JAC外贸实战:从老板禁止员工带饭热饭谈正确的管理观

利贸咨询 2021-08-25 11:39:23

🧣上#一公司老板禁止员工热饭#火了,陌川大大关于此事的评论中说到:

当个体处于较大风险时,那么他通常会用两个方式来应对

①把风险转移给其他人

②瞎折腾

@陌川_MC

我们并不知道公司发什么了什么,只看到热点中这位老板的结论:做饭浪费时间,带饭是即将垂死的状态(最后提醒一下热点的老板,垂死的垂字写错了哦)

发生这种问题一般有两个原因:

1.公司没有达到想要的结果(通常)是业绩,然后开始找各种毛病

就像我之前有段时间过敏,一直打喷嚏,给屋子大扫除了然后空调洗了,随后把花都扔掉了,因为我觉得花上有灰。

当发生问题的时候,不是具体分析,然后提供解决方案,而是把所有的可能性都扼杀在摇篮中,这是我理解的“瞎折腾”。

2.公司业绩做的不错,团队氛围也不错,领导没什么事情做了

想起来一个朋友跟我吐槽,他们团队做的不错,然后领导有一天在抖音上看到一个什么“教授”说所有的内容都必须要有流程化,于是他们全公司都开始做SOP,业务停滞。

...

对于第二种情况,其实我也是无能为力的,对于第一种情况,笔者个人的建议是,先去了解问题产生的原因,而不是基于结果给所有因素都拍死。

那么分析的方法有两种:

①观察,观察员工工作状态,其实就对于他们的态度可见一斑了。

这个写出来很像上学时候在后门偷看的班主任,最终我们的都成为了自己害怕的人

②调查,去跟员工谈话,有些老板啊跟自己的客户可以轻松畅聊2小时,跟自己的员工2分钟都聊不下去

不聊,你怎么知道他们遇到什么问题,承担什么压力,感受到什么痛苦?

不聊,你怎么知道是什么正在磨灭或者已经磨灭了他们的精力和热情?

基于这两个情况的综合分析,确认问题并提供解决方案,这时候就要拿出来Jennifer热爱的“知能愿”了:

通常是没有共识的问题,甚至很多公司的关联业务的同事,可能都不知道自己靠什么挣钱,主营业务知道个大概,公司所有的部门(包括行政和业务)都是为了最后的营收和结果负责,如果你只关注你一亩三分地,如何做好最后结果?

别不信,你可以去跟你的同事聊聊,真有那种与我无关高高挂起的,碰到什么就说:不知道不清楚不明白不理解...

遇到这样的同事,我真的有个问题:我花钱雇你来,是为了提高效率还是增加成本的?你是来给我制造问题还是解决问题的?

这里就需要花很大的精力了,团队解决方案,个人解决方案,应该是不同的。每个人不同的性格和类型的,比如是能力型的,你要做的就是放手给他空间和权限,对他的决定和工作权利的支持(自己扶起来的人)。

千!万!不!要!在!团!队!面!前!拆!台!

有些领导很有趣,在所有人面前拆台,这里根本不是伤自尊的问题,大家都是工作几年了,还会因为这个伤自尊的话,那我只能说你很幸运,可能没精力过什么风吹雨打。

你拆的是他的影响力,他在团队里树立的可信任感、权威感从此与他一拍两散,很多人会觉得他平时就是拿着鸡毛而已,听不听无所谓,就算他确认的东西也有可能返工,我为什么要认真对他?(自己拆掉台)

于是,你将失去一个热爱工作的人,换来一句“对不起我要离开”,或者是“逐渐平淡的感情”。

愿:

愿意做这件事,其实是个人的问题,也是团队的问题,团队方法说烂了就是激励和鞭策。我觉得可以展开讲讲个人问题。

有些人是不清楚自己可以做的思路,那你要给他指点,你的指点不是指导他的人生,而是告诉他他可以做的路,把选择权交给他。

还有另外一种,你带着他做一遍,或者把具体工作安排一遍,然后他就能完全自己解决了,如何回复这类客户的问题,现在的回答可能有什么问题...好学且努力的人。

看到这里熟悉吗?这是我们之前提到过的辅导风格。

最后分享一下阿里团队外传出来的“八大平衡轮圈”(注意问题:不要自己回答,要引导对方回答)

图片via:阿里铁军培训小编截图

管理,真的不是一蹴而就的。

做得好业务≠做的好管理

是需要跟团队一起磨合,然后共同成长的。

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简介:诊断式外贸咨询服务创始者。