一、两大平台_KM/OA平台规划

集团总部业务模式理解是IT规划的基础；需要从业务流程、管控模式、组织架构、管理目标等方面理解总部业务，从而形成IT应用需求。

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1、两大平台

以BI平台为核心支持战略规划→经营计划→预算管理→业绩管理；

以KM/OA平台为核心支持各个部门的运作。

2、三类应用

集团统一管理类应用：会计核算， e-HR，资金管理，协同OA、审计等；

集团规划计划预算绩效类应用：战略规划à经营计划à预算à业绩；

集团职能类应用：风险、投资管理、法律事务、门户网站等。

3、三个基础

主数据管理、基础设施管理、IT治理成为落实整体计划的重点；

特别是从BI与KM两个统一平台建设和集团统一管理类应用推广两个角度来看，IT治理会成为后续信息化建设成功的关键。

二、KM&OA信息化蓝图规划

ü知识管理与协同办公系统规划目标与原则

ü知识管理与协同办公系统的区别与联系

ü知识管理与协同办公系统的应用蓝图

ü知识管理与协同办公系统的实施路径

ü知识管理与协同办公系统的部署方式

n新的协同平台使用Domino+J2EE混合技术架构。从逻辑上划分为：数据库平台、应用平台、应用服务层和门户展现层4层。该技术框架的特点：

n实现了与老的协同办公平台技术的兼容，原有系统中的数据得以保留和使用，保护了原有信息资源。

n公司多年在domino平台上积累的技术资源和技术人才可以继续发挥价值。

n混合架构较好的解决了协同办公平台处理结构化数据的需求，同时能够满足应用功能扩展的需要。

三、知识管理机制

ü企业知识管理的困惑，大师的观点

ü盘点库存、理清家底、明确知识管理对象

ü显性知识和隐性知识管理分别需要不同的管理技术和工具

ü企业知识管理需要考虑知识在生命周期不同阶段管理的特点和难点

ü知识管理机制建设主要包括：组织、流程、制度、文化、IT、绩效

知识的定义：

数据：事实、声音和图像。表达的是一个描述，没有指定背景和意义的数字、图像或声音。

信息：经过格式化、过滤并经过综合处理有条件的数据，即数据和数据之间的联系。

知识：能够指导行动的，有意义的信息，表现在信息和信息之间的关系。譬如天空有乌云和下雨两个信息之间，如果建立一种联系，则产生了知识。

显性知识：是指“能用文字和数字表达出来，容易通过存储介质的形式交流和共享，并且经编辑整理的程序或者普遍原则”

隐性知识：是指高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感都属于这一类。