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文丨愚鉴

编辑丨愚鉴

乘务员让女子遵守规定，女子怒骂“你放屁！”。

乘务员让女子回到座位上，女子反而指责乘务员“真不要脸”。

乘务员让女子不要再耍赖，否则只能报警处理，女子反而挑衅道“警察来了又能怎样”？

这是今年1月10日，发生在从深圳东开往重庆北的K356次列车上的一幕。一名女子“越席”后反而辱骂乘务员，就连同车厢的乘客都看不下去了，将这一过程录下来发到网上，也引发了网友的热议。

那么这名女子为何要辱骂乘务员呢？网友们又有何评价呢？此事后续如何呢？

事情的起因是一名黑衣女子和一名蓝衣女子一同坐在硬卧车厢中，但乘务员检票时却发现蓝衣女子买的是硬卧票，而黑衣女子买的却是硬座票。也就是说，黑衣女子本来是不应该坐在这里的，她是离开自己的座位自行来到了硬卧车厢，这就属于“越席”。

但乘务员发现后也没有马上干涉，因为相互认识的人不一定总能买到座位相连的车票。考虑到火车上时常有到别的车厢找朋友聊天的情况，这种行为一般都是被默许的。

但大多数人到别的车厢往往是待一会儿就走，就算有待的时间比较长的，也会在乘务员规劝后离开。这名女子却不知为何一点没有离开的意思，一坐就是一个多小时，最后干脆睡在了卧铺上，似乎是要赖在这里了。

要知道卧铺车厢中的位置是有限的，这名女子睡在床上了，就意味着有一名本来买了卧铺票的乘客无法在卧铺休息。见这名女子打定主意越席乘车，乘务员也不得不出面劝说了。

乘务员先是问了该女子关于车票的几个问题，随后提出既然她买的是硬座票，那就应该回到硬座车厢中。

谁知这名女子也不知是哪里被刺激到了，可能是觉得乘务员提硬座的事情伤了她的“自尊”，竟然直接就对乘务员破口大骂。她还倒打一耙，反过来指责乘务员是在侮辱她，还说自己根本就不差钱，还在乎硬座票和硬卧票之间的这点差价吗？

这就很奇怪了，如果这名女子真的不差钱，当初为什么不直接买硬卧票呢？为何还要跑来越席乘车呢？此时要解决问题很简单，要么她回到自己的座位去，要么把票给补上，不就没有矛盾了吗？

然而女子只是一味“炫富”，说自己不缺这点车票钱，却丝毫没有补票的意思。她认为自己坐在这里理所应当，是乘务员非要过来找茬。

即便挨了一顿骂，乘务员还是耐心地向女子解释：这里是硬卧车厢，按规定她就是不能留在这里的。自己已经默许她留在这里一个多小时了，但既然她买的是硬座票，就不能一直待在这里，否则大家都很难办。

此时这名女子又打起了“感情牌”，表示蓝衣女子是自己的女儿，自己过来陪一下女儿都不行吗？言语之间好像是自己受了委屈，而乘务员则成了不讲人情的冷血动物。

乘务员让女子拿出证明和蓝衣女子之间母女关系的证件，女子却拿不出来。乘务员又提出，如果蓝衣女子是个孩子的话，那么女子过来照顾她也还算合理，但明显可以看出蓝衣女子已经不是小孩了。

此时该女子又来了一句“逆天”发言：“在我心里，她永远是小孩！”

好一个“在我心里”，典型的“我不要你觉得，我要我觉得”，似乎世界都应该围着她转一般。她如何认为跟是否违反规定又有何关系？如果都能这么随心所欲，那这名女子要认为自己能乘坐软卧，是不是就可以理所应当地坐软卧了？

乘务员见道理怎么也说不通，便拿出了规定，告诉该女子这样作是违反规定的，让她情绪不要太激动。女子还是不服，认为乘务员是在骗自己，非要他拿出“红头文件”来才相信。

实际上该女子只是找个借口而已，但她没想到乘务员竟然真的拿出了红头文件。乘务员上岗前都是要经过培训的，怎么可能不了解乘车相关的法律呢？

眼看乘务员在手机中轻车熟路地找到了红头文件，并让她查看确认。该女子又不认账了，她非认为这个是电子版的，是在骗她，又要求乘务员拿出纸质版的文件。

这可是在高铁上，乘务员上哪去给该女子打印文件呢？更何况就算真打印出来了，该女子估计也会矢口否认，一口咬定这文件就是临时编出来骗她的。她也不想想自己是什么身份，用得着整个铁路系统专门编造一套文件出来骗她吗？

既然该女子不认文件，乘务员便按照平时的培训，将早已记得滚瓜烂熟的各项乘车规定普及给女子听。但该女子毫不理会，反而搞起了地域攻击，嘲笑乘务员的南方口音，让他“把舌头捋直了再说话。”

