近日，上海市民宋女士反映，在“汤连得”温泉馆（长清店）泡澡时遭遇无人机长时间悬停侵扰。据悉，这已是自2024年以来该店第四次发生类似事件，引发了广泛的社会关注和担忧。 据宋女士描述，2025年4月6日下午，她与家人在该温泉馆的室外女性温泉池泡澡时，突然发现一架黑色无人机在头顶上空悬停。由于该区域与女宾沐浴间相连，隐私性较强，因此当时几乎所有女宾都未穿着衣物。这一突如其来的情况让宋女士感到极度惊慌，并意识到可能已被拍摄。 事件发生后，宋女士立即向温泉馆管理人员报告，但无人机却在空中停留了近半个小时后才离开。无奈之下，宋女士选择报警处理。然而，事后她发现此类事件并非个例。早在2024年6月起，就已有消费者多次反映在“汤连得”遭遇无人机侵扰的问题。 对此，“汤连得”品牌方回应称，确实存在无人机多次侵扰女宾室外温泉区的情况。他们表示，作为场地管理方，虽然一直在追查无人机的来源，并向警方报备，但由于无人机飞行高度难以确定是否拍摄到该区域，因此在管理上存在一定难度。 为了解决这一问题，“汤连得”方面表示，在4月7日至4月25日装修升级期间，将对女宾室外温泉区进行完善，从物理上杜绝无人机偷拍的可能性。同时，他们也在温泉区门口设置了告示，提醒消费者在进入室外温泉区时应穿着泳衣。 然而，这一措施并未得到所有消费者的认可。有消费者认为，仅仅设置告示并不能完全避免女宾赤身泡澡的可能性，且无法从根本上解决问题。他们质疑“汤连得”是否未尽到应尽的场地保障义务，是否存在怠于管理的情况。 对于消费者的质疑，“汤连得”品牌方表示，他们将积极采取措施加强管理，确保类似事件不再发生。同时，他们也呼吁消费者在遇到无人机侵扰时及时取证并报警，以维护自身的合法权益。
