内审经验——讨好型审计沟通不可取，越放松效果越好！

ID：内审师修行与实战

序

男追女或者女追男，很多时候，你越放松，越不在乎，反而越招他/她喜欢。

反之，你越紧张，越在意，越担心，结果往往不好！

就像很多名言：爱情就手中像沙子，你握的越紧，流失的越多！

审计沟通也一样！

1.讨好型的审计沟通

“X总，您看看，我们这样写问题您能接受吗？”

“好的好的，我们会照你们的意见修订报告的！”

“别生气！别生意！我们不提了还不行吗？”

很多审计负责人都有这种讨好型“人格”，原因：一来能受老板重用做上负责人，必定会讨好老板。

二来，审计长期处于权力斗争漩涡旁边，受其影响，不得不屈服于权力人！

为了生存，为了少得罪人，不得不讨好高管们！

还因为，眼见着那些铁面无私，天天得罪人的审计们，在企业中生存困难，甚至活不下去！

2.讨好型的沟通方式，真得有效吗？

非也，虽然比“指责”式的沟通方式效果要好一点点儿，但也不会好多少。

讨好对象并不单指领导，有时也会是“更专业”“更有权威”的人。

讨好，意味着你位卑，意味着你能力差，意味着需要别人的认同。

一旦形成这种风气，就意味着骨头软了，骨气没了，就像一个民族一样，被打断了脊梁。

还怎么自立自强？还怎么树立权威？

3.放松，才是审计沟通的核心技巧

放松意味着你的平静与自信，意味着你有余力，意味着你有强大的内心！

放松，其实也是不在乎！

不在乎对方的态度，不在乎对方的权力，不在乎自身错误带来的别人的批判。

在沟通时，不要把其当成一项严肃的谈判，因为越是紧张和在乎，你越难达成你的目标。

4.放松是建立在实力之上的，目的是为了掌控节奏！

审计沟通对象，很多时候都是管理层，因为审计发现中的问题和建议，必须要与管理层沟通！

他们位高权重，我们只是小小的审计专员或审计经理，要放松确实不容易！

放松的前提是你要做足功课，知己知彼，对问题理解深刻，才有可能掌控节奏！

5.不卑不亢，情绪稳定，才是放松的表现点

放松可不意味着你能放飞自我，想干什么就干什么，尤其是面对底层员工或下级部门，完全不顾自个形象和态度，将问题沟通变成了情绪发泄，可就错了。

无论是对上级或下级，不卑不亢才是最佳态度。

情绪方面，稳定为第一要务！

在审计实务中，与被审计部门冲突，因为利益冲突、观念冲突所引起并不多。

大多的冲突，都是因为情绪不稳定所引起的。

要么是对方情绪不稳定，要么是你自己的情绪不稳定。

无论哪种情形，只有当你的情绪稳定了，你才有可能掌控沟通节奏！

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