该乘务员估计也从来没见过这么蛮横的乘客，对方总会选择性地忽略掉他说的话，又对找到的任何一点漏洞大肆攻击。还“出口成脏”，时不时就骂上几句。接连争论了几分钟后，乘务员也说累了，只得抱怨了一句“从没见过这么不讲道理的人”。

该女子听到此话，情绪又激动了起来，大骂不止，几乎每句话都带着脏字，还连着乘务员的家人一起骂。乘务员忍不住了，提醒她文明用语，就算要骂人也不要骂自己的家人。

该女子却充耳不闻，乘务员只好提出报警处理，谁知她连警察也不怕，反而挑衅道“就算警察来了又能怎样？”乘务员无奈，只能报警解决。

在此过程中旁边的乘客也劝了几句，让该女子不要骂人。该女子却毫不客气，连着劝说的乘客一起骂了。劝说的乘客见该女子如此不讲理，也就不跟她一般见识，没有再说话。

而在黑衣女子整个的骂人过程中，似乎是她女儿的蓝衣女子一言不发，没有用任何手段来阻止黑衣女子发出这些污言秽语。

她的唯一举动就是拿起手机对着乘务员拍摄，此举就很让人迷惑。无论从哪个角度来说，黑衣女子都是不占理的，就算拍下来又能如何？她们还真觉得是自己受了委屈吗？

那么此事最后结果如何呢？据拍摄视频的女子说，后来乘警确实赶来了。但乘警也拿黑衣女子没办法，没法用强制手段将她带走，最后只能任由黑衣女子赖在卧铺车厢中，直到她们到站下车。此事传开后引起了轩然大波，网友们纷纷加入热议。

有网友认为蓝衣女子哪来的脸拍视频？明明是自己的母亲在骂人，还把全程拍下来。随后有网友解释说这蓝衣女子可能是为了拍下视频后恶意剪辑，之后通过断章取义的方式让大家认为是乘务员暴力执法，她们受了委屈，可见不是谁拍视频谁就有理。

有网友认为黑衣女子如此恶行，已经构成寻衅滋事，就应该受到相应的惩戒，至少要拘留了再说。如果黑衣女子的行为被默许，那整个乘车顺序不就全乱了吗？很多人看到黑衣女子的例子，都会越席乘车，以更少的钱去占用硬卧乃至软卧车厢的资源了。

还有网友认为，这女子不是要红头文件吗？不是要乘务员拿出具体规定来吗？那干脆就在她下车后给她关进小黑屋好了，让她在里面一直学红头文件，看她下次还嚣不嚣张了？

而网友们谴责的对象也不止该女子，乘务员和乘警也遭了殃。部分人认为他们在此事件中的态度太软弱，对这种胡搅蛮缠的人就应该采取强制措施。怎么能因为对方耍无赖就听之任之呢？这不是鼓励人耍无赖吗？还有人直言该乘务员就是“渎职”。

还有网友则质疑为什么连乘警都拿该女子没办法，难道乘警不属于警察吗？乘警到底有多大的权力，对于该女子这种恶劣的行为有没有执法权？相关法律究竟是怎么规定的？

如果有执法权，那乘警的行为就属于渎职了，因为他们本应阻止这种破坏秩序的行为却没有阻止。如果没有执法权，那就应该考虑相关规定是否合理了，应该让乘警有制止这种恶行的权力。

那么此事后续会如何处理呢？中国铁路成都局集团有限公司的工作人员表示，他们已经看到了相关视频，正在进一步核实情况。如果确定存在违规情况，他们会将此事纳入涉事女子的征信评价，采取限制乘车等措施。

此事中我们也不应该仅关注黑衣女子和乘务员，也要想想蓝衣女子，也就是被黑衣女子称为女儿的人物的行为逻辑。这种情况下，稍微懂点道理的人都知道黑衣女子是错的。可蓝衣女子却完全没有阻止母亲的意思，只是在一边拍摄。

这说明要么她也完全不讲道理，根本不认为她们这种行为是错的。要么她明知母亲是错的，却出于对母亲的畏惧或某种“亲亲相护”的思想而不加干涉。

无论是哪种情况，都说明她们家的家庭教育显然是有严重问题的。有句话叫“有其父必有其子”，其实母女也是一样。“熊孩子”的背后往往就是“熊家长”在撑腰，而“熊家长”的教育方式也总是会培养出“熊孩子”。家庭教育与学校教育同样重要，只有父母自己做好表率，才能让孩子建立健全的三观。

总而言之，黑衣女子的行为必须要受到惩罚。必须要付出一定的代价，才能阻止她未来犯下更大的事情。如果胡搅蛮缠者能得利，又让老实人如何自处呢？只有建立起一个健全的奖惩机制，才能减少这种事情的发生。

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