作者/南海看云
不少人与银行打交道，受到一些不一样的待遇，或许站在银行角度来说是正常的，但是如果按照社会公平公正的对待来说，有些政策制定真的是需要修改。
河南驻马店一男子，他银行卡上有30227.94元余额，想着卡不常用，就去银行想把钱取出来，并把卡注销。工作人员给他取了30227元，没给0.94元。男子询问什么原因，工作人员表示：没零钱，不足一元抹掉。男子瞬间怒了并质问对方：我少给银行九毛能行吗？（来源：极目新闻等网上综合）
取钱却发现遇到麻烦马铭（化名）家里需要用钱，就去取钱，轮到他就将卡递给柜员，询问有多少钱。柜员查询表示：本金加利息，共计30227.94元。
马铭想这张卡不常用，告诉柜员帮他把钱都取出来，然后把卡注销掉。
柜员没有说话，开始在电脑上进行相关的操作。很快，取出三捆一百元放在桌子上，也就是30000元，接着，她又数了227元，一起递给了马铭。
马铭接过钱，发现散钱只有227元，少了0.94元，他以为柜员在找钱，就在窗口等了几十秒。
但柜员没有继续给他钱的意思，反倒催他：赶紧数，数完了没有错就离开，后面还有人排队等着办理业务。
银行现在没有零钱，不满一元直接抹掉这样一说，搞得马铭很纳闷，自己的钱还没有全部取出来呢，就问柜员：你们还差我0.94元没给。
柜员一脸不高兴的说：银行现在没有零钱，不满一元直接抹掉了。
马铭不敢相信，这怎么可能，九毛四分钱难道就不是自己的钱吗？银行凭什么说抹就抹呢？
他反问：如果我少给银行九毛四分钱，行吗？你们凭什么说抹就抹了？你有什么权利抹我的钱？
柜员头也没抬表示：银行都这样。见碰到不好惹的人，她没再说话，赶紧在抽屉里开始翻找，最终找到8毛钱，递给了马铭，说只有这些了。
可马铭提出，自己有一毛零钱，柜员给他一块钱，他找柜员一毛钱。
没想到柜员表示这样不行，一口拒绝。马铭真是生气了，他想不通，这究竟是谁规定的霸王条款？
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抹零条款违法吗？马铭的钱，银行应当依法给马铭支付，作为金融机构，不能用没钱来做借口，这样的做法是侵占马铭的利益，属于不当得利。
银行习惯了抹零操作，但要储户同意才可以进行操作。马铭不愿意放弃自己的权利，银行就必须要给马铭支付，就算没有零钱，也应该适当多给一点，比如给他1元钱。
银行柜员自认为这是银行的规定，可以随意抹零，方便操作。但这样的习惯和规定，损害了广大客户的合法权益，是无效的条款，如果马铭去法院起诉，银行一定会败诉。
网友：贷款少还一分钱可以吗？看看网友怎么说吧。
银行根本就不是什么服务机构，老百姓通常面对的国有商业银行，全国性股份制银行和地方性银行都属于企业，他们是要盈利的。
一个人抹0.94元，全国14亿人，要被他抹掉多少？好听点叫抹零，但是最后算回到他们自己公用账户，这钱做个低风险理财，14亿，一年的回报是多少？
这次银行的工作人员不占理，我很赞同你投诉，这种柜员就是自己贪小便宜，让单位顶包。必须一毛不剩，不能便宜的银行，你信用卡欠款0.94毛看看，一年后你会欠他好几万。
坐在那里当他的面打电话投诉他。之前去农行取钱，取5万给我配了2万元是50一张的。我说我不要50的，他告诉我必须要搭配。但是前面一个人也取了好几万就都是百元面值的，我就直接坐在他面前搜索投诉电话投诉了他，他就老老实实给我换了，并且道歉。
这绝对是银行柜员的个人行为，有些人不较真所以零钱就不要了，但是作为柜员每天是必须账实相符才能结算下班的，但这一点零钱他们是绝对不会上报给上级的，所以日积月累零钱去哪了呢？
这可能是某些银行柜员无视法律及道德操守，用“银行都这样”来搪塞客户。有一次我去银行注销一个账号，该柜员的抽屉里没有几毛的零钱，我说算了吧，她说那不行差一分帐咋平，她就去隔边柜员处兑换零钱给我。
没听说过抹掉0.94元的，肯定是给一元，不过不要一元，就要0.94元的你们听说过吗？多一分也不要，就是这个数，不给还去投诉了。
什么叫较真？银行是公共体，一个人0.94，一百万人一千万人是多少？不都进入一个系统吗。支持储户把钱要回来，是自己的钱一分不能少，不是自己的钱，多一分也不要，合情合理更合法。这不是较真，是维权。
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@南海看云
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