我要赎回我的76万理财钱，你们凭什么不让？近日，杭州银行柜台经理徐经理，接待了一位70岁的老太太。 银行大堂里，一位穿着朴素的老太太正激动地跟柜台经理争执。这可是我自己的钱，为什么不让我取？老太太的声音因为着急而有些发抖。站在柜台里的徐经理面对老人的质问，语气坚定地表示暂时无法办理这笔76万元的理财赎回业务。 这一幕发生在杭州市的一家银行网点内。徐经理作为当天值班的大堂经理，刚开始看到这位老人要求赎回理财时，第一反应就觉得这笔交易有些异常。在银行工作多年的经验告诉她，老年客户突然要求一次性赎回大额理财产品，往往意味着背后另有隐情。 我就想把钱转到银行卡里，这有什么不对？老太太不断重复着自己的要求。面对老人的执着，徐经理并没有简单地进行解释或者妥协。她注意到，这位老人虽然情绪激动，但在被问及具体用途时，答案却显得吞吞吐吐。这种反常的表现更加深了她的警觉。 银行大厅里的其他客户也被这边的动静吸引了注意力。有人投来好奇的目光，亦有人在一旁小声议论。徐经理意识到这种场合并不适合继续交谈，于是邀请老太太到一旁的贵宾室详谈。这个决定为后续事态的转机创造了条件。 在贵宾室这一私密空间之中，徐经理改换了一种更为和缓的方式，与老太太展开交流。她首先表达了对老人的理解，然后耐心询问赎回资金的具体用途。经过一番沟通，老太太终于透露说是准备购买一个＂收益更好的理财产品＂。这个说法立即触动了徐经理的警觉神经。 作为一线工作人员，徐经理深知近期电信诈骗案件频发的态势。特别是针对老年人的＂高收益理财＂诈骗，已经成为一种常见的诈骗手段。更重要的是，她注意到老太太说起这个＂新理财产品＂时，连基本的产品信息都说不清楚。 面对这种情况，徐经理没有贸然行动。她一边继续与老太太交谈，了解更多信息，一边暗中联系了上级主管，建议对这笔交易采取临时管控措施。这种谨慎而专业的处理方式，体现了基层银行工作人员在防范金融风险中的重要作用。 老太太的激动情绪并没有因为徐经理的解释而平复。＂这是我的钱，你们凭什么不让我支配？她的质问，道出了众多老年人的共同心声。确实，在法律层面，这笔钱完全属于老太太的个人财产。但是，银行工作人员出于职业操守和社会责任，在发现异常交易时采取适当的防范措施，恰恰体现了金融机构对客户资金安全的重视。 事情的肇始，需追溯至一周之前。那日，老太太接到了一个电话，电话那头之人自称是理财顾问。对方以专业的口吻分析当前的金融市场形势，指出老太太现有的理财产品存在＂风险隐患＂。这种开场白正是诈骗分子惯用的话术，他们往往会先制造危机感，再抛出＂解决方案＂。 对方展示了一份精心设计的收益对比表。通过数字对比，将老太太现有的理财产品描述成＂低收益、高风险＂的选择，而他们推荐的产品则被包装成＂稳健增值＂的理想投资。这种数据对比的方式，使老太太对自己持有多年的银行理财产品产生了动摇。 为了增加可信度，诈骗团伙还精心设置了一个虚假的＂专业咨询团队＂。他们通过多个角色扮演，有的负责讲解市场分析，有的负责介绍产品细节，有的则扮演已经获得收益的＂成功投资者＂。这种多角色配合的方式，让整个骗局显得更加真实可信。 在取得老太太初步信任后，骗子开始实施技术圈套。他们以＂在线咨询＂为由，诱导老太太下载了腾讯会议软件。对于不熟悉现代通讯工具的老年人来说，这些操作本身就容易产生困惑。骗子则利用这种困惑，在＂指导安装＂的过程中，进一步获取了更多个人信息 最危险的是共享屏幕环节。骗子以＂远程指导操作＂为由，要求老太太开启屏幕共享功能。在这个过程中，他们不动声色地观察到了老太太的银行登录界面，为后续诈骗做准备。而老太太由于不了解这项功能的风险，在毫不知情的情况下，将自己的个人隐私暴露在了骗子面前 当老太太前来银行准备赎回理财之际，徐经理经由系统察觉到若干异常记录。最近几天，老太太的账户出现了多次异地登录尝试。这种反常的登录行为，与老太太本人的使用习惯明显不符。徐经理立即联系了老太太的家人，询问是否知晓这笔大额资金的用途 家属的反馈更加证实了徐经理的判断。老太太的子女表示，最近没有听说过家里有任何大额资金使用计划。这一信息促使徐经理当即拨打了报警电话，联系了杭州市公安局西湖区分局古荡派出所 转瞬之间，派出所的民警便抵达了现场。通过专业询问，他们逐步还原了整个诈骗过程。这无疑是一起典型的电信诈骗案件，其诈骗对象为老年人。骗子的最终目的，就是要诱使老太太将理财产品赎回到银行卡中，然后利用之前获取的信息，将资金转移到他们控制的账户中 整个诈骗过程环环相扣，从最初的电话接触，到后续的技术操作，再到最后的资金诱导，都显示出犯罪分子的精心策划。如果不是银行工作人员的及时干预，这76万元的养老钱很可能就会落入骗子手中。而这类案件的追赃难度极大，即使警方介入，被骗资金的追回率也普遍较低
