阿超哥观点:一个好的工作习惯,是拉开谈案律师能力水平的核心原因。
但凡阿超哥见过的,我陪跑过的TOP级别的谈案手都有这三个习惯。
1、凡事提前模拟演练
在和客户沟通,预约见面之前,做好关键点的流程模拟演练(参考谈案流程七步曲哈)。
比如每次和客户电话前,会先看对方朋友圈,判断对方的性格,职业,大概的经济实力,或者根据已有的资料,先去做好一些准备。
其次要去演练在谈判过程中,客户会问到的问题,你提前想好应对策略和准备好话术。
你把真实的情况可能突发的情况都能演练到60%,你的成功签单的概率就要大得多。
模拟演练的内容,需要谈案经验的累积,对客户的把握和判断,所以前期没有太多经验的谈案宝宝们,还是需要保持一定的量,先不管成功与否,基础量要达到。
2、养成记录的习惯(好记性不如烂笔头)
这个阿超哥观察了很多TOP级别必备素养,随身带本子和笔,在和客户沟通的时候,一边记录关键要点。
这个习惯不仅能让客户觉得你专业,也能表现好的工作态度。
好记性不如烂笔头,和客户交流完后,再去翻翻笔记,你会更能精准把握好客户的细节。
也便于你去复盘。
记录也包括记录客户的跟进情况。
建立《意向客户跟进表》,可以让你清晰的知道,目前客户进展,哪些客户是可以在大概什么时候成交。
想把事情做好,就不要到处打井,集中打一口井出水。
二八法则-犹太人计算出来的,78%的产出,都是由那22%客户所带来的。
记录可以让你清晰的知道,谁是那78%。
3、养成复盘的习惯
学习的闭环,数据—输入—执行—复盘。
复盘是大家工作一忙就容易忽略的。
作为案源转化团队,每天下班前开个日复盘会议,花30分钟总结一下,今天的案例,有啥收获,有那句话可以说的更好。
成功和失败的案例,用面谈流程拆解法,一步步拆,到底是信任环节铺的不够,还是挖掘需求没有到位,只有这样,你才能飞速进步。
复盘才能逆风翻盘!!
看似三个简单的习惯,可能就是那些业绩创收高的谈案手的秘密武器!