年电商最火爆的双十一购物节,陈先生接单时,内心喜悦于这一次的大单可以把自己的网店店铺的销量和好评度都冲上新的阶段。

在购物节的时候,说不定可以保持接到这样的大单子。而如今,当时的美好愿景已成泡影,自己甚至不知道做错了什么,要陷入这样的困境之中。

买卖双方在网络拉扯,良心在天平晃荡

陈先生多次和买家进行沟通,均无疾而终。他终于感到自己已经深陷套路,他在沟通中,发现对方可能就是职业的打假人,但对于后期的赔偿事宜,却始终无法达成一致。对方要不是吞吞吐吐,不然就是干脆不回复。

正一筹莫展之际,打假人方却联系了陈先生,对方提到,自己可以承担运费,但是必须要退款退货,并且语气很笃定,认为急于解决事情的陈先生一定会一步步走进自己的圈套。

这一次的“打假”过程对于职业打假人一方来,是十分不顺利的,陈先生的不妥协不退让,让他们也急于从这个事件中脱身。

所以希望在自己承担运费的前提下,保证购买这些货物的钱回到自己手里。之前如此的套路诈骗,让他们已经知道良心的泯灭的背后,正是无尽的暴利。

在多次的沟通未果后,陈先生感觉自己实在难以承担这么大的损失,并且自己的椅子从原料到成品都没有任何问题,却要承受来自对方目的明确的敲诈。

他意识到,这种私下沟通解决不了终极问题,只能从官方渠道解决,并且在解决事件的这段时间里,自己的店铺和工厂的营业额也受到了影响,这里造成的损失,自己也不知道该让谁承担。

陈先生联系了平台介入,他提供了自己购买原材料的发票和生产过程的照片等证据,并且表示自己的产品是真材实料的,可以接受任何方式的检验。

在专业的质量检测报告前,打假团队已经无法通过这种“无底线”的套路打假,对卖家提出质疑,要求退货退款等要求也被驳回,这一次的打假诈骗以失败告终。

平台介入后,还发现,这四个所谓的买家实际上是一个团伙,他们通过这种方式,来对买家进行网络诈骗,利用多个淘宝号,对一些昂贵的产品进行购买,再以质量问题要求退货。

在这种的极限拉扯中,良心的天平早已歪斜,买卖双方的拉扯是良心卖家和黑心打假人之间的纠葛。在这场人为的闹剧之中,谁站在良心的一方,谁就站在了胜利的一方。而在这个过程之中造成的十余万元的损失,都由职业打假团队负责。

职业打假人的存在,本是站在消费者的一方,维护人民的利益,但是类似“职业打假人”的出现,让卖家和其他消费者的正常权益都受到了侵犯。现如今,人民维权意识高,维权渠道全,“职业打假人”把诈骗风头转向卖家,打着维权的旗子,干着侵权的勾当。

这一次的事件,也在警示我们无论作为商家,还是消费者,在进行网络购物的时候,都应该保持警惕,注意财产安全。

在遇到问题时,要及时和官方渠道沟通,私下的沟通无法彻底解决问题,只会造成更深的隐患。而平台和警方对于此类行为的打击力度也会更强,更深,努力为人民营造更放心的购物平台。

法律分析:职业打假人的存在是好是坏?

打假,是打击和惩处假冒伪劣的劣质产品的行为,是国家、社会和个人为了整治商家违法乱纪而做出的行动。伪劣产品的生产者和消费者制造伪劣产品从中非法牟利,这种行为应当被施以惩罚。所以对于不良商家和伪劣产品,我们应该加以制止和惩处。

职业打假人,是一种民事行为人,由于市面上假冒伪劣产品和事物众多,许多拥有专门相关法律知识的人通过法律途径打击劣质产品,进化市场。

1994年颁布的《消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

对于假货可以要求赔偿“假一赔一”让部分人尝到了甜头。如今需要面对的问题是,一部分职业打假人将打假变成了从中谋私,知假买假谋取暴利的利己行为。

若是对于假冒伪劣产品的生产商,这样的打假大家还喜闻乐见,但是如果打假变成了一个圈套让陈先生这样用心经营的商家碰到,那么这对于这类商家和群众来说,这样的打假就要被指责和唾弃了。

像案例中这样的职业打假人的行为属于违法行为吗?根据我国《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一干元的,为一干元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。根据有关法律条文规定,打假人的合法方式打假并不违法,是可以依据法律被赔偿的。

但是如果打假人采取产品掉包,恶意毁坏等,或者对于生产者或经营者采用威胁勒索等方式索要赔偿,这样的行为属于违法行为,情节严重者构成犯罪行为要接受法律追究。

职业打假人打假打到了诚信经营的陈先生身上,没有索要到赔偿,碰了个钉子,不但于自身毫无益处,还让陈先生耽误了生意,让这样诚信经营的商家不但没得到好处还寒了心。

职业打假人在职业打假的同时,也要保持自己的良心。很多人利用法律变成了自己谋取利益的利器,索要大量财物的同时迷失了自己同假货做斗争的初心,为商家设下圈套的同时也将自己的良心丢弃于不顾,这样的打假,大家既不支持,也很反对。

0 阅读:0

大叔说事务

简介:感谢大家的关注