作为长期奋斗在市场营销一线 的部门负责人，我认为：只有深挖企业文化之“道”，才能从根本上提升品牌形 象之“术”，进而增强消费者的认同感和忠诚度。

笔者也见过身边不少务虚高调的“理论家”，他们喜欢坐而论“道”，总是有意无 意避开“术”的深入，仿佛一谈到实操的“术”，就自降身份、低人一等。因此， 他们海阔天空、指点江山、口若悬河。同时，也有一部分务实低调的“实干家”， 完全根据自己的经验和认知，凭着自己的热情和爱好，完成了不少企业文化甚至 社会责任层面上“术”的行动，这其实也局限了视野的进一步开阔。

事实上，无论是企业文化，还是企业管理的其他方面，都离不开专业的“术”的 触达。没有专业的“术”的操作，“道”就容易出错或者绕了弯路。比如，笔者 见过不少初创企业，由于一知半解，在股权设计这个“术”的层面，过于“疏忽” 和“随意”，从而导致企业进一步增长时出现隐患甚至裂痕。

对企业领导人而言，知道为什么（Why），以及需要什么（What），远比明白怎么 干（How）更重要。因为，How 可以交给职业经理人来操刀，而 Why 和 What，只 能由企业领导人自己决定。至于企业文化建设，企业领导人则需要不断获取灵感 和启发，找到哪里可以下手，何时可以出手，以及上手的节奏。

由此，“道”为“术”提供方向，而“术”为“道”提供实践。以“道”为原则， 以“术”为方法，内外兼修并举，才能培养出既有道德品质，又有实际业务能力 的人才，所谓“德才兼备”，人才如斯，品牌如斯，企业如斯。

注：本文摘自《企业文化探秘》，作者：银代仁、李中冠。本书预计2024年10月正式出版，敬请关注。