中国零售界有个传奇，连马云、雷军都曾经前去“膜拜”，那就是——胖东来。
这家扎根于河南省的普通商超，活成了业界的一个神话。
有网友说，他在许昌打出租车，上车问师傅许昌有什么好玩的地方？
师傅不假思索，说胖东来和曹魏古城呀，然后师傅就兴奋地跟他说起了胖东来：
什么市长书记，也不如东来老板大；
胖东来一放假，全市的客流量都得少一半；
出门跟人说我和东来老板是老乡，别人都得竖个大拇指。
可见胖东来在当地人心目中的地位。
近日，又有网友发现胖东来在售的一款鹅绒服，进货价498.7元，售价却只要499元。
什么？一件鹅绒服竟然只赚3毛钱？卖出去1000件也才赚300块钱，老板在忙活啥呢？
熟悉胖东来的网友说，不愧是我胖，做生意一直这么实在，大家买着也放心。
但也有网友表示，这肯定是胖东来在炒作，价签上写明了进货价不包含人事费用、房租、水电、损耗，以及运营产生的各项费用。
也就是说，如果算上这些费用，卖一件就亏一件，哪个老板这么傻。
每次上热搜都能引起网友们“双方辩论”的胖东来，究竟是个什么来头？
极度实诚的超市胖东来，这家名字听起来就很喜庆的零售企业，成立至今已有近30年了。
如果你在河南许昌、新乡等地市生活过，那一定听说过它的名号。
大到家电，小到时蔬，只要能在胖东来买到的，老百姓就不去第二家，据说连沃尔玛都被“逼”得不敢开业。
如此惊人的品牌忠诚度，是多少老板做梦都想拥有的，每年去胖东来取经的人络绎不绝。
其实，胖东来也没什么深奥的“武功秘籍”，消费者的真心就是他们用真心换来的。
老人去超市购物不方便，胖东来给配了带有凳子和放大镜的专用购物车。
想要的商品超市里没有，告诉胖东来的工作人员，他们买到了会给你打电话。
买到商品不喜欢、有瑕疵、后续降价了，胖东来统统都可以给你换货或者退钱。
这回冲上热搜的“仅赚0.3元的鹅绒服”，也仅仅只是他们的一次常规促销。
工作人员说，胖东来在服装方面的让利一直较大，他们把进货价和利润率标出来，就是让消费者自己考虑，觉得合适就买，不合适就不买。
这种看似“违背商业逻辑”的做法，究竟是如何形成的呢？
几经坎坷的人生胖东来的老板叫于东来，这位面相看起来也很喜庆的企业家，早年间却是个苦命人。
15岁初中辍学又毫无资源的他，只能在社会上干点倒买倒卖的小生意。
好不容易有了个进厂当工人的机会，结果没过多久工厂就倒闭了。
家里人凑钱给他开了个烟酒店——望月楼胖子店，希望他能有个稳定的营生。
那时的于东来急功近利，想靠投机取巧的小心思多挣点钱，却遭受了两次牢狱之灾。
越想挣钱就亏的越多，到了而立之年的他，不仅没立住，反而负债累累。
好在家人没有放弃他，哥嫂又拿出钱来帮于东来二次创业。
在历经前半生的波折后，于东来明白了“人生没有捷径”。
于是，他给自己的烟酒店定下了“用真品换真心，不满意就退货”的规矩。
新店开业当年，于东来就净赚了80万元，终于清偿了所有债务。
然而，命运的考验却并没有就此结束，前方还有更大的挫折等着他。
胖东来的实诚积累了好人缘，却也引来了地痞流氓的骚扰。
一个寻衅滋事、殴打店员的无业流民，因不满于东来报警而纵火报复，最终葬送了8条人命，并造成了300多万的财产损失。
于东来懵了，以前做不好生意只是自己倒霉，现在还连累了其他人，这条路是走错了吗？
但群众的眼睛是雪亮的，朋友、顾客、供应商都知道这不是于东来的错。
到了年底，在亲戚朋友的资助下，胖东来再次开张了，这一干就是近30年。
难以复制的成功或许是因为前半生太过坎坷，于东来的经商之道有种“自己淋过雨，所以要为别人撑伞”的气概。
在整个河南省的零售行业里，胖东来给的工资和福利是最好的。
有的老板说“996是福报”，于东来却说加班是不道德的，因为占用了别人的成长机会。
这不仅仅是口号，胖东来的中高层干部要是被发现6点之后有员工加班，抓一次罚5000元。
有人说商超不能有休息日，于东来大手一挥：每周二全员放假休息。
有人说商超上班就是挣点辛苦钱，于东来说要让员工过得有尊严。
除此之外，胖东来对于员工的重视程度，也是服务行业中独树一帜的存在。
如果员工因坚持正确流程而遭到客户投诉，最高可获得5000元的“委屈奖”。
这种既让利客户又保护员工的做法，“挤占”的都是于东来这个老板的利润。国内商超企业的利润率普遍在12%-30%之间，而胖东来只有8%。
别的老板吃的都是山珍海味，而于东来说自己就是个平常老百姓，他仍然会端上一晚胡辣汤，席地而坐，面前还放着2元刚找的零钱，被人评价“像个乞丐”。
也许，这足以说明为什么有那么多企业家去胖东来取经，却没人能做出第二家胖东来。
经常有网友“喊话”胖东来，希望它能走出河南省，开到更多的省份。
比起享誉全国来说，于东来或许更想服务好这片生养他的土地和这里包容他的人民吧。
写在最后：
《圣经》里的“马太福音”说：凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。
《道德经》却言：生而不有，为而不恃，长而不宰，是谓玄德。
