近几日,李佳琦团队“眉笔”事件的危机公关还没有烟消云散,和京东的控价之争又硝烟四起。控价一事其实很简单,厂商和李佳琦公司签了最低价协议,之后由于双十一活动,京东价格低于李佳琦直播间价格,李佳琦公司要求厂商赔付高额违约金,但是厂商赔不起,只能把京东告上法庭。京东表示很委屈,自己又不知道你和李佳琦公司的协议,为什么让我赔?
我们翻回来看看中国电商的发展史,阿里系和京东系是最早出现的电商平台,其产生的机缘在于2003年的非典疫情,电商由于其接触性低、产品直观等优势,迅速崛起,加上物流行业的蓬勃发展,在之后的十年中迅速改变了中国商品零售业,加之厂商可以直面消费者,减少了中间环节,消费者获得了更多实惠,淘宝、京东商城获得了海量用户。这一切的改变,是短视频的出现,从2016年短视频出现和4G网络的出现,以及2017-2018年手机流量的大幅降价,出现了新的卖货形式——直播带货。
直播带货,我个人把他分为三种,第一种是网上宣传,售卖线下服务,比如现在的旅游直播带货,其盈利模式是主播介绍景点相关历史人文自然景观知识,类似于线上旅游讲解,销售的是景区门票或者旅游服务,个别的销售文创产品,主要合作对象是旅行社和景区,之后进行利润分成。还有的就是售卖线上课程、线上知识服务等,此类带货可以丰富人们的日常生活,提升第三产业宣传能力,对社会和经济有利。
第二种是商家自销直播,这类直播销售的就是实打实的商品了,比如天津迎宾肉联厂销售的熟肉制品、郁美净集团销售旗下的护肤产品等,主播可以是厂商员工或者聘请的有一定知名度的公众人物,销售的是自家企业旗下的产品,类似于把线下的“吆喝”搬到了线上,但其模式只是传统电商加上了直播宣传,对企业和消费者都是有利的,将中间商的利润还给消费者和厂商,以促进新产品的研发和传统产品的质量保障,这种模式虽然对线下经济有冲击,但初衷是好的,给一些产品质量高但宣传能力不如新型企业的传统企业带来了商机。
值得说的是,在这一分类中有一项是社会意义和经济效益并存的,就是地方特色产品销售,这一起源是2020年,随着口罩问题带来的农产品危机,各种公益带货直播开始出现,这是值得提倡的,这一形式也辅助了我国扶贫攻坚战的成功,通过《新闻联播》我们可以发现,贫穷地区脱贫的主要经济形式就是三种——乡村旅游、特色农产品生产、线上特色产品销售。
那么到了关键问题了,最后一种,头部主播带货。这一领域是现在直播带货最大的销售数额,但无论是李佳琦、薇娅、辛巴,甚至邀请一些影视明星等,其模式几乎相同,降低商品的销售价格,让自己直播间的销售价格低于其他电商平台,造成优惠的假象,通过销售量赚取巨额利润。其流程很简单,某主播出名后,在某些电商平台拥有了一定的流量,就会成立一个团队,由团队中的选品人员接触商家,确定价格和分成比例以及其他佣金,和平台谈好流水分成,将商品在直播间进行销售,以限量、优惠、最低价等噱头吸引消费者,从而实现商品的大量销售。
我们通过流程分析其弊端。首先这些头部主播可以说没有相关商品的知识,其对于商品的介绍只是通过选品人员提供的介绍的文本,主播自己根本没有调研,甚至没有使用过,只是简单的介绍,噱头就是低价。比如李佳琦直播间,又卖化妆品、又卖食品、还有电器,他不可能进行深入了解,就是一个介绍、销售的过程。
其次,头部主播直播间的产品除部分大牌产品外,均为不知名品牌和小品牌,大牌产品对于主播来说,是直播间的质量支撑,但是利润点低,真正的利润均出自小品牌和不知名产品,但产品质量就不好保证了,比如辛巴的燕窝事件,就是销售了伪劣产品,但是利润奇高。
第三,由于头部主播只注意了价格,压缩了厂家的利润空间,让企业失去了商品销售利润,看似没有中间商直接销售,实际上中间商变成了主播和平台,对企业来说,反而不如在实体店进行销售所获得的利润。企业没有利润就很难进行新产品的研发,企业失去创新力,很难进一步发展。
第四,说一下最大的弊端。一个实体店,每个月销售15万元,就是一个不错的店铺了,最少得需要100平方米的房屋,店长一名,服务员两名。这样的店铺一年的销售额是150万元,李佳琦团队双十一期间一天的销售额大约是将近6300个这样店铺的年收入,也就是18900人一年的就业。暂且不算房屋的租金,假如在实体店一人消费150元,那么李佳琦一天完成了1.8亿人的实体消费行为,对于实体商业伤害巨大。同时,顾客不可能只进行购物,比如对于餐饮的要求也会拉动地区经济,但线上销售则没有此类衍生价值。
最后,头部主播偷税漏税问题不容小觑。薇娅漏税、李佳琦补税,不是几千几万,而是几亿元、十几亿元,这对于国家的发展是极其不利的,可以和贪官污吏划为同一性质。
从国家未来的经济发展来看,头部主播带货即将成为我国经济发展的毒瘤,随着社会经济的发展,希望未来这种形式会逐渐消失。